사회조사연구방법(관찰법,면접법,질문지법()

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목차

<목 차>
Ⅰ. 관찰법
1. 관찰법의 의의
2. 관찰법의 장점
3. 관찰법의 단점
4. 관찰법의 종류
(1) 참여관찰(participant observation)
(2) 비참여관찰(non-participant observation)
(3) 준참여관찰(quasi-participant observation)
5. 관찰시 유의사항
6. 결 론

Ⅱ. 면접법
1. 면접법의 의의
2. 면접법의 장점
3. 면접법의 단점
4. 면접법의 종류
(1) 표준화면접(standardized interview)
(2) 비표준화면접(unstandardized interview)
(3) 준표준화면접(semi-standardized interview)
5. 면접시 유의사항
6. 결 론

Ⅲ. 질문지법
1. 질문지법의 의의
2. 질문지법의 장점
3. 질문지법의 단점
4. 질문지법의 종류
5. 질문지법 사용시 유의사항
6. 결 론

본문내용

특히 동방법에서는 슬라이드·영화·녹음기 등 대형 기재를 이용하여 조사할 수 있다는 특징이 있다.
집합조사법의 단점은 다음과 같다.
① 집합조사법에서는 조사자의 질문내용에 대한 설명이 피조사자전원에게 일률적으로 시행되기 때문에 때로 설명에 대한 이해력과 회답능력의 개별적 차이점을 경시할 수 있으며 그러한 영향이 응답결과에도 하나의 편견으로 나타나기 쉽다는 점이다. 사실 피조사자중에는 이해력이 높은 사람과 낮은 사람이 있으며 요령 있게 회답내용을 기입하는 사람과 우둔한 사람 등이 있으므로 그러한 차이점이 응답내용 기입상에 그대로 반영될 위험이 뒤따른다.
② 집합조사를 시행할 경우 피조사자들이 한자리에 모여 각기 자신의 의견을 제시하고 그 의견에 따라 조사자에게 질문하게 되므로 다른 피조사자들은 그 영향을 받아 본래 생각하였던 응답내용을 솔직하게 표현하지 못한다는 점이다.
③ 동방법에서는 정식 입사시험 때와 같이 다른 사람의 응답내용을 보고 그대로 모방하여 기입할 위험이 있다는 점이다. 본래 다른 사람의 것을 컨닝하려는 의도는 없었으나 조사원의 설명을 잘못 들었다든가 이해하지 못하였을 때 옆사람에게 묻는다든가 혹은 그의 응답내용을 그대로 모방기입 할 수 있을 것이다.
5. 질문지법 사용시 유의사항
응답자가 그릇된 답변을 하거나 아예 응답하지 않는 경우가 있다. 이러한 일이 일어나는 이유와 그에 대한 대책은 다음과 같다.(Bailey, 1982)
① 응답자가 조사의 목적이 순수하지 않고 예를 들어 물건을 판매하기 위한 전술이라고 느끼는 경우이다. 이를 방지하기 위해서는 조사를 합법화시키는 잘 쓰여진 인사말을 이용한다. 때로는 신문지상을 통하여 미리 조사의 실시를 알리기도 한다.
② 응답자가 자신이 제공하는 정보가 자신에게 불리하게 이용되거나 사생활을 침해하는 것이라고 느끼는 경우이다. 이 문제는 불필요하게 민감한 질문은 피함으로써 방지 할 수 있으며, 민감한 질문이 사용되는 경우에는 질문지의 마지막에 삽입한다. 그리고 응답자에게 익명성이 보장됨을 확신시킨다.
③ 응답자가 이전의 조사에 응함으로써 할 일을 다 했다고 생각하여 협조를 거부하거나, 그 사회의 특수한 소수집단으로서 많은 관심의 대상이 되어 조사받는 것에 염증을 느끼거나, 질문지를 많이 받아 보아 연구자가 어떤 정보를 원하는지 아는 경우 등이다. 조사를 많이 받음으로써 발생하는 이러한 문제는 오늘날 많이 제기되는 문제이다. 이에 대한 처방으로 조사자는 동일한 응답자가 표집 되지 않도록 표본을 추출한다든가 동일한 응답자를 조사해야만 할 경우에는 응답자에게 표본이 과학적이므로 다른 응답자로 대체 할 수 없음을 설득하거나 조사의 필요성을 확신시킨다.
