목차
1. 현행 경영조직의 과제
2. 미래지향적 조직
3. 자율적인 인간관
4. 창의력 개발
5. 팀의 의미
6. 팀제의 도입목적
7. 성과를 내는 팀의 특징
8. 팀운영의 기본가치, 핵심요인
9. 팀조직의 설계유형
10. 팀제 도입을 위한 사전 준비
11. 팀 구성원의 역할, 책임, 권한
12. 팀리더십, 팀제 도입의 성공요인 실패요인
13. 팀제 운영의 따른 장단점
2. 미래지향적 조직
3. 자율적인 인간관
4. 창의력 개발
5. 팀의 의미
6. 팀제의 도입목적
7. 성과를 내는 팀의 특징
8. 팀운영의 기본가치, 핵심요인
9. 팀조직의 설계유형
10. 팀제 도입을 위한 사전 준비
11. 팀 구성원의 역할, 책임, 권한
12. 팀리더십, 팀제 도입의 성공요인 실패요인
13. 팀제 운영의 따른 장단점
본문내용
업무책임
달성을 위해 파트 리더로부터 위임받 은 권한 행사
팀 리더십이란?
□ 팀의 목적을 위해 자발적으로 노력하도록 사람들에게 영향을
미치는 활동
□ 팀 리더는 지시보다는 팀을 개발하고 구성원의 능력을 개발
하는 책임을 진다.
-코치,업무분석가,장애 제거자,촉진자,고객 대변자,솔선수범
팀의 개발 4단계
기별
단계 내용
리더십 발휘 포인트
형성기
구성원이 팀의 설계상에서뿐만 아니라 필요에 의해서 독립된 존재이면서도 상호의존하고 있다는 것을 팀 구성원들에게 인식시키는 것
-1대1의 커뮤니케이션
-대인간의 갈등의 관리
-집단 문제해결에 참여하거나
회의의 계획
-경청,질문,피드백의 제공
불안기
팀내에서 구성원 각자의 역할과 능력에 대해 갈등이 유발, 이런 갈등이 생기면 팀웍이 깨어져 공동목표 추구 차질
-회의의 운영과 참여
-다른 사람 직무에 대한 지원
-정보와 지원을 얻기위한 영향력의
행사
-다양성의 존중
-아이디어의 제안
-정보수집과 조직화
안정기
-모든 구성원들 직무에 집중
-팀은 점차 목표에 집중
-서로의 능력에 상호의존
-팀이 응집력과 내부지향 강화
-피드백 기술과 경청
-보상체계(인정,칭찬)
-팀 성과 배분
(인센티브형 동기부여)
발전기
자율적으로 운영되고 있고 응집력 있는 팀과 사업단위로 기능하는 작업팀은 성취감을 향유하며 목표도 충분히 달성
-팀 구성원의 성장과 발전을 위한
기회 개발
-평가와 보상체계의 재구축
-기술적 훈련의 지속
-측정과 팀이 자기교정할 수 있도록
피드백을 제공하고 추적
-팀이 도전할 수 있도록 새로운 목
표 계속 개발
-경영관련 정보를 충분히 제공
-새롭고 혁신적인 아이디어 장려
팀제 도입의 성공요인
1. 최고경영자의 적극적인 참여 및 리더쉽
2. 조직구성원의 의식전환
3. 팀단위별 과제 명확화
4. 치밀한 사전준비
5. 구성원의 전문능력
팀제 도입의 실패요인
1. 사전준비의 미흡
2. 구성원 수용의지 부족
3. 계층조직의 관행
4. 평가.보상등 제도 뒷받침 미흡
5. 최고경영층 참여 및 리더쉽 부족
6. 과제 불명확
7. 전문능력 미흡
팀제도입과 관련한 문제점
요 소
내 용
조직구조
측 면
- 팀조직의 도입목적 불명확
.경영자의 인식부족
.전사원의 공감대 부족
- 과거의 파라미드 조직형태 수준 유지
.명칭만 팀으로 바뀜(부문간 이기주의)
.직급과 직책의 분리가 지켜지지 않음
.기능별 체계를 그대로 유지
팀구성원
측 면
-팀장의 자질부족
-팀원 구성이 다기능전문가로 이루어지지
않고 있음 (조직원의 직무교육 부족)
제도측면
-권한위양의 미흡
-팀제도 평가시스템의 미흡
시스템
측 면
-정보공유 미흡(특정부서나 개인 독점)
-사무환경의 선진화 미흡
전통적 기능조직과 팀조직의 차이
