정관장 기업의 환경 분석 및 마케팅 전략 분석

소개글

정관장 기업의 환경 분석 및 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 주제선정이유

2. 기업소개 (한국인삼공사 & 정관장)

3. 환경분석
1) 시장환경 분석
2) swot분석
3) 경쟁사분석

4. STP 전략

5. 4P전략

6. 성공요인분석

7. 확인된 문제점 및 해결방안

8. 결론

9. 참고자료

본문내용

만족을 높일 수 있게 된다.
이 전략에는 또 한 가지 장점이 작용한다. 후발 경쟁 업체들과는 차별화된 맞춤형 시스템으로 프리미엄 브랜드의 입지를 확실히 자리매김하는 것이다. 정관장은 업계 선두 기업으로 높은 인지도를 가지고 고품질 고가격의 전략을 사용하고 있다. 이에 대응하여 후발기업들은 저가격으로 맞서고 있는 현실에서 정관장의 이미지를 더욱 견고히 하기 위해서는 저가 전략으로 맞서는 것보다 더 차별화된 프리미엄 전략을 추구해야 된다고 생각되었다.
3) 홍삼음료와 홍삼기능식품의 구별의 혼동
-제품 함유 성분과 양에 대해 문제점이 제기 되어 소비자들의 오인과 불신을 사게 된다.
최근 한 기사에 따르면 ‘홍삼음료에 함유된 진세노사이드 성분이 홍삼건강기능식품에 비해 크게 떨어져 소비자들이 홍삼건강식품의 효능을 기대하고 홍삼음료를 섭취해선 안 된다’는 지적이 나왔다. 이에 소비자시민모임은 시판중인 홍삼건강음료 3개 제품과 홍삼음료 4개 제품을 대상으로 진세노사이드 지표성분인 Rg1과 Rb1 함량 검사를 실시한 결과, 홍삼음료의 함유량이 홍삼건강기능식품보다 매우 적었다고 7일 밝혔다.
인삼과 홍삼에 함유된 진세노사이드는 면역력 증진, 피로회복, 혈액흐름 개선, 기억력 개선 등에 효능이 있는 것으로 알려져 있다. 검사 결과 3개 홍삼건강기능식품의 경우 상품에 따라 1ｇ당 적게는 0.24㎎에서 많게는 0.43㎎의 진세노사이드가 함유돼 있는 것으로 나타났다. 하지만 4개 홍삼음료에서는 1ｇ당 진세노사이드 Rg1, Rb1 함유량이 0.002㎎에서 0.13㎎으로 나타나 홍삼건강기능식품에 비해 함유량이 크게 떨어지는 것은 물론 제품 간에도 큰 차이가 있는 것으로 분석됐다. 이는 홍삼건강기능식품의 경우 규격기준과 함량 실험법이 따로 있지만 홍삼음료는 일반음료로 구분되는 바람에 제조 시 인삼, 홍삼 성분이 0.15% 이상 함유, 최종제품에서 인삼, 홍삼 성분 확인 규정만 지키면 되기 때문이라고 소비자시민모임은 설명했다. 이러한 문제점이 분분히 제기되고 있어 제품은 물론 정관장의 브렌드 이미지에 타격이 생길 것이다.
◆ 3)의 해결방안 - 업계 선두기업으로서 제품에 표시 성분을 확실히 제시하여 모범을 보이며, 소비자들에게 신뢰감을 주어야 한다.
정관장은 업계 선두기업으로써 홍삼음료와 홍삼기능식품간의 구별을 명확히 하는데 앞장 서야 한다. 홍삼의 사포닌 성분중 하나인 진세노사이드성분을 음료성분 함량으로 표준화함으로 홍삼음료가 왜 타 음료들보다 비싼지 의심하는 소비자들의 이해를 도와야 하며, 기능식품이 아닌 홍삼음료를 간편하게 섭취를 하여도 소비자가 어느 정도 효능을 볼 수 있도록 홍삼음료의 성분을 공식화하여 식약청에 제출하여야 한다. 이를 음료 뒤 성분구성에 사포닌(진세노사이드)함량을 표시함으로 소비자들이 안심하고 먹을 수 있도록 현재 문제점 개선에 앞장서야 한다.
4) RFID 서비스
