국내 대형할인점 시장현황과 토종/외국계업체 간의 전략비교분석

목차

Ⅰ.서론 -1-

Ⅱ.본론
1. 할인점의 개념과 등장배경 -1-
(1) 대형할인점의 개념 -1-
(2) 할인점의 특성 -2-
(3) 할인점의 등장배경 -2-
2. 국내 대형할인점시장 현황분석 -3-
3. 토종·외국계업체간의 전략비교분석 <사례조사> -4-
(1) 토종 대형할인점 성공사례 - 이마트 -4-
(2) 외국계 대형할인점의 실패사례 - 월마트·까르푸 -4-
- 월마트 -5-
- 까르푸 -6-
(3) 이마트와 월마트 비교분석 -6-
(4) 외국계 대형할인점의 성공사례 - 홈플러스 -8-
4. 토종 대형할인점 업체의 문제점 - 이마트의 하락세 -10-
5. 대형할인점의 성장 방안 -11-

Ⅲ결론 -12-

* 참고자료 및 사이트 -13-

본문내용

‘다양화와 전문화’의 경우란 대형할인점과 홈쇼핑, 온라인쇼핑몰이 증가하고 있지만 다른 한편에서는 ‘올리브 영(상호, 약국전문점)’과 같은 전문점 등이 등장하고 있는 것을 말한다. ‘대형와와 친밀화’는 대형화가 진행되는 가운데에서도 SSM(수퍼수퍼마켓) 업태가 등장해 매장 내에서 ‘웰빙코너’, ‘즉석코너’ 등이 고객에게 친밀하게 다가서는 추세를 보여준다.
또한 최근 유통산업은 ‘저갗와 ‘품질’을 동시에 고려해야 하는 모순들을 관리해야 하는 과제에 직면해 있다고 권 대표는 설명했다.
업태별 중요도와 관련, 대형 수퍼가 1992년 20.5%에서 2004년 53.6%로 급증한 것으로 조사됐는데 이처럼 대형점포의 중요성이 급격히 높아지고 있으며 이러한 추세는 올해에도 계속될 것으로 전망됐다.
더불어 권 대표는 “이마트, 테스코, 롯데, 까르푸, 하나로 등 국내 5대 할인점의 집중화가 증갚되고 있다고 밝혔는데 ‘테스코와 아람’ ‘롯데와 한화유통’ ‘GS리테일과 코오롱 다마트’의 인수 합병 등으로 이러한 할인점의 집중화가 가속화되고 있는 추세다.
그러나 점차적으로 국내 유통시장은 대형점 위주의 성장이 지속되는 반면 소규모 전통 소매점은 계속 위축되고 있고 이에 따른 유통 집중화의 가능성이 높아지고 있다.
*치약/탄산음료 브랜드 충성도 낮아
2004년도 AC닐슨의 조사기준, 한달 평균 소비자들의 유통 채널 방문 빈도는 슈퍼마켓이 10.3회로 가장 높았으며 일반 식품점(8.3회), 편의점(5.7회), 할인점(3.9회) 등이 뒤를 이었다.
소비자들의 구입형태를 살펴보면, 구입 품목의 카테고리에 따른 브랜드 충성도에서도 뚜렷한 차이를 나타냈다.
예를 들어 치약이나 맥주, 탄산음료 등은 브랜드 충성도가 낮아 원하는 브랜드가 없을 경우 타 브랜드의 구입이 높게 조사됐으나 유아용 분유나 여성 제품, 화장품 등의 브랜드 충성도는 매우 높아 해당 브랜드 구매에 대한 의지가 강한 것으로 나타났다.
소비자들이 이용하는 유통업체에 대한 충성도가 낮아지면서 평균적으로 방문하는 슈퍼마켓과 대형 할인점의 수는 늘어나고 있다.
2003년도 에는 이용하는 유통점포의 수가 1~2개 이내인 소비자가 52%로 조사됐으나 2004년도에는 2~3개의 점포를 이용하는 소비자가 59%로 확산되었다. 이용 점포수의 평균을 산출해보면 2003년도에는 2.7개, 2004년도에는 3.32개인 것으로 집계됐다.
아직까지 국내 소비자들은 슈퍼마켓이나 일반 식품점의 이용 빈도가 높고 구매 제품의 카테고리에 따른 브랜드 충성도의 차이가 크며 과거와 달리 대형 매장을 이용하면서 ‘단골 고객’이라는 개념이 깨지면서 유통 점포 이용에 대한 충성도 또한 낮아진 것으로 내릴 수 있다.
