[카네기 인간관계론 독후감] - 카네기 인간관계론 줄거리 요약 및 분석, 대인관계의 변화발전, 정서적 접근법, 이타적 접근법

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[카네기 인간관계론 독후감] - 카네기 인간관계론 줄거리 요약 및 분석, 대인관계의 변화발전, 정서적 접근법, 이타적 접근법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.《카네기 인간관계론》작품개관

2. 줄거리 요약 및 분석
(1) 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라.
(2) 칭찬은 무쇠도 녹인다.
(3) 상대방의 입장에서 사물을 보라.
(4) 어느 곳에서나 환영 받는 방법.
(5) 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법.
(6) 상대방의 이름을 잘 기억하라.
(7) 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법.
(8) 사람들의 흥미를 끄는 방법.
(9) 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법.
(10) 논쟁을 피하라.
(11) 잘못했으면 솔직히 인정하라.
(12) 소크라테스의 비결을 활용하라.
(13) 불만을 해소하는 안전밸브.
(14) 상대방의 협력을 얻어내는 방법.
(15) 기적을 일으키는 방법.
(16) 모든 사람이 원하는 것.
(17) 모든 사람이 좋아하는 호소법.
(18) 쇼맨십을 발휘하라.
(19) 모든 방법이 소용없을 때 사용하는 방법.
(20) 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
(21) 미움을 사지 않고 비평하는 방법.
(22) 사람들을 성공으로 이끄는 법.
(23) 상대방의 체면을 세워주어라.
(24) 개에게도 좋은 이름을 주어라.
(25) 실수는 고치기 쉽다.