④ 응답자가 규범적으로 대답하는 것이다. 즉, 어떻게 응답해야 하는지를 생각하여 이에 따라 응답하는 것이다. 이는 민감한 질문을 피함으로써 방지할 수 있다.
⑤ 응답자가 자신의 대답이 교육 정도가 낮거나 어리석음을 나타낼까봐 두려워하는 경우이다. 이때는 옳고 그른 답이 없음을 강조하고 익명성을 확신시킨다.
⑥ 응답자가 시간이 소중하여 조사에 소비할 수 없다고 하는 경우이다. 이러한 경우에는 조사의 필요성을 강조하고 대체불가능함을 설명한다.
⑦ 응답자가 질문이 너무 애매하고 일반적이거나 생각해 본 적이 없어 대답할 수 없다고 하는 경우이다. 이때는 특수한 예를 들어 질문한다.
6. 결 론
질문지법은 연구자로 하여금 연구될 문제와 관련된 많은 양의 정보를 표준화된 조사표에 따라 통일적이며 일관적으로 얻을 수 있는 방법으로서 오늘날 가장 많이 쓰이는 자료수집방법이다. 질문지를 사용함으로써 조사되는 내용을 표준화, 객관화 시킬 수 있으며, 응답자의 응답결과의 차이를 객관적이고 정확히 비교, 측정 할 수 있다. 이는 일반적으로 객관적으로 비교되고 도표화 될 수 있는 객관적, 양적 자료, 용이하게 관찰되는 자료, 검토할 수 있는 확실한 자료 등을 얻는데 사용된다.
질문지를 만드는 일은 매우 세심한 주의와 기술을 필요로 한다. 기본적으로는 질문들이 연구에 필요한 핵심적 정보와 내용을 망라하고 있어야 하며, 최종적으로 조사결과를 어떠한 통계분석기법을 사용하여 분석할 것인지 까지 연두에 두고 작성되어야 한다. 질문지를 만들기 전에 연구자는 조작적 정의와 이론적 개념과의 일치여부를 검토해야 한다. 연구자는 질문이 이론적 개념을 적절히 측정하는지를 확인하여야 한다.
또한 질문지를 확정하기 전에 예비조사를 하는 것이 좋다. 예비조사는 질문지 초안을 만든 후 이를 가지고 소규모의 사람들을 대상으로 조사를 실시하여 질문내용이나 질문어구, 질문의 배열 등에 문제점이 있는지를 파악하여 이를 수정, 보완하기 위해 실시된다. 주위에서 쉽게 구할 수 있는 동료나 가족, 친지, 친구 등이 조사대상자가 될 수 있다. 세심하게 작성된 질문지라 할지라도 실제로 사용하는 경우에 미처 생각하지 못한 문제나 결함을 발견하는 경우가 많이 있으므로 예비조사를 하는 것이 좋다.
예비조사를 통하여 질문지를 완료하는 데 소요되는 시간을 파악하고, 응답이 어느 한 방향으로 편향되는지의 여부를 검토하고, 의미가 불명확한 질문이나 응답자의 곡해여부를 검토한다. 또한 질문의 표현과 배열에 문제가 있는지, 내용상의 문제로 인해 응답을 기피하게 되는 질문이 있는지 등을 검토하고, 새로운 항목을 추가할지 또는 기존항목을 삭제할지를 결정한다.
예비조사는 조사대상자의 수가 적다는 점 이외에는 가능하면 본조사의 조사대상과 유사한 특성을 가진 사람을 대상으로 하는 것이 더 좋으며, 모든 절차를 본조사와 동일하게 하는 것이 좋다. 예비조사 자료를 미리 분석하여 그 결과가 연구자의 생각과 일치하는지를 알아 볼 수도 있다. 응답자에게 질문지에 대한 전반적인 의견, 비판사항 등을 적어달라고 요청하여 이를 참고하는 것도 도움이 된다.
※ 참고문헌
“조사방법론 강의”, 김광주·안경렬·이석형·장영두·허원구 공저, 삼영사(2002)
“현대조사방법론”, 박용치 저, 경세원(1997)
“조사방법론”, 김병진 저, 삼영사(2005)
“현대조사방법론”, 한영춘 저, 법지사(1983)
“조사방법과 엑셀을 이용한 자료분석” 남궁평·박옥희·홍정선 공저, 전영사(2001)

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면접법,   질문지법,   관찰법,   사회조사연구방법,   자료수집방법