요 소
기 능 조 직
팀 조 직
조직구조
계층적/개인
수평적/팀
직무설계
단일업무
전체업무.다수업무
목표
상부에서 주어짐
스스로 찾아내는데 시간투여
운영
지시, 품의, 회의
개발적인 문제해결 미팅
리더
강하고 명백한 지도자
참여중심의 민주적 지도자
지시.전달
상명하복.지시.품의
상호충고. 전달. 토론. 조언
정보흐름
폐쇄.독점
개방.공유
보상
개인주의, 연공주의
팀.능력위주
책임
개인책임
공동책임
평가
상부조직에 대한 기여도로 평가
팀이 의도한 목표달성도로 평가
업무통제
관리자가 계획.통제.개선
팀전체가 계획.통제.개선
팀제 운영에 따른 장.단점
장 점
단 점
□ 팀제는 개인의 능력을 바탕으로 팀
단위로 업무를 공동수행하기 때문
에 그 성과에 시너지 효과를 높일
수 있음
□ 팀제는 기존의 전통적 계층조직의 서
열체계가 파괴되는 경우 팀 구성원간
의 갈등이 초래됨
□ 환경변화에 신소하게 적응하고, 조
직 계층의 축소로 의사결정의 신속
성과 기동력을 제고시켜 탄력적으
로 조직을 운영할 수 있음
□ 팀 및 팀원의 성과에 따른 보상에 대
한 적절한 기준이 없어 팀원들의 사
기저하뿐만 아니라 팀원의 의식전환
에도 악영향을 미치게 되어 결국 조
직 전체에 나쁜 영향을 미칠 수 있음
□ 팀단위로 업무를 수행하기 때문에 각각의 구성원들에게 과업의 할당
과 권한을 부여함으로 개인은 능력
과 창의력을 발휘할 수 있으며, 또
한 구성원들이 책임감을 갖게되어
보람과 긍지를 가질 수 있음
□ 기업 조직의 플랫화에 따라 승진기회
는 줄어들게 되고, 또한 팀제는 능력
에 따라 구성원을 배치하기 때문에
선후배간에 직급역전이 발생할 수 있 어 선배들의 사기가 저하할 우려가
있음
□ 팀 구성원들에게 권한이 위임되고
일에 대한 전문성과 책임감이 부여
되므로 인재육성이 가능하고, 적은
인원으로 많은 일을 할 수 있는 소
수정예의 인력으로 조직을 운영할
수 있음
□ 관리자의 범위가 늘어남에 따라 능력
이 부족한 팀 리더의 경우 팀 내부
운영에 대한 딜레마에 빠질 가능성이
있음
□생 산 성 〓
산출(output)
투입(input)
□ 생산성 향상방안
▣
= (코스트절감형)
.
▣
= (기능향상형)
▣
= (확대성장형)
▣
= (복합형)
.
기업의 생존 부등식
상품의 가치 > 상품의 가격 > 상품의 원가
(V) (P) (C)
권위형, 민주형, 자유방임형 리더십 비교
구 분
권위형리더십
민주형리더십
자유방임형리더십
과업의
계획목표
과업의 계획목표는 리더가 정함
리더의 조언에 따라 팀이 스스로 결정
-계획목표의 결정 에 리더불참
과업의
진행평가
-지휘명령에 따라 진행
-칭찬.질책은 리더 주관적 평가
-조언
-객관적기준에 따 라 평가
-과업제공하나 설 명안함
-지도안함
-요구하지 않으면 평가안함
과업의
상대방
-리더가 정함
-일에 적극적으로 참가하지 않음
-자유롭게 일함
-리더는 팀의 일원
-리더 비관여
사회적
풍토
-생산적
-리더에게 적의
-비굴
-의타적
-동료사이 경쟁적
-매우생산적
-리더에게 적의 없 음
-비굴하지 않으면 서도 복종 잘함
-비의타적
-창의적
-동료사이협력적 친근
-매우 비생산적
연공주의와 능력주의의 조화단계
단계
처우의 형태
연공요소
능력요소
1 단계
완전연공형
100%
0%
2 단계
능력일부가미형
70%±α
30%±α
3 단계
연공.능력균형형
50%±α
50%±α
4 단계
연공일부가미형
30%±α
70%±α
5 단계
완전능력형
0%
100%
달성을 위해 파트 리더로부터 위임받 은 권한 행사
팀 리더십이란?