3. 배움과 노력을 통한 대인관계의 변화발전

4. 대립과 경쟁의 관계를 벗어난 정서적 접근법

5. 이기적 성향의 사람들에 대한 이타적 접근법

6. 맺음말

본문내용

득의 심리학’ 등은 그런 경쟁체제 속에서 어떻게 적을 제압하고 이길 수 있는가의 방법론을 가르쳐 주는 책이었다. '전쟁의 기술'의 경우 심지어 ‘남에게 착한 사람이다’ 라는 인정을 받으려는 콤플렉스를 버리라고까지 충고하고 있다. ‘남에게 무서운 사람이다’라는 인상을 심어주는 것이 오히려 현대의 사회를 살아가는데 도움이 된다는 가르침이다. 개인적인 경험으로 ‘전쟁의 기술’을 실제 현실에 적용했을 때, 결코 나 스스로 행복해지는 경험을 해보지 못했다. 누군가를 이긴다고 해서 승리의 기쁨을 누릴 수도 없었고, 적이 점점 많아지는 듯한 부담감에 오히려 맘이 불편했다. 사방이 제압해야 할 적이니 맘이 불편할 수밖에 없었을 것이다.
반면 이 책은 읽으면서도 읽고 나서도 맘이 편했다. 이 책에 나와 있는 지극히 현실적인 사례를 접할 때마다 나도 꼭 한번 적용해 보고 싶은 맘이 들었다. 논쟁이 생길 때의 최선의 방법은 피하는 방법이라는 말에 과연 이게 가능할까라는 의문도 있었지만, 실제 적용결과 나 또한 놀라운 결과를 경험하곤 했다. 대부분의 논쟁들이 실제 논리적 관점의 차이라기보다는 정서적 자기 중요감을 충족시키기 위한 감정적 대립이 많았고, 이를 회피해서 정서적으로 만족시켜주었을 때 그간의 의견의 대립이 의외로 쉽게 해소되는 것을 실제 경험하곤 했다. 내가 먼저 마음을 열고 관심을 가져주면 남들도 나에게 관심을 가지게 된다는 지극히 당연한 결론을 실제로 체험하면서, 이 책에 나와 있는 이론들의 유효성을 강하게 신뢰하게 되었다. 세상을 살면서 한번쯤 외롭다거나 인간관계에 어려움을 느낄 때마다 한 번씩 꺼내놓고 읽으면 정말 많은 도움을 받을 수 있을 것 같다.
5. 이기적 성향의 사람들에 대한 이타적 접근법
마키아벨리가 그의 불멸의 고전, 군주론에서 강자에 약하고, 약자에겐 강한 이기적인 인간의 본성에 근거해 리더가 이를 통치하는 방법을 제시했다면, 카네기는 이런 비슷한 인간 본성에 근거해 성공적인 인간관계 공식들을 내놓았다. 책 속에는 인간의 속성을 적나라하게 묘사하는 다음과 같은 문장들이 있다.
‘사람은 논리적이지 않다. 상대는 감정의 동물이고, 심지어 편견에 가득 차 있으며 자존심과 허영심에 의해 행동한다’
‘세상사람 모두는 자신이 원하는 것에만 관심을 갖고, 다른 사람이 원하는 것에는 관심이 없다’
‘이 세상은 자기만 생각하는 이기적인 사람들로 가득 차 있다’
인간의 부정적인 면들이 크게 부각된 것 같지만, 그렇기에 더 현실적인 대안들이 도출된 건지도 모르겠다.
책 전체의 밑바탕에 깔린 기조는 크게 두 가지로 요약할 수 있는데, 첫째, 사람은 누구나 중요한 사람으로 인정받고자 한다는 것이고, 둘째, 사람은 자신이 원하는 것에만 관심이 있다는 것이다. 만약 누군가 상대가 원하는 것에 관심을 가진다면 그 이유는 그것이 자신에게 이익이 되기 때문인 것이다. 즉 사람은 이기적이라는 것이다. 이 두 가지만 염두하고 상대를 상대한다면 성공적인 인간관계를 구축할 수 있다는 것이다.
이런 두 가지 기반에서 나오는 구체적이고 실행적인 방법들이 칭찬과 존경, 이름 기억하기, 미소짓기, 관심 표현하기, 경청, 무비판, 무논쟁, 간접설득, 자기실수의 인정들이고, 카네기는 다양한 사례를 통해 이것들을 설명하고 있다. 자신이 궁극적으로 얻고자 하는 것에 대해 상대에게도 열렬한 욕구를 일으켜 자신을 따르게 하라는 리더십 이론은 흡사 마키아벨리의 군주론을 보고 있는 것 같다.
하지만 제시된 대부분의 방법들은 냉정하고 현실적인 전제와는 달리, 실제 그것들이 우리 삶에서 실현되었을 때 좀 더 따뜻한 세상을 만들어 줄 수 있는 것들이다. 누군가 내 존재의 중요성을 인정해주고, 나를 기억해 주고, 나의 관심사에 함께 관심을 기울여주고 나의 이야기를 귀담아 들어준다는 건 정말 기분 좋은 일이다. 설령 그 속에 나를 이용하려는 속셈이 들어있다 해도, 내가 모르고 있는 한에서라면, 나는 기꺼이 그의 속셈을 받아들일 용의가 있다. 세상을 경쟁으로 보고 치열하게 살아가는 그런 성격의 사람들에게 카네기가 전하는 블루오션 전략을 책 중간에서 찾아냈다. 그런 이기적 성향의 사람들을 이타적 사람으로 개도하는 가장 적절한 설득논리가 아닌가 싶다.
"이 세상은 자기 것만 생각하는 이기적인 사람들로 가득 차 있다. 그래서 이기적인 마음을 버리고 다른 사람들을 위해 살려는 소수의 사람들에게는 이루 말할 수 없이 많은 기회가 따른다. 그런 사람에게는 경쟁상대가 없다."
6. 맺음말
세월이 지나도 사람 사는 것은 변하지 않는다. 사람들은 살아가면서 어떤 형태로든 인간관계를 형성하지 않고는 살아 갈수 없다. 조직에서도 원만한 인간관계는 경영 관리자가 구성원의 갈등을 해소시킴과 동시에 적절한 갈등과 스트레스를 부여함으로써 조직성과를 높이는데 영향을 미친다. 물론 원만한 인간관계가 조직의 성과를 반드시 높인다고 볼 수는 없지만 조직성과 향상에 도움을 주는 것은 사실이다. 따라서 오늘날 우리사회에서 원만한 인간관계를 구성하고 유지하려는 노력이 있다는 것은 당연한 사실이며, 앞으로 사회가 어떻게 변하든지 간에 조직에서의 인간관계의 중요성은 변함없을 것이다.
위에서 살펴보았듯이 카네기는 21세기를 살아가는 우리들에게 인간관계가 좌우하는 인생의 성공과 행복, 그리고 그 본질에 대한 날카로운 통찰력을 제공한다. 이 책에서 제시되는 원칙들은 누구나 알고 있는 내용이며, 한 가지만이라도 느껴보았을 만한 이야기이다. 비난하지 마라, 진심으로 칭찬하라, 상대방의 입장에 서라 등 3가지 기본 원칙에서 상대방으로 호감을 얻고, 효과적으로 상대방을 설득하여 결국에는 사람들이 나를 따르게 하는 인간관계의 원칙들을 우리 삶에 적극적으로 적용해 보고 따져본다면, 정말 우리는 쓸만하고 괜찮은 사람으로 주위에서 인정받을 것이다. 원칙들을 하나하나 실천해 보고, 생활 속에서 일어났던 일에 대해서는 이 책의 사례들과 비교해 보며, 인간관계를 하나하나 점검하고 챙긴다면 성공적이고 행복한 인생에 한 걸음 더 다가서게 될 것이다. 갈등이 끊이지 않는 세상사를 헤쳐 나갈 현명한 지혜, 그것이 바로 우리가 카네기의『인간관계론』에서 배울 수 있는 궁극적인 목적이 아닌가 싶다.

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