ERP구축사례와 이론

목차

ERP(Enterprise Resource Planning)의 정의
1. Enterprise Resource Planing(전사적 자원 관리)의 개념
2. ERP 정의
3. ERP의 등장 배경
4. ERP의 발전 과정

ERP의 도입
1. ERP 도입 필요성에 대한 분석
2. ERP 도입요령 분석

ERP 구축 방법
▷ERP구축 4단계

ERP 기능 분석
1. 기능적 특성
2. 기술적 특성
3. 확장 ERP [SCM, CRM]

ERP 성공전략
1. ERP 성공 필수조건 분석
2. ERP 성공요인 기업별(사례)분석

ERP 도입효과
1. ERP도입으로 예상되는 효과
2. ERP 도입효과 기업별(사례)분석

ERP 사례
1.삼성전관의 ERP system 도입 배경
2. 추진목표
3. ERP 시스템 추진 전략
4. ERP시스템 도입과 프로세스 혁신(PI: Process Innovation)
5. 삼성전관의 ERP 시스템 도입의 장애요인과 성공요인(CSF)
6. 결론

기타 ERP 사례 모음
1. 삼성항공
2. 에이스테크놀로지
3. 한국중공업의 BAAN 구축사례

성공요인과 실패요인
1. 성공요인
2. 실패요인

본문내용

조직원의 공감대가 기반이 되어야 한다. ERP에 대한 공감대가 형성된 후 이를 바탕으로 생길 효과를 파악해야 최대의 효과를 얻을 수 있다. 또한 주요 성과지표를 작성하여 구체적인 책무를 조직과 개인에게 부과 할 수 있어야 한다.
②프로그램 디자인과 구현
ERP가 정보기술 투자방향에 미치는 영향에 대해 연구, 조사, 이해하여야 한다. 이것은, 점진적 접근으로 궁극적 성공을 위해 일련의 작은 성공사례들을 계속 달성하는 방안과, 점진적 접근으로 발생하게 되는 프로젝트 사이의 연결을 위한 자원의 소모를 초기에 제거함으로서, 빠른 성공을 가져다 줄 수 있다. 기업과 조직의 문화와 성향에 따라 어느 방식을 택할지 결정해야 한다.
ERP 시스템에 대한 확고한 믿음으로 도입해야지 현업 부서의 요구를 모두 수용하다 보면 차라리 안 하느니만 못한 결과를 가져올 수 있다. 따라서 경영층의 확고한 의지와 모든 조직원이 함께 공유할 수 있는 시스템인식이 중요하다 할 수 있다.
③리엔지니어링과 동시 추진
ERP 도입은 업무 프로세스의 상세 단계에서 어떻게 조직과 업무의 기능을 결합시키고 업무 프로세스를 선택·결정하여 변혁해 갈 것인가를 강요한다. ERP는 마치 시스템 도입의 과정에서 리엔지니어링을 추진해 가는 추진자와 같다. 즉, ERP는 단순한 기업 정보 시스템의 표준 패키지가 아니라, ERP는 도입 기업의 리엔지니어링을 이끌어 가는 추진자이고 리엔지니어링의 실현을 가능하게 하는 실행자이다.
관리
·패키지 도입을 받아들이는 풍토가 있을 것
·경영자에 의해 패키지 도입의 이유와 방침이 명확히 나와 있을 것
·대상범위는 장래의 경영을 포함해서 미리 밝혀져 있을 것
·리더가 패키지의 신봉자일 것
·프로젝트 추진 단계 속에 '계몽활동'이 편성되어 있을 것
·업무측의 중요인물을 반드시 중심멤버로서 참가시킬 것
패키지
·패키지의 전체가 비교적 이해하기 쉬울 것
·새로운 정보기술을 항상 받아들일 수 있는 구조로 되어 있을 것
(개방성)
·사업·업무측의 변동·확장에 충분히 견딜 수 있을 것
·기존 시스템·다른 패키지와 호환기능이 충분할 것
·세계표준(정보기술의 트렌드)이 항상 전제가 되어 있을 것
·글로벌화에 대한 대응이 고려되어 있을 것
업무 프로세스
·독자개발
(Add On)
·업무개혁(BPR)의 추진을 패키지의 전제로 생각하지 않을 것
·바람직한 업무 프로세스가 명확히 있을 것
·업무 프로세스를 핵심과 그 이외로 선별할 수 있을 것
·핵심 이외에 대해서는 기본적으로 패키지를 충분히 활용할 것
