경영학개론 기업의 경영관

목차

서론

1. 기업의 투명경영

2. 기업의 윤리

본론

3. 기업의 사회적 책임

4. 기업의 투명성과 사회적 책임의 관계

5. 기업의 투명성의 필요성과 요건

6. 기업의 투명성에 입각한 사회적 책임을 다하는 기업 사례

결론

7. 기업의 투명성을 증진시킬수 있는 방안

※ 참고문헌 ※

본문내용

회에서는 투명경영대상을 제정해 기업의 투명성을 높이는데 만전을 기하고 있다. 이러한 흐름은 기업이 투명성 확보에 실패하고 문제가 발생할 경우, 이해관계자들이 이를 인지하여 기업 경영과 최종적으로는 경영 성과에까지 부정적 영향을 미칠 수 있다는 것을 기업들도 인지하고 있다는 반증이다.
4) 투명성 제고는 기업 내부로부터
기업은 투명성이 전제되어야 외부 이해관계자와 상호 신뢰를 쌓고 발전적인 관계를 구축할 수 있다. 마찬가지로 기업 경영의 투명성이 높아질수록 내부 이해관계자, 즉 구성원들의 신뢰가 강해져 기업 성과에까지 영향을 미칠 수 있다. 기업 내부에 대한 투명성이 낮아지게 되면, 기업에 대한 구성원의 신뢰 저하로 이어져 최종적으로는 기업에 부정적인 영향을 미친다. 미국의 회계 부정 사건의 주인공인 엔론이 파산한 가장 큰 이유도 기업 내부적인 투명 경영 실패에서 기인한다. 내부에서 문제 제기가 있었음에도 불구하고 담당 임원이나 최고경영자는 이러한 내부 의견과 정보를 무시하였다. 결국 이러한 비리가 외부에 알려지면서 파산에까지 이르게 된 것이다. 엔론은 외부 이해관계자를 배제하고 내부 이해 관계자를 무시하며 중대 사항에 대해 경영진만의 독단적 의사결정을 함으로써, 기업 경영의 투명성 확보에 실패하고 종국에는 이해관계자들의 신뢰를 잃고 파산하였다.
6. 기업의 투명성에 입각한 사회적 책임을 다하는 기업 사례
존슨앤존슨(Johnson & Johnson)은 1982년 7명이 숨진 타이레놀 독극물 투입 사건이 발생하자 매우 적극적으로 자사의 제조 과정을 공개하였다. 어울러 이미 시장 가판대에 놓인 모든 제품을 수거했다. 모두 2억 4,000만 달러의 추가비용이 들었다. 컨설팅 기관과 경영진 일부는 타이레놀 브랜드를 포기하자고 권유하기도 했다. 그러나 사태가 가라앉은 뒤 타이레놀의 판매는 더욱 늘어 성공상품으로 정착했다. 초기에 사태의 심각성을 파악하고 소비자들에게 투명성을 제공한 것이 결과적으로는 도움이 된 것이다.
일본의 유키지루시 유업은 존슨앤존슨과 정반대로 움직였다. 이 회사는 2000년 제조공정에 문제가 생겨 고객 1만 5,000명이 집단으로 식중독 증세를 보였다. 그런데도 경영진은 원인 규명이나 피해 보상보다는 자사의 입장을 방어하는데 급급했다. 2년 뒤에는 자회사 유키지루시 식품이 수입산 쇠고기를 국내산으로 둔갑시킨 사건까지 드러났다. 이 사건에서도 적절한 대응을 못한 식품회사는 결국 소비자들의 외면으로 도산했고 그 영향으로 모회사도 큰 어려움을 겪었다.
위의 두기업의 경우는 대비되는 투명성에 대하여 간략하게 사례를 나타내었다. 이처럼 기업의 투명성이 기업에 미치는 영향을 생각하면, 투명성은 더 이상 선택 사항이 아니라 필수 사항이다. 더 나아가 기업 투명성은 소비자를 위한 핵심 가치일 뿐만 아니라 경쟁 기업과 차별화 할 수 있는 핵심 역량이기도 하다.
7. 기업의 투명성을 증진시킬수 있는 방안
기업이 투명한 기업을 만들기 위한 4단계 과정은 다음과 같다.
첫째，투명한 기업문화를 창출시킨다. 구체적인 경영방침으로 기업의 이념과 일치하는 경영의사결정, 적절하고 합법적인 자본 유치, 현실적인 매출 예상치 설정 및 명확한 산출근거 제시, 투자자들에게 정보의 공개, 비윤리적 행동에 대한 종업원의 엄 격 한 처벌 등을 마련하고 제도화 등을 구체화 시킨다.
둘째，투명한 경영을 실행에 옮긴다. 사원들을 기업의 중요한 의사결정에 포함시킴으로써 직원들이 회사에 대한 주인의식을 강화시킨다.
셋째 투명한 회계관리를 실행한다. 이를 위해서는 동일 회계법인에 회계 및 컨설팅 업무 위임을 지향, 명확한 논리로 회계장부의 작성, 감사 업체의 정기적인 교체, 현금흐름을 구체화 하는 활동 등이 가시화 되어야 한다.
넷째，투명한 약속과 이행이 필요하다. 구성원들이 고객과 한 약속은 반드시 실행하는 기업풍토를 조성할 필요가 있다. 예를 들면 사우스 웨스트 항공의 전임 켈러허 회장은 텍사스의 오스틴 공항건설에 회사가 참여하는 것이 바람직하지 않다고 판단했으나 이미 실무진이 이를 구두로 투자약속을 했다는 사실을 확인하고 이를 추인하고 이해 관계자들과의 약속에 대한 신뢰를 높인 경우로 유명하다. 이런부분들은 강제적인 법규와 제제도 수반되어야 하지만 기업의 가치관과 주주나 경영자 그리고 이해관계자간에 자율적인 의사 결정을 통해 이루어야할 과제인것이다.
기업이 100년 넘는 장수기업이 되기는 과거보다 더욱 어렵다. 하지만 장수기업으로 생존하기 위해서 필수적인 사항은 사회와 이해관계자가 요구하는 점을 기업이 수용해야 한다는 점 이다. 워낙 환경의 변화가 심하기 때문에 경영 위기에 직면하기도 할 것이다. 하지만 이러한 위기의 파고를 선제적으로 극복하기 위해서는 무엇보다 투명한 경영활동을 전개 해야 한다는 점이다. 투명하게 경영활동을 하게 되면 현실의 문제점이 인식되고 이러한 문제점을 해 결 할 수 있는 자구 노력이 형성된다. 하지만 이를 감추고 포장하면 문제점은 노출되지 않지만 향후 더 큰 문제를 유발시킨다. 따라서 기업의 현실과 경영활동에 대해 내부 직원은 물론이고 외부 이해 관계자들에게 솔직하게 공개하고 이에 대처 할 수 있는 선제적인 노력을 기울이고 책임을 지는 경영활동을 이루어야 한다. 슬기롭게 변화의 환경을 극복해 나감으로써 기업의 영속성은 높아지고 기업 경쟁력 제고와 함께 장수기업의 조건은 형성될 수 있다.
※ 참고문헌 ※
서적
투명경영 e-Book
돈 탭스콧, 데이비드 티콜 지음/김병두, 이진우 옮김/김영사/2006.09.16
이런CEO벤치마킹하라
박창수 저/꿈과희망/2008.08.25
기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가
데이비드보겔 저/김민주 역/거름/2006.05.18
열린시대 열린경영
윤순봉 저/삼성경제연구소/1995.05.01
인터넷 기사 / 블로그
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