Missha 마케팅 전략

소개글

Missha 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.‘Missha’기업개요2. 내부환경분석
3. 외부환경분석
1) 미시‧거시환경
2) 사회·문화 환경
3) 유통환경
4) 경쟁사
4. SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
5. 문제점, 해결방안, OSTP분석
1) 문제점 도출
2) 해결방안 모색
3) OSTP 도출
6. 4P MIX
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
7.결 론

본문내용

준다.
d. 남성화장품 라인의 별도 설치 관리
남성화장품 라인을 매장내에서 단순히 진열칸만 다른 식으로 통합 관리하는 것이 아니라, 남성들이 쉽게 접근 할 수 있도록 옴므라인을 별도로 설치 관리하는 방식을 택해야 한다. 가능하다면 코스메틱넷처럼 같은 에이블 씨앤씨 내에서 별도 남성라인을 채택하는 것이 기존의 미샤이미지(10,20대겨냥)을 가져가면서 새로운 수익창출에도 기여할 수 있을 것으로 보인다. 하지만 신규 매장을 도입하기에는 비용 또한 만만치 않아, 미샤 매장내에 구조 혁신을 통해 옴므라인을 따로 관리하는 방법이 있다. 이는 던킨도너츠와 베스킨라빈스 매장의 통합 사례가 시너지 효과를 낳았다는 점을 생각해볼때 충분히 고려해 볼 가치가 있다고 생각한다.
e. 30대이상 알뜰주부 고객층 공략 위한 대형 유통업체 입점
생필품을 지향하는 미샤의 경우, 유통업체 입점시 굳이 별도의 매장을 설치하는 방식으로 인한 비용을 제고할 것이 아니라, 일반 비누나 샴푸등과 같이 유통업체 진열대에 그냥 공급하는 형태를 생각해 볼 수있다. 즉 홈플러스에서도 알뜰주부들이 매우 손쉽고 싸게 살 수 있도록 하는 것이다. 미샤의 경우 매장들이 보통 시내 중심가나 대학로 근처에는 많으나, 이런 입지가 30대 40대 이상의 주부들의 활동반경과는 차이가 있다. 이러한 주부들의 근접성을 높이는 방식으로 그들이 많이 이용하는 대형유통업체에 화장품을 공급함으로써 알뜰주부층의 구매를 유인하게 된다.
4. Promotion
a . 뷰티넷 활성화
미샤가 기존에 뷰티넷의 110만명에 달하는 프로슈머 집단으로 인해 활성화 및 시장 안착에 성공했다는 점을 계속 이용해야 겠다. 뷰티넷의 활성화를 계속 유지하고, 고객들의 데이터베이스 관리에 더욱 신경써야 겠다. 단순히 회원가입 시키고, 광고홍보하는 싸이트 측면이 아니라 함께 호흡하는 장으로써의 역할에 더욱 비중을 둬야겠다.
b. 광고 전략의 변화
미샤 자체 설문조사결과 잠재수요 고객층의 40%이상이 품질 신뢰성에 문제를 들고 있다. 이들은 실제 사용고객층이 아니라 단지 싼 것에 대한 품질 불신이 가장 큰 요인이다. 미샤의 광고들은 초기 저가에 대한 강조가 지배적이었고, 현재의 광고 또한 브랜드 전체적인 품질 강조를 위한 이미지 광고가 아닌, 신제품 출시를 광고하기 위한 광고전략을 사용하고 있다. 하지만 동 경쟁사인 더페이스샵의 경우, 이미지 통일 전략(흰색)등을 통해 브랜드 자체의 이미지 광고에 더욱 중점을 두고 있다. 그렇다고 신제품에 대한 내용을 배제한 것도 아니다. 미샤도 이러한 점을 향후 광고에 적극 활용해야 겠다.
c. 남성 화장품 시장 공략을 위한 공격적 마케팅
