미샤 화장품의 중국시장 마케팅 전략

목차

1. 미샤 소개

2. 중국시장 분석

3. SWOT 분석

4. 마케팅 전략 분석

5. 향후 개선방안

6. 결론 및 전망

본문내용

월의 기간이 소요돼 신제품을 런칭하는 과정에서 많은 어려움을 겪었다. 특히 유행에 민감한 색조 화장품은 판매가 늦어지면서 최신 트렌드에 뒤처지는 일이 자꾸 발생했고, 색조라인을 충족시켜주는 SKU(Stock Keeping Unit)를 제대로 갖추기조차 어려웠다.
결국 미샤는 상하이에 진출해 있던 한국의 화장품 OEM 생산업체인 코스맥스와 전략적 제휴를 맺어 한국에서 원료를 가져와 중국에서 생산하는 시스템을 구축하는 것으로 어려움을 헤쳐 나갔다. 그 결과 2007년 6월 중국에 진출한지 1년여 만에 260여 가지의 색조 화장품을 현지에서 직접 생산해 소비자에게 공급함으로써 확고한 위치를 차지할 수 있었다.
5. 향후 개선방안
우선 국내에서와 마찬가지로 온라인과 직영점을 통한 유통마진을 줄임으로써 저가정책 고수하는 것이 중요하다. 중국인들은 한국 화장품의 적정 가격을 101~200위안으로 보고 있다. 이는 중국시장에서 중저가에 해당하는데 기존 한국 회사들의 주 판매망인 백화점, 약국, 병원, 미용실과 같은 곳에서는 가격우위를 보이기 어렵다. 따라서 웨이블 씨엔씨가 가지고 있는 장점인 저가정책을 펼치기 위해 온라인과 직영점을 이용한다면 중국인들의 요구 가격보다 충분히 낮은 금액으로 공급하여 중국 시장점유율을 높일 수 있을 것이라고 예측된다. 또한 중국의 인터넷 사용자 45%가 10~20대로 예측되며 2005년 초 5120만 명으로 아태지역 전체사용자의 36.3%를 차지했기 때문에 기존의 판매망인 온라인을 통한 중국진출은 긍정적이라 할 수 있다. 게다가 한국산 화장품 정보를 대부분 방송매체나 인터넷에서 습득하기 때문에 인터넷을 통한 제품 판매활동은 중국에서도 통하리라 볼 수 있다. 중국 내에서 가장 인기 있는 한국 화장품은 기초화장품이며 이를 주로 10~20대가 많이 소비한다고 볼 때 이러한 판매망을 이용한다면 가격이 저렴하면서도 품질이 우수한 미샤를 선호할 것이라고 예상한다.
둘째로 고객관계를 강화하는 측면을 볼 수 있다. 화장품 시장에서 가장 중요한 요소는 바로 고객의 다양한 니즈를 파악하여 적극 수용하는 것이다. 이를 위해 신제품 제안 받기, 신제품 출시 전 품명 받기, 소비자와 가격 결정, 커뮤니티 활성화를 통한 포인트제 도입 등이 있다고 할 수 있다.
셋째로 매장을 문화공간으로 만드는 것이다. 단순히 상품만 진열된 매장이 아닌 체험 쇼핑몰로서의 문화 공간 창출을 통해서 미샤의 차별화된 서비스 전략과 브랜드 인지도를 높이는 것이다. 인지도가 없는 초기에는 소비자가 일단 제품을 사용해 보는 것이 중요하기 때문에 제품 판촉을 했다. 단 , 이 때 샘플을 뿌리는 대신 정품을 뿌렸다. 정품을 샘플화 해서 직접 소비자가 써 보고 제품의 질을 직접 체험한 다음 재 구매 유도하기 위한 것이다. 즉 품질에 자신감을 가지고 품질로써 포지셔닝에 승부를 보겠다는 생각을 가지고 있었던 것이다.
