사회복지 행정 연구 고찰

목차

Ⅰ. 사회복지 조직의 특수성
1)사회복지 조직의 정의
2)사회복지 조직의 특이성

Ⅱ. 사회복지 행정의 개념 및 범위
1)사회복지 행정의 개념
2)행정의 정의(definition)
3)행정의 개념규정에 의한 사회복지행정의 유형
4)사회복지행정의 영역

Ⅲ. 사회복지 행정의 필요성 및 중요성

Ⅳ. 사회복지 행정과 다른 행정의 비교
1)사회복지조직의 특성
2)사회복지 행정과 일반행정의 비교

Ⅴ. 사회복지 행정의 일반적 가치
1)사회복지의 일반 가치와 사회복지행정
2)행정의 일반 이념과 사회복지행정
3)사회복지행정의 원칙

Ⅵ . 사회복지 행정가의 역할 및 관리행동
1)사회복지행정가의 의미
2)사회복지행정가의 역할 및 관리행동
3)사회복지행정가의 관리행동

본문내용

사회복지행정론, 양서원, 2002, p.95
(12) 지역사회 및 타 전문직과의 관계 유지(Interacting with the community and Professoins)
사회복지 행정가는 공중(the public)과 좋은 관계를 유지해야 한다. 즉 지역사회의 주민, 전문직 종사자들과의 효과적 작업관계(effective working relationships)를 유지해야 한다.
박태룡, 사회복지행정론, 홍익출판사, 1994, p.39
행정가는 사회복지조직에 호의적인 태도와 행동을 유발하기 위하여 지역사회에 사회복지 조직의 기구와 서비스를 설명해야 한다. 직원들은 자신들이 행동하고 말하는 것이 홍보(public relations)에서 아주 중요하다는 것을 명심하도록 일깨워져야 한다.
(13) 의사결정(decision making)
사회복지행정가는 의사결정을 해야 한다.
최성재, 남기민 공저, 사회복지행정론, 2000, 나남, P.35
사회복지행정가는 기관과 지역사회에 유익한 결정을 하기 위해 취해야 할 모든 과정과 단계를 이해해야 한다.
박태룡, 사회복지행정론, 홍익출판사, 1994, p.40
행정가는 사실을 수집 정리하고 주의깊게 대안을 검토해야 하며 각 대안들의 성과를 예상해서 최선의 선택을 내려야 한다.
최성재, 남기민 공저, 사회복지행정론, 2000, 나남, P.35
(14) 행동 촉진 및 조장(facilitating)
사회복지행정가는 직원들에 대하여 언제나 개방적인 자세를 취하여 기관의 운영에 필요한 업무를 직원들이 하고 싶어하도록 조장하는 활동을 해야 한다. 또한 행정가는 개별 직원들의 계획과 욕구에 민감하게 대응하고 직원들의 성장과 발전에 도움이 되는 것은 무엇이든지 지원해야 한다. 행정가는 직원들의 활동을 지시하려고 노력해서는 안되며 지지와 후원을 해 주는 것이 바람직하다.
신복기, 박경일, 장중탁, 이명현 공저, 사회복지행정론, 양서원, 2002, p.97
(15) 의사소통(communicating)
행정가의 중요한 행동 중의 하나가 의사소통이다. 의사소통이란 메시지, 신호, 의견, 감정 등을 교환하는 것이다.
신복기, 박경일, 장중탁, 이명현 공저, 사회복지행정론, 양서원, 2002, p.96
행정가는 특히 청취가 중요하며 청취는 귀뿐만이 아니라 눈을 가지고서도 들을 수 있어야 한다는 것에 유의해야 한다. 종종 비언어적 의사소통이 구어보다 더 중요하며 의미가 있다는 것을 이해해야 한다.
최성재, 남기민 공저, 사회복지행정론, 2000, 나남, P.36
(16) 직원 발전의 촉진(building others up)
효과적인 행정가들은 직원의 창의성, 혁신 및 성취를 장려하기 위하여 자신들이 할 수 있는 모든 것을 한다. 효과적인 행정가들은 직원들에게 보상을 주고 성취에 대해 완전한 인정을 준다. 효과적인 행정가들은 직원들의 성취를 통해서 대신 만족을 얻어야 한다.
최성재, 남기민 공저, 사회복지행정론, 2000, 나남, P.36
(17) 동기부여((motivating)
사회복지행정가는 직원들이 자신의 능력을 최대한 활용하고 사회복지 조직의 기능을 수행에 기여할 수 있도록 직원들에게 동기를 부여하고 그들의 마음을 움직일 수 있는 능력을 갖고 있어야 한다. 행정가는 직원들의 욕구를 이해하고 직원들이 조직의 서비스를 수행하는 데 있어 그들의 능력을 활용하도록 장려하기 위해 가능한 모든 것을 해야 한다.
최성재, 남기민 공저, 사회복지행정론, 2000, 나남, P.36
행정가의 동기부여 활동이 활발할수록 직원들은 높은 사기를 가지며, 사기가 높을수록 행정가에 대한 직원들의 가점이 호전되어 결과적으로 기관의 서비스 전달의 효과가 상승될 것이다.
신복기, 박경일, 장중탁, 이명현 공저, 사회복지행정론, 양서원, 2002, p.96
참고문헌
최성재, 남기민 공저 『사회복지행정론』,나남/ 1993
박태룡, 『사회복지 행정』, 弘益出版社 / 1997
김영종, 『사회복지행정』,학지사/ 2001
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사회복지행정 장인력 외 서울대학교출판부
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참고 사이트
네이버 지식검색: 사회복지행정론
http://www.ilovechild.or.kr/pds/PDSFile/사회복지행정론(이정호).hwp
네이버 지식검색: 사회복지행정
http://www.cuusa.net/cu-hagga-b-sw/b-sw-7-5.hwp
사회복지행정론. 성규탁.1999.법지사
http://cuusa.net/cu-hagga-b-sw/b-sw-7-5.hwp
http://cuusa.net/cu-hagga-b-sw/b-sw-7-5.hwp

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