현재 사회적인 메트로섹슈얼 열풍은 남성들의 화장품 사용 인식에 지각변동을 가져왔다. 여성화장품 시장이 수많은 브랜드로 인해 거의 포화상태에 이르렀다는 것에 반해 남성화장품시장은 이제 시작단계임을 감안하면 현재의 초기시장 공략이 매우 중요하다. 즉 절대적인 강자가 없는 현재의 시점에서 미샤는 무리한 초저가 틈새공략이 아닌, 공격적인 시장 공략도 가능하다고 본다. 이를 위해 남성라인의 차별화, 독립화를 시도하고 질좋은 기능성 제품들의 잇단 출시가 필요하다. 그리고 필요에 따라 미샤의 마케팅과는 달리 공격적인 마케팅으로 남성층의 충성고객층 확보가 필요하다고 생각한다. 필요하다면 남성옴므라인을 따로 신설, 분리하여 미샤의 기존 직거래매장의 shop in shop방식(던킨도너츠와 베스킨라빈스)도 도입할 수 있다.(차라리 비슷한 계열의 코스메틱화장품의 분리는 실패라고 본다)
7. 결론
미샤의 급성장 및 성공요인은 IMF 이후, 지속되어온 경기침체 상태에서 초저가 화장품 시장을 선도하며 가벼워진 소비자들의 지갑을 열게 만든데 있다. 특히 이 초저가가 가능하게 된 것이 저품질의 원재료나 기술이 아닌, 좋은 재료를 사용하면서도 마케팅이나 유통에서의 혁신을 통해 가격대 품질만족도를 견지하면서 그 경쟁력을 바탕으로 기존의 해외 고가, 국내 중고가의 브랜드 화장품 시대에서 초저가 시장의 등장이라는 새로운 트렌드를 형성하였다. 이러한 새로운 시장 시스템에서 선점자로서의 입지를 바탕으로 시장 선도역할을 해왔다. 하지만 막강한 같은 방식의 초저가 경쟁브랜드들의 등장과 기존 화장품시장 공급자들의 적극적인 맞대응이 시작되는 지금의 시점에서 미샤의 마케팅 방향에 선회가 필요한 것이 아닌가 하는 생각이 든다. 특히 후발 경쟁브랜드이며 비단 2004년중반까지만 해도 미샤의 절반수준에도 미치지 못하던 더페이스샵이 현재 매출과 직거래매장수에서 미샤를 앞질렀다는 것은 미샤에게 시사하는 바가 크다고 생각한다.
위에 전술한 SWOT분석 및 STP전략, 4PS는 현재 미샤브랜드가 처한 상황의 분석과 제안될 수 있는 전략을 찾아본 것이다. 리필용기의 도입 옴므라인 강화, 피부테스터기 도입, 대형유통마트 입점을 통한 주부고객층 공략 및 기능성화장품의 질적개선등의 하드웨어 인프라 및 광고전략의 변화, 온라인 기반 데이터베이스 강화, 점원교육등의 소프트 인프라에서의 각 전략을 제시해 보았다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 브랜드 신인도라고 생각한다. 같은 자연 재료 및 해양심층수를 사용하고도 더페이스샵에 자연주의의 이미지를 독점케하고 화공의 이미지란 오점을 벗지 못한다면, 처음 타겟으로 삼았던 10대 여고생 및 20대 대학생들 외에 새로운 잠재수요를 이끌어내긴 힘들 것 같다. 또한 기존의 타켓들도 기존 중저가 브랜드의 라네즈걸과 같은 라네즈에서 분파한 신라인 증설 및 메이블린등의 해외브랜드들도 색조라인에서 초저가에 응수하기 위한 가격전략을 실시하고 있는 현 시점에서 지속성 여부가 문제가 될 수 있다. 그러므로 브랜드 이미지 자체를 제고하기 위한 공격적인 마케팅(광고)과 기능성 화장품 품질인증등(‘+’마크 획득등)에 검증화에 더욱 주력해야 한다고 생각한다. 같은 값이라도 더욱 훌륭한 퀄리티라도 구매자가 그 가치를 모르면 아무 소용이 없다. 이러한 점을 더욱 강화해야 한다고 생각하고 그러기 위해서는 전문 마케팅 및 운영인력등의 확충등 브랜드 가치 증대를 위한 인적자원의 보충이 시급한 과제가 아닐까 생각하면서 본 리포트를 마무리한다.

키워드

Missha,   마케팅,   전략,   미샤,   SWOT분석,   4P MIX,   화장품,   참여화장품