끝으로 광고컨셉의 다양화이다. 다수 시중의 화장품은 특정 계층을 대상으로 한 고급화 혹은 저가 전략 방식의 광고가 주를 이루고 있다. 하지만 미샤의 광고는 소녀들을 위한 제품이라는 이미지가 있기는 하지만 전 제품이 소녀적 컨셉을 추구하는 것은 아니기 때문에 실질적으로 제품 개발이나 광고 이외의 프로모션 노력은 30~40대 또는 그 후반을 대상으로 하고 있다. 그러나 광고의 컨셉이나 타켓 등을 소녀적 취향이나 10대 후반~20대 초반으로 설정하고 있어 겉으로 드러나는 모습에서 마치 10~20대를 위한 제품으로 보이기도 한다. 그러나 광고를 그렇게 제작했던 이유는 타켓을 10대나 20대로 정해서라기보다는 젊은 층이 광고를 인식하는 반응 시간이 빠르고 광고에 의한 영향력이 크며 행동족인 유동성이 빠르기 때문이다.
6. 결론 및 전망
경제학에서 Solow의 경제성장 모형을 보더라도 얼마나 인구가 경제성장에 큰 비중을 차지하고 큰 역할을 하는지 알 수 있다. 이처럼 중국은 다른 나라에 비해서 이미 노동에 관한 비교우위를 가지고 있기에 앞으로의 성장 가능성은 상상만큼이나 엄청날 것이다. 이러한 성장 시장에서 미샤의 중국 시장 진출과 중국 시장에서 일정 수준의 점유율 확보는 적절한 시기에 이루어진 성공 전략이라고 볼 수 있다. 그러나 앞으로 잠재적 경쟁자가 더 낮은 가격에 같은 품질로 중국 시장을 공략할 가능성은 얼마든지 있다. 그러므로 앞에서 살펴보았듯이 다음과 같은 전략을 통해서 더욱더 중국 시장에서의 입지를 튼튼히 다져야 할 것이다. 첫째 중국 인터넷 사용자의 45% 정도가 10~20대라는 점을 감안하여 온라인 커뮤니티를 통한 전략을 세워야 할 것이다. 다음으로 고객층 확대와 상품 이미지의 증대를 위해 한류열풍의 주역인 연예인들을 활용한 마케팅 방안이 필요할 것이다. 또한 초현대식 매장을 통한 “매장의 문화 공간화”를 이룩하여 저가 이미지에서 벗어나 고급 이미지가 물씬 풍기도록 하는 것이 앞으로의 잠재적 경쟁자를 대비하는 전략일 수 있겠다.
에이블 씨엔씨(주)는 아시아 지역 진출에 만족하지 않고 세계적인 글로벌 기업이 되기 위한 마지막 관문인 유럽 시장의 진출을 모색하고 있다. 이러한 의미에서 중국시장은 기업 전략에서 Cash Cow로서의 역할 즉, 자원의 공급처가 될 수 있다. 그러므로 중국시장에서의 사업 성공은 오직 중국 진출의 성공이라는 의미 외에도 다른 시장에서의 성공을 위한 R&D와 신제품 개발 혹은 부족한 자원을 공급할 수 있는 능력을 의미한다. 따라서 중국 시장의 진출 및 성공은 일반적인 성공 이상의 의미를 지니므로 중국시장의 마켓쉐어 및 확장에 조직의 역량을 쏟아 부어야 할 것이다.
<참고자료>
www.beautynet.co.kr
www.kcia.or.kr
www.scsk.or.kr
www.dt.co.kr
www.fnnews.com
기업간 추격의 경제학 - 이근외, 21세기북스, 2008
린 마케팅 - 신용필, 전동균, 거름, 2008
미샤 3300원의 신화 - 우병현, 이지앤, 2005
비즈니스 모델 혁신에 대한 탐색적 연구 - 김봉재. 2005
위기에서 성공한 변화에 강한 기업 - 하정필, 야스미디어, 2004
초저가 화장품 시대를 연 미샤 - 이선영, emars, 2004

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