·프로토 타이핑을 적절히 활용할 것
·독자개발(Add On)은 최대한 좁히고 미리 그 범위를 명확히 해둘 것
·파트너에 위임하는 타인의존지향의 발상은 일절 배제할 것
·업무(User)부문 주도로 진행할 것
운용·보수
·하드웨어·소프트웨어·네트워크 특성을 고려한 시스템 구성을
따를 것
·이행작업의 내용과 순서를 명확히 해둘 것
·패키지 도입에 따른 운용체제를 미리 분명히 해 둘 것
·버전업에 대한 대응을 미리 상정해 둘 것
벤더·파트너
·국내지사와 본사(H/Q)와의 관계가 면밀할 것
·본사의 재무가 건전할 것
·파트너의 책임범위가 명확히 되어 있을 것
·교육체제가 충실하며, 실무가(User)를 위한 대응이 가능할 것
[표4. ERP의 성공요건]
일반적으로 업무의 규모가 작거나 변혁의 규모가 작을 경우 리엔지니어링과 ERP를 병행해서 진행하지만, 큰 규모에선 리엔지니어링을 ERP 도입에 선행해서 실시해야한다. ERP는 기존의 기업 정보시스템의 범위를 넘어서 리엔지니어링의 계기가 되어 업무 리엔지니어링과 이것에 동반된 조직의 탈바꿈을 강요하는 새로운 위치에 있는 시스템이기 때문이다. 때문에 리엔지니어링이 전혀 없이 ERP 시스템을 구현하기는 어렵다.
④조직과 프로젝트 관리
이것은 모든 주요 역할과 책무가 할당되고 이해되었는가를 확인하는 것이다. ERP 시스템을 성공적으로 도입한 사례를 보면 최적의 핵심 팀 리더를 선발하여 조직을 관리하도록 하였고, 최상의 유능한 인재로 프로젝트팀을 구성하였다.
⑤변화의 관리
실제로 중요한 것은 현장에서 실시간 통합시스템이 살아서 움직이고 많은 사용자들이 실시간으로 데이터를 입력할 수 있도록 변화시키기 위한 교육과 훈련이다. 아무리 좋은 시스템을 설치하였다 하더라도 이용하는 사람이 없으면 무용지물이 될 수밖에 없는 것이다.
⑥지속적인 사용자 지원
교육과 지원의 수준과 지원 규모를 결정해 계속적으로 지원을 아끼지 말아야 한다.
ERP의 성공요건에 대해 <표4>와 같이 나타내 보았다.
2. 실패요인
①도입목적과 구축수단의 혼동
구축수단이 ERP 도입목적이 되어서는 안된다. 도입 목적으로서 수단적인 내용밖에 현장에 제시할 수 없다면 현장으로부터 외면 당할 가능성이 크다.
②ERP에 대한 지나친 기대
ERP는 수단의 하나일 뿐이지 ERP를 도입했다고 해서 기업과제가 해결되는 것은 아니다. 실제로 바꿔나가는 것은 경영자나 조직구성원인 것이다.
③최고경영자의 관여가 불충분
패키지에 과도한 업무개혁의 기대를 건다
전체계획이 고려되지 않은 특정 모듈
(예를 들면 회계시스템)에 한정된 도입을 도모한다
패키지 대상영역의 핵심인물을 프로젝트
계획에 참여시키지 않는다.
독자 개발의 내용(항목·규모·기간·스킬·비용)이
명확해지기 전에 전체 계약을 이행한다
시스템구성(H/W, S/W, 네트워크)을 소홀히 한다.
[표5. ERP도입의 실패유형의 예]
최고경영자의 관심과 지원에 따라 기업의 경영방침이나 새로운 시스템의 방향성을 가질 수 있다. 따라서 ERP 도입하는 기업들의 경우 프로젝트의 리더에 중역을 임명하는 기업도 많다.
▷참고문헌◁
알기쉬운 ERP//신철//미래와 경영//1999
ERP 구축을 위한 경영정보 시스템//나승훈//형설출판사//2001
21세기를 위한 기업경영혁신//신건호,김길생,송영렬//학문사//1999
업무혁신을 위한 ERP 성공포인트 98//오무라 유조//21세기 북스//1999
전자적자원관리의 구축방법과 도입효과에 관한 사례연구//김은경//1999
▷인터넷 홈페이지◁
www.erp21.com 한국ERP협회 (성공사례 참고)
www.samsungsdi.co.kr 삼성SDI

키워드

ERP,   전자적자원관리,   이알피구축,   경영,   ERP구축사례,   .