기업경영과 정보시스템

소개글

기업경영과 정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 序 論 .............................. 1

Ⅱ. 本 論 .............................. 2
1. 정보시스템의 개념 ................................. 2
2. 정보시스템의 구성요소 ........................... 2
1) 하드웨어(hardware) ...................................... 3
2) 소프트웨어(software) .................................... 3
3) 데이터베이스(database) .................................. 3
3. 정보시스템의 종류 ................................ 3
1) CRM ..................................................... 3
2) ERP ..................................................... 3
3) 매스 커스터마이제이션 ................................... 3
4. 경영계획과 정보시스템 계획 ........................ 4
5. 경영정보시스템의 사례 ........................... 4
1) POSCO ................................................... 4
2) WALMART ................................................. 5

Ⅲ. 結 論 ............................. 7

Ⅳ. 참고문헌 .......................... 8

본문내용

림을 찾을 것인가 하는 문제에 대한 답을 구하는데도 데이터웨어하우징을 활용한다. 즉 정장과 아이스크림처럼 상관관계가 별로 없는 듯 보이는 자료들 사이에서 어떤 상관관계를 찾아내 준다는 것이다.
이런 정보는 평소고객의 구매행태에 대한 정보를 입력해 둬야 얻을 수 있다. 어느 연령대의 고객이 어떤 날, 어느 제품을 구입하는 지에 대한 각종 고객정보를 데이터베이스에 축적해야 전체적인 '경향'을 도출할 수 있다. 데이터베이스는 자세하면 자세할수록 매출증대에 도움을 준다. 세세한 정보란 새로 옷을 산 고객이 립스틱도 하나 더 산다든가 식료품 구매가 많은 날 양말 속옷 등 의류소품 소비도 늘어난다는 등의 연관소비나 구매과정에 대한 정보를 뜻한다.
월마트의 DW시스템은 낮 시간 동안 매장의 카드계산대를 거쳐 지나간 상품과 신용카드정보를 밤새 분류해 항목대로 뽑아놓은 작업을 한다. 월마트가 자랑하는 것은 그동안 매장을 거쳐 지나간 상품판매 고객정보를 모은 7.5테라바이트(75조바이트) 규모의 데이터베이스이다. 처음엔 상품의 구입과 판매시점에 관한 정보뿐이었지만 현재는 재고량, 수요예측, 예상수익 등 다양한 정보를 담고 있다.
DW는 쓰레기처럼 쌓여있는 데이터 더미에서 금을 캐는 것에 비유된다. 이 경향은 주변환경과 주 고객층이 누구냐에 따라 결과가 다르다. 때문에 단순히 다른 곳의 경향을 그대로 따라하면 실패하기 쉽다. 미국 최대 규모의 시어즈 역시 매장별로 매일 발생하는 매출정보를 백화점의 컴퓨터시스템에 입력해 놓으면 밤사이 컴퓨터가 정보의 상관관계를 해독해 다음날 어떤 제품을 구입하고 어떤 위치에 배치해 놓을 것인가를 알려준다. 시어즈는 94년 DW를 처음 도입한지 1년 만에 수익률이 20% 증가하는 효과를 보았다.
DW는 지금까지 유통업체나 제조업체들이 여론조사전문기관에 구매경향에 대한 조사를 의뢰해 오던 것과는 달리 각 업체가 업체만의 여론조사결과를 갖게 해준다. DW를 통한 경향분석은 실제 구매결과를 바탕으로 작성된 것이기 때문에 여론조사보다 현실성 있는 결과를 얻을 수 있다. 정보통신관련 전문리서치업체인 IDC에 따르면 DW를 도입한 회사들은 2, 3년 만에 투자액의 400% 이상을 회수하는 것으로 되어있다.
Ⅲ. 結 論
오늘날 기업의 컴퓨터 이용형태는 매우 다양하다. 종래 기업에서는 내부의 효율성 제고나 경비절감을 이루고자 컴퓨터를 활용했다. 최근에는 정보기술의 급속한 발전으로 인해 기업의 전략적 우위를 확보하는 도구로 이용되기도 한다.
경영정보시스템이 기업의 전략에 활용되는 방안은 크게 네 개의 요소로 나눌 수 있다.
첫째, 경영정보시스템을 이용해 제품이나 서비스의 내용을 바꿀 수 있다.
둘째, 기업은 정보기술을 이용해서 고객과의 관계를 더욱 굳건하게 할 수 있다.
셋째, 이러한 정보기술은 공급업자와의 관계에서 전략적 우위를 확보하는 도구로 사용되기도 한다.
넷째, 효율적인 내부관리 및 통제를 가능하게 하여 전략적 목적달성을 가능하게 해 주기도 한다.
앞서 POSCO와 WALLMART의 경영정보시스템을 활용한 성공사례를 보았듯이 매출과 관련된 정확한 정보를 적시에 제공함으로써 보다 효과적인 의사 결정을 하게끔 해 주었고 이는 바로 경비절감과 수익성 향상으로 이어졌다. 경영정보시스템이 직접 또는 간접적으로 기업의 전략적 우위를 확보하는 방향으로 활용되어 기업경영에 중요한 역할을 하고 있는 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
.조용길 외(1998). 「기업경영과 정보시스템」, 동성출판사
.정창덕 외(2003), 「기업경영정보시스템」, 그린
.김용경(2005), 「정보시스템 전략과 기업 전략 간 전략적 연계의 연구에 관한 연대기적 고찰 」, 한국기업경영학회

키워드

기업경영,   정보시스템,   경영학개론,   한국사이버평생교육진흥원