하나 투어 기업 분석 및 미래 전망 및 발전방향 제시

소개글

하나 투어 기업 분석 및 미래 전망 및 발전방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I.기업 선정 배경
1. 여행 산업의 성장
2. 하나투어의 경영전략

II.하나투어 분석
1. 개요
2. 연혁
3. 조직도
4. 하나투어의 비전
5. CEO의 경영 철학
6. 사업 분야
7. 하나투어 SWOT 분석 및 기업 전략

III. 미래 전망 및 발전방향 제시
1. 하나투어의 당면과제와 개선방안
2. 하나투어의 향후 비전!

본문내용

통해 물건을 팔기만 하면 되었지만 이제는 아닙니다. 이제는 광고도 그다지 효과가 없습니다. 인터넷에 넘치는 오버츄어광고도 처음에는 신선했지만 이제는 예전 같지 않다는 것이 광고업계에서 흘러나오고 있고, 여행사들도 이 점을 알기에 점차 줄이고 있거나 이용을 하지 않고 있는 실정입니다.
이제 흐름은 사용자들이 모이는 공간, 즉, 인터넷을 기반으로 하는 커뮤니티로 옮겨지고 있습니다. 이것을 알기에 대기업들은 최근 커뮤니티에 관심을 보이고 있고, 커뮤니티와 공존하는 길을 모색하고 있습니다.
그렇습니다. 앞으로는 커뮤니티가 주도권을 잡고, 기업과 공존내지 기업을 견제하는 역할을 담당할 것입니다. 실제로 사용자들은 광고를 그다지 신뢰하지 않습니다. 가장 신뢰하는 집단은 그것을 사용한 사람들 즉, 그들의 이웃입니다. 이것을 가리켜 흔히 입소문이라고 합니다. 전문적인 용어로 Mouth to mouth라기도 하고 요즘은 인터넷을 통한 입소문이 점차 많아짐에 따라 컴퓨터와 연결하여 쓰는 마우스 즉, Mouse to mouse 라고도 하지요. 입소문의 무대는 바로 한국전역을 , 전세계를 연결하는 인터넷기반의 커뮤니티입니다. 앞으로 하나투어는 이 점을 반드시 유의해야 될 것입니다. 최근 경영학자들은 현대사회를 "벌거벗은 사회"라고 칭합니다. 이유는 비밀이 없는 세상이기 때문입니다. 과거, 패키지 여행업이 돈을 벌 수 있었던 것은 여행정보를 독점했기 때문입니다. 그러나, 수많은 여행자들이 여러 이유로 패키지여행에서 벗어나 자유여행을 시도했고, 그 결과 한국은 인터넷에 여행정보가 넘칩니다. 유럽여행 까페로 한국내 최대규모의 여행 커뮤니티인 ‘유랑’만 보더라도 정말 많은 정보를 알 수 있습니다. 이제는 독점을 하는 시대는 지나갔습니다. 계속 발전해 나가는 기업만이 살아 남을 수 있다고 봅니다. 실제로 튼실한 상품등을 만들어서 여행사에 대한 불만을 최저로 하여서 기업의 이미지를 좋게하는 것이 장기적으로 하나투어에 매우 좋은 기반이 될 것이라고 생각합니다.
미래의 여행업변화를 예측해본다면 대형패키지여행사는 주식시장에서 모은 돈으로 항공권,호텔등의 물량을 대량으로 확보해서 가격을 낮추어 소매여행사에 판매하는 역활과, 에어텔상품및 고가의 패키지상품을 파는 역할 정도로 그칠 것으로 예상 합니다 따라서, 한국의 인구에 비해 지나치게 많은 패키지여행사는 대폭 사라질 것으로 예측합니다. 이점은 우리보다 자유여행이 몇 십년 앞선 유럽 ,미국 ,일본 등의 사례를 연구하면 쉽게 이해 할 수 있습니다. 하나투어는 패키지여행의 선두주자 이지만 자유여행에 있어서는 다른 여행사에 많이 밀린다고 볼 수 있습니다. 가격적인 면에서도 전혀 메리트가 없습니다 실례로 저 또한 몇 해전에 외국여행을 다녀왔었는데 하나투어는 패키지에 중점을 둔 값 비싼 상품들이 많았기에 애초에 고려 대상 조차 되지 못하였습니다. 이런 식으로 계속 젊은층을 놓치며 자유여행 시장을 놓칠 경우에 그동안 쌓아온 탑이 한순간에 무너질 수도 있다고 생각합니다. 그 동안 지켜온 시장을 유지하면서 비중을 조금씩 자유여행에 맞춰가며 트렌드를 잘 읽어가며 그때 그때 시장분석을 정확하고 객관적으로 하여서 변화를 해나가야 된다고 생각합니다
