[사회복지행정론] 노블카운티와 동부시립노인요양센터의 비교

소개글

[사회복지행정론] 노블카운티와 동부시립노인요양센터의 비교에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 목적

2. 노블카운티
1) 개요
(1) 추진배경
(2) 설립목적
(3) 제공서비스
(4) 자원현황
2) 조직분석
(1) 인사관리
(2) 재정관리
(3) 정보관리
(4) 노블카운티의 한계점 및 개선방안

3. 시립동부노인요양센터
1) 개요
(1) 추진배경
(2) 설립목적
(3) 제공서비스
2) 조직분석
(1) 인사관리
(2) 재정관리
(3) 시립동부노인요양센터의 한계점 및 개선방안

4. 비교분석

5. 결론

6. 참고문헌

본문내용

100%
- 클라이언트의 입주 보증금과 월 생활비로 운영
- 재단에 의해 연말 감사를 하여 재정 활용도를 평가
문제점
- 인력의 확충의 문제
- 프로그램의 다양화의 문제
- 접근성의 확보가 용이하지 않다.
- 공간 활용이 효율적이지 못하다.
- 지역사회와 연계하여 다양한 서비스를 제공하여야한다.
- 예산의 부족에 대한 문제
- 인력의 전문성 문제
- 평가가 없어 프로그램의 질 저하
- 직원의 부족함으로 빠른 소진 증상
- 직원들의 부족한 업무시간에 따른 초과근무의 빈번함
노블카운티와 요양센터는 크게 영리기관과 비영리 기관의 대표적인 케이스라고 볼 수 있다. 노블카운티는 삼성생명공익재단의 후원을 받아 영리목적과 함께 자체적으로 시설을 관리하고 운영하고 있으며 요양센터는 정부의 도움을 받으며 비영리적 성격과 함께 여러 개입과 통제를 받고 있다. 노블카운티의 경우 65세 이상의 상류층 노인들을 대상으로 하는 반면, 요양센터는 노인장기요양보험에서 판정하는 1,2,3 등급의 노인들과 65세 이상의 중산층의 노인들을 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 때문에 노블카운티에 비해 재정적으로 자유롭지 못한 점이 있다. 또한 노블카운티는 소위 돈 좀 있다 하는 어르신들이 모여 사는 곳이므로 대개의 복지기관 쪽에서 고민하고 고충 받고 있는 재정적인 면에서 자유로운 부분이 있다. 때문에 노블카운티는 이런 요인으로 인해 다양한 프로그램과 서비스 면에서 질적 양적인 면에서의 수준 높은 서비스와 생활의 만족을 극대화 시키는 한편 요양원은 모든 면에서 효율성과 효과성을 경제 원칙하에 일일이 따져 보아야 하는 어려움이 있다.
노블카운티는 어르신들의 독자적인 생활 주거를 제공하여 어르신들이 자율적으로 생활을 할 수 있도록 보장하고 요양센터는 주간보호센터와 야간보호센터, 그리고 전문요양센터 사업인 데이케어사업을 실시하고 있다. 또한 노블카운티는 어르신이 생의 마지막 순간까지도 책임질 수 있도록 ‘너싱홈’을 만들어 치매, 중풍, 중환자실 등을 제공하여 어르신들의 마지막을 책임지고 있다. 이에 반해 요양센터는 정해진 시간까지만을 책임지는 주, 야간 보호센터와 일정기간 동안만을 케어하며 어르신의 죽음에 대해서는 책임을 지고 있지 않다.
또한 조직 성격 측면에서도 두 조직은 각 조직의 성격을 잘 대변하고 있는데 요양센터의 경우 팀으로써 운영되어 효율성과 효과성에 중점을 둔 반면 노블카운티의 경우 서비스의 품질에 초점을 맞추어 TQM적 조직 운용을 실행하고 있으며 조직 내에서 조직 구성원들의 발정을 위한 여러 프로그램들을 개발하여 조직원들의 수준향상을 도모하고 있다.