*유통사.공급사 협력 통한 고객관리가 관건
권 대표는 대형점, 할인점의 집중화 가능성이 높아져 국내 유통시장이 대형 위주로 성장하고 전통 소매점은 위축될 것으로 예상하며 소비자의 변화와 다양성에 대처하는 전략을 강구하는 동시에 제조사, 유통업체, 고객이 만나는 판매관리에 대한 중요성을 강조했다.
유통점의 대형화 및 집중화의 지속으로 유통업체의 구매력이 증대하고 있으며 카테고리 별 유통전략 다양화가 필요한 실정이다.
유통점들간의 경쟁심화로 고객 충성도가 감소하고 있기 때문에 가격 관련 판촉에 집중할 것을 권고했고 PL 브랜드에 대한 고객의 니즈가 커져가는 만큼 이 분야의 성장 잠재력을 예상하고 PL브랜드 개발에 집중하는 것이 중요하다.
권 대표는 “향후 유통업체는 공급업체와의 파트너십의 강화가 요구된다”고 지적했다.
권대표는 P&G와 월마트의 협력 사례를 통한 매출증가를 예로 들면서 제조사 및 유통사, 고객이 만나는 접점인 매대 관리의 중요성을 강조했다.
소비자의 변화와 다양성에 대한 대처로써 CRM에 강화해야 하며 매출 및 관리의 효율적 증대를 위해 유통사와 공급사의 공동의 노력과 협력이 필요한 때이다. <유통신문>
a. 차별화된 고객관리
-소매업 성공의 본질은 '다시오는 고객'에 있음
키즈 마케팅
-자녀 양육에 대한 관심 급등
-저연령층 아이들의 소비점유율 증가
-양적, 질적 수요에 대한 대비
싱글족 마케팅
-의식주에 있어서 독립적인 생활을 영위, 왕성한 소비
-소형가전제품, 포장반찬, 반조리 식품, 간편 선식 등
-소비패턴과 라이프 스타일에 맞춘 상품 구비
b. 온-오프라인 사업의 병행
-구매채널의 다각화로 인해 접근성 제고
-세분시장 확보로 신규 진입자에 대한 구조적 장벽
-높은 시장 관련 적합성 (판촉, 광고등의 시너지 효과)
-두 채널의 확실한 분리를 통해
-자기잠식(Cannibalization)효과 방지
c. One stop life service 제공
-단순한 쇼핑을 위한 할인점 이상의 문화생활공간
-사진관, 미용실, 약국, 영화관, 헬스장, 수영장, 문화센터, 비디오 대여점, 세탁소, 은행 등 광의적 서비스 제공
-새로운 가치 창출과 동시에 지역사회에 기여함으로써 얻는 기업 홍보효과
Ⅲ결론
따라서 본 연구에서는 국내 대형 할인점 들의 성과와 그 내부적인 요소들을 비교하여 볼 때 진정한 현지화를 이룬 기업이 그만큼 성공할 가능성이 높다는 것을 보여주고 있다.
이러한 점들을 고려한다면 외국계 대형 할인업체는 한국시장에 진출 시에 많은 시사점을 얻을 수 있을 것이고, 더 나아가 한국에서 성공을 발판으로 해외로 진출을 모색하고 있는 이마트 역시 이러한 해외 할인점의 한국진출에 있어서의 성공과 실패의 요소들을 거울삼아야 할 것이다. 물론 사례의 일반화 가능정도는 각기 다르겠지만 최소한 위와 같은 선행요소들에 대한 배려가 없는 진출은 성공의 가능성을 희석시킬 수 있는 가능성은 충분하다.
앞으로 더욱 심화될 할인점시장의 확대와, 경쟁은 철저한 토착화로 소비자의 needs를 충족시키는 업계의 노력에 따라 그 결과가 달라질 것으로 예상된다.
* 참고자료 및 사이트
-국내 할인점 포장 디자인에 관한 연구
-주요 유통업태 현황 및 2007년 전망 - 하나산업정보 (연구원 : 박선현,안혜영)
-장세진(1999), “글로벌경영사례집”, 박영사
-http://emart.shinsegae.com/
-http://www.mcsa.or.kr/

키워드

마케팅,   대형 할인점,   전략 비교 분석,   시장현황,   토종 외국계