- 직접적인 비즈니스 모델로 연계하기 힘들다.
RFID 서비스는 소비자가 직접 원산지, 제품의 생산이력, 정품확인서비스 등의 제품 정보를 제공받기위해, 관리자는 실시간 재고확인 등의 효과를 목적으로 시행되었다. 그러나 직접적으로 비즈니스와 연계되거나 업무효율성 면에서는 다음과 같은 한계를 보였다.
첫째, 고가의 메탈태그를 도입하였지만 수명기간이 짧아 유지비가 많이 든다.
둘째, 매장 내에 전자선반 설치 시 태그의 특성상 안테나와 선반의 거리, 각도에 따라 인식률이 큰 차이를 보인다. 그런데 제품의 무게가 무거워 안테나가 들어갈 선반의 두께를 두껍게 해야 할 필요가 있다. 하지만 선반이 너무 두꺼우면 인식률에 문제가 생기고 반대로 선반이 얇으면 제품의 무게를 지탱하지 못해 안테나 손상이 가는 문제가 발생한다.
셋째, 소비자는 오프라인의 RFID 구현 매장이라는 한정적 공간에서만 서비스를 제공 받을 수 있다.
◆ 4)의 해결방안
RFID 서비스 ☞ 정관장 아이폰 어플리케이션 OPEN
RFID 서비스를 시행한 궁극적 목표는 고객들에게 제품의 정보를 제공하는 것이었다. 그러나 고가의 서비스 유지비용, 오프라인에서만 이용 가능한 한계점을 보완하기 위해 좀 더 고객 중심적 편의를 제공하기 위한 아이폰 어플리케이션을 생각하게 되었다.
최근 미디어 환경과 고객의 라이프스타일 변화에 따른 대표적인 매체로 아이폰의 어플리케이션을 사용해 고객에게 다양한 정보와 혜택이 제공가능하다. 또한 실시간으로 온라인과 모바일이 연계된 이벤트와 각종 프로모션을 전송하는 등 스마트폰을 활용한 다양한 마케팅 효과도 누릴 수 있다.
[메인메뉴] [매장찾기] [진행중이벤트]
구체적으로 어플리케이션을 아이폰에 다운받아 현재 위치에 가까운 정관장 매장찾기, 제품 목록, 제품 가격, 이벤트 등의 다양한 정보를 언제 어디서나 이용할 수 있도록 하는 것이다.
8. 결론
건강식품 시장은 매년 지속적인 발전을 이루고 있고, 건강에 대한 관심이 고조되면서 단단한 수요기반이 확보되어 있어서, 일회성 소비가 아닌 지속적인 수요 창출이 가능하다. 우리나라 건강식품 내 홍삼시장이 차지하는 비율은 매우 높기 때문에 홍삼시장역시 무한한 성장 가능성을 지니고 있다. 하지만 홍삼시장 내에서의 경쟁 역시 치열하기 때문에 정관장은 브랜드 No.1이라는 위치를 굳건히 하기 위해 많은 노력을 해야 할 것이다.
정관장이 발전해 나가야 할 방향은 후발브랜드의 추격과 군소브랜드/제품 난립 속에서 정관장 제품의 차별화를 이루는 것이다. 현재 1위 자리를 굳건히 지키고 있는 기업이지만 고객들의 지속적인 브랜드 충성도를 지켜 나가야한다. 또한 대한민국 No.1이라는 신뢰를 바탕으로 한 효능을 부각시키며, 지금도 진행 중인 마케팅과 서비스를 강화, 지속시켜야 한다.
9. 참고자료
◆한국인삼공사 홈페이지 www.kgc.or.kr
◆농협고려인삼 홈페이지 www.nkgc.co.kr
◆서적「한국인삼공사 7년의 선물: 한국인삼공사 7년사」
◆금융감독원 홈페이지 www.fss.or.kr
◆증권선물거래소 www,krx.co.kr
◆정관장 공식쇼핑몰 www.kgcshop.or.kr
◆컴퓨터월드 매거진 2006년 2월호 「한국인삼공사 RFID 시범서비스」/유진상
◆매일경제 이코노미
◆문화일보

키워드

정관장,   한국인삼공사,   홍삼,   인삼,   마케팅,   건강식품,   브랜드