5) 하나투어는 3 년 내 M/S 를 25%까지 끌어올릴 계획이며 2012 년 목표 매출액과 영업이익으로 각각 3,000 억원과 600 억원을 제시하고 있다. 이는 해외 패키지 사업의 확장, 국내 여행의 확충, 해외 지사 영업 강화 등에 기반한 계획으로서 제 2 의 성장에 대한 비전을 제시하고 있다. 이 같은 비전을 달성하기 위해 하나투어는 스스로 많은 노력을 기울어야 한다. 하지만 비전 성공을 이루기 위한 해결해야 할 문제 또한 존재하며 이는 작년과 같은 경제위기 속에 여행업계의 타격에 대비한 리스크 관리라고 생각했다. 2009년은 하나투어에게 잃어버린 기간이었고 앞으로 이러한 위기가 두 번 다시 존재하지 않으리란 법은 없다.
그렇다면 이러한 보이지 않는 위기를 대처하기 위한 방법은 무엇일까?
여행업계는 특성상 계절적 요인과 경제활성화 정도에 따라 수요의 차이는 극명해진다.
수요의 계절적 요인은 여행업계 스스로 계절요인과 순환요인을 예측하여 대비할 수 있다.하지만 급격한 경제불황에 대한 수요 감소는 하나투어에게 치명적인 리스크로 작용한다. 따라서 이러한 리스크를 해결할 수 있는 방법을 찾는 것이 하나투어에게 필요하다고 생각한다.
6)현대인들의 소득수준증가, 주5일 근무제 등으로 해외여행에 대한 수요증가로 인해 여행, 관광업이 증가하고 있다. 특히 젊은 사람들 사이에서는 패키지 여행을 많은 고객들이 식상해 하고 인터넷 활동이 보편화되어 현지 정보들을 보다 빠르고 쉽게 접할 수 있다는 부분에 점점 자유 여행 시장으로 확대되고 있다. 하지만 ,연세가 있으신 분들은 패키지 여행을 선호할 것이다. 고객에 맞는 맞춤화 서비스를 확실히 실행해야 할 것이다. 호텔, 리조트, 항공사, 여행 신용카드 도입 등 다각적인 여행 관련 사업을 육성하여 여행업계에서 종합적인 공급자의 역할을 준비하고 있지만 패키지 상품이 주력이기 때문에 여행자 개개인에 모두 맞는 서비스는 제공할 수 없다. 그래서 사람들은 패키지 상품 내에 쇼핑이나 해양 스포츠 등의 옵션에 대한 불만이 싼 패키지 상품의 준비를 위한 여행업계 전체의 문제라고 생각한다. 우리가 조사한 하나투어도 지금은 관광업에서 거의 선두를 달리고 있지만 많은 경쟁사들이 생겨나면서 다른 여행사와는 달리 차별화 전략이 필요하다. 앞으로 여행사들이 많아지고 사람들의 선택은 점점 까다로워지기 때문에 특화된 전략이 필요하다. 사람들이 바쁘다 보니 주말 여행의 수요가 늘어날 것이고 주말여행에 대한 상품을 늘리고 고령화 사회를 위해 실버 산업에 집중을 한다면 많은 여행사들이 생겨난다고 해도 원래의 브랜드 가치는 잊혀지지 않을 것이다. 그것이 하나투어가 계속해서 흑자로 갈 수 있는 길이다.
*자료 출처
시사저널(05. 5. 24일자 “한국의 강한 기업” 기사 中, 2. 매경 이코노미 제 1453호(08.04.30일자)별책부록에 게재된 기사, 3. CEO & 매내지먼트 中, 하나투어 홈페이지, DART 전자 공시 사이트

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하나투어,   모두투어,   여행산업,   여행사업,   항공산업,   항공사업,   여행사,   해외여행