급여 측면에서도 요양센터는 연봉제로 성과에 상관없이 연차에 따라 급여의 수준이 상승하는 반면 노블카운티는 성과에 따른 능력급을 도입하여 자신이 일한 만큼의 급여를 받을 수 있는 시스템을 구축하였다.
Ⅴ. 결론
삼성이란 거대한 기업이 노블카운티를 설립했기에 인사관리와 재정관리 측면에 있어서 탄탄함을 보여주고 있다. 이와 달리 시립동부노인요양센터는 정부의 보조금을 사용하고 인사관리와 재정관리가 효율적으로 정비되어 있지 않아 행정 부분에 있어서 다소 어려움이 있어 보인다.
노블카운티와 시립동부노인요양센터의 사회복지행정적 측면에서 비교 분석함으로써 사회복지행정에 대한 전반적인 이해를 할 수 있었고, 추후에 사회복지사의 입장에서 어떠한 행정적 마인드를 가지고 나아갈 지 알 수 있었다. 두 기관의 우열을 가리기에는 기준상의 문제가 있지만, 좋고 나쁨을 떠나 위에서 알아본 다양한 문제점들을 하나씩 개선해 나감으로써 거시적으로 우리나라의 사회복지 향상을 도모하는 것이 가장 바람직하다고 본다. 또한 향후 노인들의 복지와 서비스를 책임지고 가꿔나가야 할 우리들이 이런 조직의 실무적이고 실제적인 일들에 대해서 조사하고 알아보면서 그냥 만만하게 공부만 하고 자격증만 따면 되는 줄 알았던 우리들의 상식을 깼던 좋은 시간이 된 것 같다. 우리는 대한민국의 복지국가를 더욱 탄탄하게 다져서 발전시키기 위해 다방면에 관심을 가지고 능력을 키워 나가야 할 것이다. 개인적인 입장에서는 정부의 개입을 통한 구조적인 법적 체계가 자리 잡혀야 할 것이라고 생각한다. 국민들의 삶을 국가가 제도적으로 더욱 보장하고 이들에게 서비스를 제공하는 기관과 인력들을 더욱 전문적이고 체계적으로 교육하고 처우해야 할 것이다.
그리고 이번 과제를 통해서 사회복지행정이라는 과목의 중요성을 다시 한 번 느낄 수 있었다. 왜 사회복지사가 제너럴리스트적 요소를 갖추어야 하는지에 대해 깨닫게 되는 귀중한 경험이었던 것 같다. 특히 우리 조가 이 노블카운티와 시립동부노인요양센터를 조사하면서, 이 두 조직 간의 비교분석을 통해 각 조직의 구조와 특성을 살펴보면서 이론으로만 살펴보았던 재정관리 기술이나 인사관리 기술에 대해 더욱 자세히 알 수 있었고 이를 통해서 우리가 앞으로 임상에 나가서 활용할 수 있는 기술을 축적할 수 있었던 좋은 기회였던 것 같다.그리고 이 과제를 통해서 가장 중요하게 느낀 것은 사회복지사는 전반적인 행정업무에 대해서 해박하여야 하고 또한 조직 구성원들과 클라이언트에 대한 관리에 대해 전문적인 기술을 가지고 있어야 한다는 것이다. 그래서 이러한 요소들로 인해 사회복지사에게는 제너럴리스트, 즉 전체적으로 사회복지분야를 아우를 수 있어야 한다는 것이다. 앞으로 사회복지행정에 대한 이론을 더욱 공부해서 제너럴리스트적 요소를 갖춘 사회복지사로써 성장 할 수 있도록 열심히 노력해야겠다.
Ⅵ. 참고문헌
김영종, 2010 < 사회복지행정 > 학지사
김용철, 2010 < 삼성을 생각한다 > 사회평론
오세영, 2009 < 사회복지행정론 > 신정
고수일, 2007 < 인사관리 > 인사시스템연구회
조석주, 2007 < 지방자치단체의 노인복지서비스 > 박영사
최성재, 2005 < 노인복지학 > 서울대학교출판부
보건복지부 공적노인요양보장추진기획단, 2004 < 공적노인요양보장체계 최종보고서 >
노블카운티 공식 홈페이지 < http://www.samsungnc.com >
시립동부노인전문요양센터 공식 홈페이지 < http://www.dbsc.or.kr >
파이낸셜 뉴스, 한국일보, 한겨레 신문, SBS 뉴스

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