2009년 1학기 마케팅론 출석대체시험 핵심체크

목차

제1장 환경변화와 마케팅 제2장 마케팅 전략 제3장 소비자의 구매의사결정 과정 제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들 제5장 마케팅 정보와 조사 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함)

본문내용

1. 마케팅의 정의 (1) 개념 ① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동 ② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함됨 (2) 마케팅 믹스 교환을 촉진하기 위해 기업이 사용하는 변수인 제품, 가격, 프로모션, 유통 등의 활동 ① 제품(Product): 제품, 서비스, 아이디어 창출 ② 가격(Price): 가격 결정 ③ 유통(Place): 배포 ④ 프로모션(Promotion): 정보 제공 2. 마케팅 활동에 영향을 미치는 요소 ① 기업 내 조직: 재무, 생산, R&D와 같은 기업 내 여러 조직의 활동 해당 ② 미시환경: 직접적으로 영향을 미칠 수 있는 이해관계자인 다른 기업 간의 경쟁, 중간상인, 소비자 및 주주, 시민단체, 채권자 등 - 중략 -