[평생교육]평생교육 프로그램개발 평가지,HRD 교육훈련과정 평가지

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목차

I. 분석단계

I-1. 환경 분석(사업적 성과 이슈)

I-2. 학습자 분석

I-3. 경영층 및 고객요구 분석

I-4. 분석의 타당성

Ⅱ. 설계단계

Ⅱ-1. 목표 설정

Ⅱ-2. 프로그램의 기획(설계)

Ⅱ-3. 설계 및 개발 전문인력

Ⅱ-4. 교수전략

Ⅲ. 개발 단계

Ⅲ-1. 교재 및 교보재의 개발

Ⅲ-2. 교육훈련 내용

Ⅲ-3. 교육훈련 과정의 검증

Ⅳ. 실행 단계

Ⅳ-1. 실행의 관리

Ⅳ-2. 교육훈련시설 및 장비

Ⅳ-3. 교육훈련의 전달

Ⅳ-4. 교육훈련의 전이

Ⅳ. 실행 단계

Ⅳ-4. 교육훈련의 전이

Ⅴ-1. 효과성 평가

Ⅳ. 평가 단계

Ⅴ-2. 평가관리

종합평가

본문내용

평가는 다음과 같은 내용에 기초하여 평가한다.
전이계획서(학습내용, 학습자의 학습동기 지원, 학습환경의 여건 구비)의 준비
경영자, 현업 부서장(참가자의 상사), 참가자와의 교육훈련전이에 대한 지속적 교류와 전이환경의 조성과 지원 활동
판단 근거
점수
기타
(개선점, 특이사항, 우수사례)
지표명
Ⅴ-1. 효과성 평가
항목구분
Ⅳ. 평가 단계
의의
프로그램의 성과에 대한 체계적 증빙 자료 및 결과의 수집을 통한 프로그램의 질 확인 및 개선 방안의 도출
가중치
15/100
지표구분
비계량
평가자료
평가 계획서 및 평가결과 보고서
평가점수
ROI평가
실행여부
(예, 아니오)
사업성과결과를 투자 경비와 연계하여 금전적으로 환산하여 투자대비이익(Return-On-Investment)분석이나 비용효과분석의 평가를 수행함
3점
사업성과
평가실행여부
(예, 아니오)
개인성과와 더불어 사업성과(비용절감, 고객만족, 생산성 향상 등)의 변화를 평가함
3점
사업성과(비용절감, 고객만족, 생향상 등) 변화를 평가함
2점
개인성과(자신감, 헌신도, 업무 만족도) 변화를 평가함
1점
현업 활용도
평가실행여부
(예, 아니오)
참가자의 교육훈련전 업무수행능력과 교육훈련후의 업무수행능력을 Follow-up설문, 면담, 관찰로 평가함
3점
현업 부서장과 참가자를 대상으로 교육훈련참가자의 현업활용도를 Follow-up설문, 면담, 관찰로 평가함
2점
참가자를 대상으로 교육훈련참가자의 현업활용도를 Follow-up설문, 면담이나 관찰로 평가함
1점
학습(지식 및 기술) 및 태도 변화 평가 실행 여부
(예, 아니오)
참가자의 교육훈련전 학습능력과 교육훈련후의 학습(지식, 기술) 및 태도를 비교하여 평가함
3점
다양한 학습평가방법(필답테스트, 실기테스트, 프로젝트 과제물)을 활용하여 평가함
2점
필답테스트를 통하여 참가자의 학습수준을 평가함
1점
만족도
평가실행여부
(예, 아니오)
참가자의 만족도 조사와 현업의 이해관계자(참가자의 상사, 현업부서장 등)의 만족도 조사를 실시하고 있음
3점
참가자 전원을 대상으로 만족도 조사를 실시함
2점
강사나 일부 교육훈련생과의 대화를 통한 만족도를 수집하고 있음(체계적 만족도 조사는 없음)
1점
지표해설
우선적으로 교육훈련 프로그램의 목표에 비추어 다음과 같은 각 평가 단계를 실행하는 지에 대한 판단을 한다. 실행하지 않는 경우는 해당 평가단계의 점수를 0점으로 처리한다. 실행하는 경우는 각 세부단계별 수준에 맞추어 점수를 평가하되 단계별로 다음과 같은 요소가 충분히 체계적으로 반영되었는지에 기초하여 평가한다.
만족도 평가(교육훈련의 질, 교육훈련생의 요구충족도, 강사만족도, 시설만족도, 교육훈련개선사항)
