LG전자의 글로벌 인사관리 분석

목차

1. LG전자 소개
(1) 경영핵심 및 이념
(2) 경영비전
(3) 해외 진출 현황

2. LG전자 글로벌 인사관리
(1) 다양성 관리
(2) 채용 관리
(3) 성과 및 보상 관리
(4) 교육훈련 관리
(5) 영어공용화 사업

3. 전망과 시사점

본문내용

프로그램이 제공되기 시작하였으며, 2001년 이후부터는 인터넷 기반의 새로운 온라인 학습 시스템을 구축하였고 한글 영어 중국어로 서비스 되어 한국뿐만 아니라 전 세계에 흩어진 80여개 해외 법인에 까지 e-Learning 서비스를 제공하게 되었다. 전 직원 대상의 육성 활동은 이러한 e-Learning 체제를 통해 이루어지고 있다. e-Learning을 통해 직급별 필수 교육과 현업에서 육성 활동이 활성화되고 있으며, 전 직원의 자발적인 학습 활동을 장려하고 각자의 현업 수행에 직접적으로 도움이 되는 인재 육성 활동을 가속화하기 위해 전 임직원 대상의 ‘48시간 필수 이수제도’를 실시하고 있다. 이로써 정규 사무직 직원의 95% 이상이 연간 40시간 이상의 교육을 이수하고 있다.
② 인화원(기업대학)
인재 교육 요람 인화원은 다양한 교육서비스를 제공함으로써, LG Identity를 강화하고 글로벌 경쟁력을 갖춘 LG 사업가를 육성하는 기업대학이다. 교육 과정으로는 핵심 인재 육성 교육(HPI-High Performance Individuals를 육성하는 교육으로 관리자와 사원 대상의 교육과 임원들을 대상으로 하는 교육이 있음), 직급 필수 교육(신입사원부터 최고경영자에 이르기까지 반드시 받아야 하는 필수 교육), 전문 직무 교육(재경, 정보기술 등 임직원들의 직무별 교육으로 각각의 과정은 기본 과정과 전문 과정, 전략과정으로 구성), 국제화 교육 과정(임직원들의 국제화 역량을 개발하고자 운용되고 있으며, 해외 프로그램, 핵심 간부 교육, 글로벌 커뮤니케이션 교육, 글로벌 비즈니스 교육 과정 등으로 세분화), LG 사이버 아카데미 운영(시대변화에 대응하기 위한 온라인 연수원)을 하고 있으며, LG　MBA　과정을 운영하고 있다.
③ 영어생활 문화 조성
ECL 버디를 통한 자연스러운 영어사용환경 조성하였다. 또한 전화 통화 시 영어사용을 권장하고 영어사용 기준을 설정하였다.
<이벤트 스텝>
구분
이벤트 명
내 용
비 고
조성기
ECL선포
시무식/영어전용구역 지정
경영지원
SEPT실시
전 사원 대상/주기적 실시
학습지원 그룹
영문화
사물 name tag, 게시물, 사원영어이름
전사업부
영어방송
사내방송
전산팀
활성기
동호회
영어연극
조직문화
Contest
스피치, 발표
학습지원 그룹
Field Trip
Cross Culture이해
총무/인사
Party
외국인친구 초청, 친구소개
조직문화
정착기
영어 전용구역
적용지역 점차적 확대/전사업장 확대
경영지원
LG Festival
영어로 축제진행, 영어 상용화기념 페스티벌, 스피드퀴즈, 팝송노래자랑
6) LG전자 영어공용화 사업성과
① 2007년 DA사업본부 자체평가
DA사업본부는 2007년 총 8개의 평가항목으로 영어공용화 사업을 자체 평가하였다. SEPT 능력은 2008년 목표를 달성하였다
- 프레젠테이션 영어화: 발표자는 영어로 자료를 작성해야 하고 전체 주제 중 두 주제 이상을 영어로 발표해야 한다.(전체 발표 분량 중 20~30%를 영어로 발표)
- 이메일 영문화: 사적인 이메일을 제외하면 해외법인 발송 이메일 중 40~50%가 영어로 작성 된다고 평가되었다.
- 전화영어: 현재 수용도가 전반적으로 양호하다고 평가된다. 영문자료 검수에서 영어 원어민 한명이 담당하는 원어민 검수지원에 대한 실제 수요가 5년 전에 비해 현격히 낮아졌다.
- 공통용어사전: ECL 포탈 온라인 용어집을 통해 주요 어휘 및 용어의 정리 및 통일 작업을 완료 하였다. ECL 버디 부분에서는 외국인을 자연스럽게 대할 수 있는 영어공용화 분위기와 조직문화의 조성을 위하여 2007년 4월에 "New ECL Buddy Program"을 개설하였다.
② 외부기관 평가
LG전자 내에서 창원 DA사업본부의 영어공용화 사업이 성공적인 사례로 인식하였고 한국 토익위원회는 2005년 성공적인 SEPT 활용 사례로 창원 DA사업본부 의 영어공용화 사업을 집중 조명하였다.
3. 전망과 시사점
LG전자는 현재 시행하고 있는 개인 성과보상(Great Incentive) 제도 수혜자를 확대하기로 했다. 내부 경쟁 체제를 강화해 우수한 임직원에게 확실한 당근을 제공하겠다는 방침이다. LG전자는 핵심기술 분야 역량 강화를 위해 올 한 해에만 2500명 수준의 R&D 인력을 확보할 예정이다. 석·박사 비중을 높여나가고 인도·러시아의 소프트웨어 인력 등 해외 우수 인력 채용을 강화해 나갈 계획이다. 그리고 범세계형 인적자원관리 전략을 도입하여 본사와 해외지사들이 전 세계적인 하나의 유기체를 이루며, 인사제도와 전략도 본사와 모든 해외지사에 동시에 적용될 수 있도록 전 세계적인 기준을 개발해야 한다. 또한 범세계형 인적자원관리 전략이 세계 각 지역에서 효과적으로 수행되고 있는지 해외 각 조직에 대한 인사 감사를 수행 하여야 할 것이다.
한 기업의 성공은 그 조직에 적합한 인재를 선발하고, 끊임없는 인재육성을 통한 전사적 인재관리에 따라 좌우된다고 해도 과언이 아닐 만큼 인재 시스템이 중요하다. 끊임없는 인사 시스템의 발전을 위해 노력하고 있는 LG전자를 보면서, 아직 선진적 시스템 구축을 위해서 많은 시간이 필요하지만 인재를 개발하고 육성하려는 이러한 기업의 노력이 있는 한 미래는 밝지 않을까 하는 생각을 해본다.
<참고자료>
www.lg.co.kr
challenger.lg.co.kr
www.learningcenter.co.kr
www.lgacademy.com
www.lgeri.com
economy.hankooki.com
www.hankyung.com
www.moneytoday.co.kr
www.fnnews.com
입사 선호 40대 한국 기업 - 동아일보특별취재팀, 마이다스동아, 2008
글로벌 HRM의 실행 포인트 - 김현기, LG경제연구원, 2008
글로벌 기업들의 HR 베스트 프랙티스 - 황인경, LG경제연구원, 2008
글로벌 기업의 사고방식, 한국 기업의 사고방식 - 박은연, LG경제연구원, 2008
현대 경영학 - 이진규, 法文社, 2008
글로벌 기업과 이문화 - 이미자, 서울대학교, 2006
미래 인사 트렌드 6 - 정영철, LG경제연구원, 2004

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