이마켓과 홈플러스 마케팅전략

소개글

이마켓과 홈플러스 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 요약순서

2. 경쟁브랜드 선정이유

3. 업계동향 및 기업소개

4. 기업성과

5. 경쟁 상표간의 4P전략 비교

6. 맺음말(15p)

본문내용

가격저항감이 커질 우려가 있기 때문에, 이에 대비해 PB 상품의 최저가격유지를 통해 고객들의 가격저항감을 약화시킬 필요성이 있다.
홈플러스(TESCO)
이마트(E-MART)
유
통
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① 전략적 입지조건
홈플러스는 1번지 1호점이라는 목표를 세우고 있다. 그만큼 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입한다.
② 쇼핑환경
홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비자로 하여금 편안함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어 보이는 효과를 얻기도 한다.
③ 기타
TESCO의 축적된 노하우를 바탕으로 홈플러스는 지역의 상권을 개발하는데 노력한다
① 좋은 입지 선점
삼성 홈플러스가 후발주자임에도 Big3에 진입한 것과 월마트의 부진은 모두 입지선점의 차이이다. 이런 점에서 현재 이마트는 전국 최대의 점포망을 구축하고 있으며 향후에도 입지선점의 우위는 지속될 전망이나, 롯데마트, 홈플러스 등 후발업체의 공격적 출점이 이루어지고 있어 출점계획의 차질 가능성이 존재한다.
② 채널간 시너지 극대화 전략
오프라인과 온라인 채널을 성공적으로 병행하기 위해 기존 이마트와 사이버이마트간 채널을 분리, 차별화 할 필요성이 있다.
③ 노마케팅 정책
현재 이마트는 마케팅비를 절감하고 메이커와의 직거래, 대량 직매입을 통해 원가를 낮춤으로써, 시중보다 20~25% 정도 싸게 판매하고 있다. 즉, 유통 과정에서의 거품 제거를 통해 소비자들에게 가격으로 어필하고 있는 것이다.
홈플러스(TESCO)
이마트(E-MART)
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① 개장 기념 특별행사
홈플러스는 원칙적으로 점포의 오픈일을 알리기 위한 신문 광고를 제외하고는 TV광고나 인쇄매체 광고를 하지 않는다. 투자비용에 비해서 효과가 적기 때문이다. 그래서 고안해낸 것이 특별행사를 통해 신문 등 관련 매체에 기사화 되면서 PR 효과를 얻는 방법이다.
② 지역 사회 공헌 활동
환경, 어린이, 인터넷을 사회 공헌 활동 3대 주제로 선정.
e파란 어린이 환경실천단 운영 - e파란 어린이환경그림대회 주최, e파란 어린이환경그림 전시회 개최, 점포별 지역특성을 살린 환경캠페인 전개 등 e파란녹색운동의 지속적인 활동을 하고 있다. (e파란 어린이환경실천단을 운영→2005년까지 3,355명 실천단 운영계획)
③ 전단지 등의배포
홈플러스는 백화점의 30% 수준인 월평균 1.5회 전단을 배포하고 있다. 1회 배포 때 비용은 점포당 2000~2300만원에 육박한다. 그러나 이로 인해 최저가 실현이라는 고객과의 약속을지킬수있고 또한 투자비용만큼 효과를 거둘수있어 홈플러스전점에서 실시하고있다. (홈플러스 전단에 인쇄된 에누리 쿠폰을 가져오면 쿠폰 1개당 한 상품씩 150원에서 1만원까지 싸게 살 수 있다.)
① 지역밀착 마케팅
이마트는 경쟁사들이 매장 효율만을 고려 편의시설을 등한시하는 현시점에서 지역주민에게 다양한 정보 및 편의 시설을 제공하고 현지채용, 가능성 있는 향토업체 발굴, 지역 불우이웃 돕기 활동지원 등 지역점포 전략을 추진하는 등 장기적 관점에서 Store Loyalty를 확보하고 있다.
② 지역 단체 마일리지 서비스
지역 단체 마일리지 서비스는 등록이후 일정기간의 영수증을 모으면 총 모집 영수증 금액의 0.5%를 지원금으로 환원해주는 제도로, 이마트 수익의 일부를 사회에 환원한다는 취지로 지역 단체가 이마트에 등록하고 영수증 함을 배정받아 고객이 이마트에서 구입한 영수증을 영수증 함에 모으면 총 금액의 0.5%에 해당하는 금액을 지원금으로 환원하여 준다는 내용이다. 이는 지역과의 유대감을 통하여 고객 친밀도를 높여줄 수 있는 제도이다.
③ 체험형 커뮤니케이션 전략
이마트는 가격, 품질 외에 새로운 쇼핑공간, 색다른 쇼핑경험, 점포이용의 편리성, 소비자의 라이프스타일과 조화 등 소비자의 다양한 니즈를 원스톱 방식으로 충족시킬 수 있는 퓨전형 복합 쇼핑몰 표방하고 있다. 즉, 쇼핑, 비즈니스, 오락기능을 한자리에 집적해 집객효과를 극대화
하고 특히 엔터테인먼트에 초점을 맞추어 소비자의 흥미와 관심을 유발, 나아가 고객들로 하여금 즐거움을 통한 쇼핑욕구를 자극하여 매출로 연결시키고 있다.
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④ 계산 착오 보상제
계산이 잘못된 경우 5천 원을 환불하는 제도로, 이마트 사원의 실수로 계산서상의 착오가 발생된 경우에는 재정산하여 금액을 정정해 주고, 실수를 사과하는 의미에서 5,000원을 보상해주고 구입한 금액이 5,000원 미만일 경우에는 구입한 전액 환불해 준다는 내용이다. 이는 대부분의 고객이 물품을 다량으로 사는 경우가 많아 물품의 총액을 어림짐작 할 수 없기 때문에 계산상의 착오를 불안해하는 심리를 잘 파악한 제도이다.
⑤ 주말 판촉 강화
주5일 근무제의 본격화로 소비자들의 주말쇼핑 패턴이 정착되면서 현재 대형할인점들의 주말 매출비중이 50%대에 육박하고 있다. 또한 소비자들의 쇼핑문화 역시 주1회, 가족단위로 정착되고 있는 추세이기 때문에, 이마트 역시 이러한 추세에 맞추어 주말 판촉 활동을 강화하여 가족영화상영, 어린이 관련 이벤트 등 가족단위의 주말판촉 전개하고 있다.
⑥ 장애인 호출 서비스
장애인이 매장을 방문해 안내데스크에서 도움을 요청하면 직원이 나와 휠체어를 직접 밀며 쇼핑을 도와준다.
⑦ 소모임 장소 제공
주부 등 고객들이 소모임을 할 때 필요한 장소를 무료로 제공하며 사전에 요청하면 패밀리 레스토랑인 이투게터와 교육실 공간을 빌려주고 차, 다과도 무료로 제공한다.
6. 맺음말
■ 참고자료
● SERI 전망 2006 / 삼성경제연구소
● 할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
● 국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
● 신세계 이마트 소개 (출처http://blog.daum.net/batoro456/4133099)
● 국내 유통업계 동향 (cafe.naver.com/grandmart 내용 참조)
● 이마트 홈페이지
● 홈플러스 홈페이지

키워드

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