[사회복지실천기술론]사회사업 면접의 기법

소개글

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목차

서 론

[제 1부 면접의 기초적 제개념]

제 1장 사회사업에서의 면접
1. 면접과 대화의 구분
2. 사회사업의 면접
3. 사회사업 면접의 목적
4. 한계와 대안

제 2장 의사소통으로서의 면접
1. 의사소통의 과정
2. 단어, 단어, 단어들

제 3장 면접과 인간상호적 관계
1. 좋은 관계를 형성하는 요소들
2. 좋은 관계의 실제성
3. 내적 태도와 외적 행동
4. 명백한 모순들

제 4장 면접의 참여자 : 피면접자와 면접자
1. 피면접자의 배경
2. 면접자의 배경
3. 권력 투쟁과 조작
4. 유능한 면접자
5. 면접자의 과업
6. 피면접자의 과업

제5장 면접자의 선호와 문제들, 그의 스타일
1. 선호
2. 면접자의 행동에 영향을 주는 문제 요인
3. 면접자의 스타일

[제2부 면접의 과정]

제6장 초기단계
1. 면접에로의 통로
2. 참가의 동기
3. 면접에로의 접근
4. 스케줄과 면접
5. 준비
6. 기관이 아닌 다른 환경
7. 면접의 시작
8. 초기단계의 특성

제7장 발전단계 : 범위와 깊이
1. 범위
2. 깊이

제8장 발전단계 : 문제해결의 개입방법
1. 명확화와 해석
2. 대결
3. 정보교환
4. 충고
5. 지지
6. 사용되는 개입방법들에 대한 실험연구

제9장 발전단계 : 질문 및 질문의 기술
1. 일반분류 : 개방적인 질문과 폐쇄적 질문
2. 검증질문
3. 질문형식과 말투
4. 질문형식에 대한 추가지침

제10장 종결과 기록
1. 종결기법
2. 메모하기
3. 재검토와 평가
4. 기록

[제3부 면접의 특수한 제측면]

제11장 환류, 자기폭로, 직접성, 유우머
1. 환류
2. 자기폭로
3. 직접성과 구체성
4. 유우머

제12장 경청, 침묵 그리고 전화면접의 기술
1. 경 청
2. 침 묵
3. 전화면접

제13장 문화적 배경의 차이와 면접관계
1. 인 종
2. 계층
3. 남성과 여성
4. 노인
5. 아동

제14장 비언어적 의사소통
1. 비언어적 의사소통의 원천
2. 비언어적 의사소통의 중요성

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