□ 팀의 목적을 위해 자발적으로 노력하도록 사람들에게 영향을
미치는 활동
□ 팀 리더는 지시보다는 팀을 개발하고 구성원의 능력을 개발
하는 책임을 진다.
-코치,업무분석가,장애 제거자,촉진자,고객 대변자,솔선수범
팀의 개발 4단계
기별
단계 내용
리더십 발휘 포인트
형성기
구성원이 팀의 설계상에서뿐만 아니라 필요에 의해서 독립된 존재이면서도 상호의존하고 있다는 것을 팀 구성원들에게 인식시키는 것
-1대1의 커뮤니케이션
-대인간의 갈등의 관리
-집단 문제해결에 참여하거나
회의의 계획
-경청,질문,피드백의 제공
불안기
팀내에서 구성원 각자의 역할과 능력에 대해 갈등이 유발, 이런 갈등이 생기면 팀웍이 깨어져 공동목표 추구 차질
-회의의 운영과 참여
-다른 사람 직무에 대한 지원
-정보와 지원을 얻기위한 영향력의
행사
-다양성의 존중
-아이디어의 제안
-정보수집과 조직화
안정기
-모든 구성원들 직무에 집중
-팀은 점차 목표에 집중
-서로의 능력에 상호의존
-팀이 응집력과 내부지향 강화
-피드백 기술과 경청
-보상체계(인정,칭찬)
-팀 성과 배분
(인센티브형 동기부여)
발전기
자율적으로 운영되고 있고 응집력 있는 팀과 사업단위로 기능하는 작업팀은 성취감을 향유하며 목표도 충분히 달성
-팀 구성원의 성장과 발전을 위한
기회 개발
-평가와 보상체계의 재구축
-기술적 훈련의 지속
-측정과 팀이 자기교정할 수 있도록
피드백을 제공하고 추적
-팀이 도전할 수 있도록 새로운 목
표 계속 개발
-경영관련 정보를 충분히 제공
-새롭고 혁신적인 아이디어 장려
팀제 도입의 성공요인
1. 최고경영자의 적극적인 참여 및 리더쉽
2. 조직구성원의 의식전환
3. 팀단위별 과제 명확화
4. 치밀한 사전준비
5. 구성원의 전문능력
팀제 도입의 실패요인
1. 사전준비의 미흡
2. 구성원 수용의지 부족
3. 계층조직의 관행
4. 평가.보상등 제도 뒷받침 미흡
5. 최고경영층 참여 및 리더쉽 부족
6. 과제 불명확
7. 전문능력 미흡
팀제도입과 관련한 문제점
요 소
내 용
조직구조
측 면
- 팀조직의 도입목적 불명확
.경영자의 인식부족
.전사원의 공감대 부족
- 과거의 파라미드 조직형태 수준 유지
.명칭만 팀으로 바뀜(부문간 이기주의)
.직급과 직책의 분리가 지켜지지 않음
.기능별 체계를 그대로 유지
팀구성원
측 면
-팀장의 자질부족
-팀원 구성이 다기능전문가로 이루어지지
않고 있음 (조직원의 직무교육 부족)
제도측면
-권한위양의 미흡
-팀제도 평가시스템의 미흡
시스템
측 면
-정보공유 미흡(특정부서나 개인 독점)
-사무환경의 선진화 미흡
전통적 기능조직과 팀조직의 차이
요 소
기 능 조 직
팀 조 직
조직구조
계층적/개인
수평적/팀
직무설계
단일업무
전체업무.다수업무
목표
상부에서 주어짐
스스로 찾아내는데 시간투여
운영
지시, 품의, 회의
개발적인 문제해결 미팅
리더
강하고 명백한 지도자
참여중심의 민주적 지도자
지시.전달
상명하복.지시.품의
상호충고. 전달. 토론. 조언
정보흐름
폐쇄.독점
개방.공유
보상
개인주의, 연공주의
팀.능력위주
책임
개인책임
공동책임