학습평가(필답테스트, 실기테스트, 프로젝트 과제물)
현업활용도 평가(현업활용계획, 현업에서의 상사의 평가 및 지원, 업무 활용환경 제공, 관련 정보의 지속적 제공)
비즈니스 성과 평가(비지니스 결과, 개인 자신감, 회사 헌신도, 외부고객만족도 등)
ROI 또는 비용효과분석 평가
판단 근거
점수
기타
(개선점, 특이사항, 우수사례)
지표명
Ⅴ-2. 평가관리
항목구분
Ⅳ. 평가 단계
의의
프로그램의 평가 결과에 대한 체계적 활용(프로그램의 개선, 인사와의 연계)에 대한 여부의 판단
가중치
15/100
지표구분
비계량(실시 수준의 5등급 판단)
평가자료
평가 계획서 및 평가결과 보고서
평가점수
교육훈련평가 결과를 교육훈련의 이해관계자(프로그램 개발자, 강사, 평생교육/HRD담당자, 현업 관리자, 경영자)와 함께 매우 체계적으로 프로그램의 개선에 활용할 뿐만 아니라 인사(고과, 승진, 승급)에 반영되고 있음(제도적으로 규정). 평가의 적절성 여부에도 활용함
5점
교육훈련평가 결과를 교육훈련의 이해관계자와 함께 체계적으로 프로그램의 개선에는 활용하나 인사에는 참조자료(예, 교육훈련 이수 여부)로만 활용됨. 평가의 적절성 여부에도 활용함
4점
교육훈련평가 결과를 평생교육/HRD 부서 내에서만 프로그램의 개선에만 활용함
3점
교육훈련평가 결과를 교육훈련담당자 만이 보고서에 기록하고 활용유무는 판단하지 않음
2점
교육훈련의 실행 및 이수여부에 초점을 두고 평가 결과를 활용하지 않음
1점
지표해설
평가관리는 다음과 같은 내용에 기초하여 평가한다.
평가 결과 반영 및 개선(교육훈련 프로그램의 개선 등)
평가 결과 관리 및 활용(능력개발 및 경력관리 등의 인적자원개발 및 관리 분야에의 활용)
평가 방법 및 시기의 적절성(meta평가)
판단 근거
점수
기타
(개선점, 특이사항, 우수사례)
지표명
종합평가
항목구분
종합평가
의의
프로그램의 평가 결과에 대한 체계적 활용(프로그램의 개선, 인사와의 연계)에 대한 여부의 판단
가중치
15/100
지표구분
비계량(실시 수준의 5등급 판단)
평가자료
평가 계획서 및 평가결과 보고서
지표해설
☞ 지금까지 진단한 결과에 비추어 아래 점수 란에 해당 항목별로 해당 점수를 기입하고 종합평가의 합계점수 란에 전체의 합을 기입한다. 이어서 전년도 대비하여 평가점수를 높게 달성한 경우, 인센티브 점수를 부과한다. 부과기준은 전년대비 1~3% 상승: 1점, 3~5% 상승: 2점, 5~7%초과: 3점, 7~10% 상승: 4점, 10%이상 상승: 5점으로 부여한다. 전년도 점수가 없는 경우는 인센티브 점수는 0점으로 처리한다. 이어서 합계 점수와 인센티브 점수를 합하여 최종 종합평가 점수를 산출한다.
영역
항목
점수
지원요구개선사항
(별지 사용가능)
I. 분석단계
I.1.환경 분석
I.2. 학습자 분석
I.3. 경영층 및 고객요구 분석
I.4.분석의 타당성
Ⅱ.1. 목표설정
Ⅱ. 설계단계
Ⅱ.2. 프로그램의 기획
Ⅱ.3. 설계 및 개발 전문인력
Ⅱ.4. 교수전략
Ⅲ. 개발단계
Ⅲ.1. 교재교보재의 개발
Ⅲ.2. 교육훈련내용
Ⅲ.3. 교육훈련과정의 검증
Ⅳ.1. 실행의 관리
Ⅳ.
실행 및 전이단계
Ⅳ.2. 교육훈련시설 및 장비
Ⅳ.3. 교육훈련의 전달
Ⅳ.4. 교육훈련의 전이
Ⅴ. 평가단계
Ⅴ.1. 효과성 평가
Ⅴ.2. 평가 관리
종합평가
합계점수
목표달성 인센티브 점수
전년도(또는 과거 2~3년) 평가점수
( )
최종 종합평가 점수

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