평가
상부조직에 대한 기여도로 평가
팀이 의도한 목표달성도로 평가
업무통제
관리자가 계획.통제.개선
팀전체가 계획.통제.개선
팀제 운영에 따른 장.단점
장 점
단 점
□ 팀제는 개인의 능력을 바탕으로 팀
단위로 업무를 공동수행하기 때문
에 그 성과에 시너지 효과를 높일
수 있음
□ 팀제는 기존의 전통적 계층조직의 서
열체계가 파괴되는 경우 팀 구성원간
의 갈등이 초래됨
□ 환경변화에 신소하게 적응하고, 조
직 계층의 축소로 의사결정의 신속
성과 기동력을 제고시켜 탄력적으
로 조직을 운영할 수 있음
□ 팀 및 팀원의 성과에 따른 보상에 대
한 적절한 기준이 없어 팀원들의 사
기저하뿐만 아니라 팀원의 의식전환
에도 악영향을 미치게 되어 결국 조
직 전체에 나쁜 영향을 미칠 수 있음
□ 팀단위로 업무를 수행하기 때문에 각각의 구성원들에게 과업의 할당
과 권한을 부여함으로 개인은 능력
과 창의력을 발휘할 수 있으며, 또
한 구성원들이 책임감을 갖게되어
보람과 긍지를 가질 수 있음
□ 기업 조직의 플랫화에 따라 승진기회
는 줄어들게 되고, 또한 팀제는 능력
에 따라 구성원을 배치하기 때문에
선후배간에 직급역전이 발생할 수 있 어 선배들의 사기가 저하할 우려가
있음
□ 팀 구성원들에게 권한이 위임되고
일에 대한 전문성과 책임감이 부여
되므로 인재육성이 가능하고, 적은
인원으로 많은 일을 할 수 있는 소
수정예의 인력으로 조직을 운영할
수 있음
□ 관리자의 범위가 늘어남에 따라 능력
이 부족한 팀 리더의 경우 팀 내부
운영에 대한 딜레마에 빠질 가능성이
있음
□생 산 성 〓
산출(output)
투입(input)
□ 생산성 향상방안
▣
= (코스트절감형)
.
▣
= (기능향상형)
▣
= (확대성장형)
▣
= (복합형)
.
기업의 생존 부등식
상품의 가치 > 상품의 가격 > 상품의 원가
(V) (P) (C)
권위형, 민주형, 자유방임형 리더십 비교
구 분
권위형리더십
민주형리더십
자유방임형리더십
과업의
계획목표
과업의 계획목표는 리더가 정함
리더의 조언에 따라 팀이 스스로 결정
-계획목표의 결정 에 리더불참
과업의
진행평가
-지휘명령에 따라 진행
-칭찬.질책은 리더 주관적 평가
-조언
-객관적기준에 따 라 평가
-과업제공하나 설 명안함
-지도안함
-요구하지 않으면 평가안함
과업의
상대방
-리더가 정함
-일에 적극적으로 참가하지 않음
-자유롭게 일함
-리더는 팀의 일원
-리더 비관여
사회적
풍토
-생산적
-리더에게 적의
-비굴
-의타적
-동료사이 경쟁적
-매우생산적
-리더에게 적의 없 음
-비굴하지 않으면 서도 복종 잘함
-비의타적
-창의적
-동료사이협력적 친근
-매우 비생산적
연공주의와 능력주의의 조화단계
단계
처우의 형태
연공요소
능력요소
1 단계
완전연공형
100%
0%
2 단계
능력일부가미형
70%±α
30%±α
3 단계
연공.능력균형형
50%±α
50%±α
4 단계
연공일부가미형
30%±α
70%±α
5 단계
완전능력형
0%
100%
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