[봉사활동/사회복지론A+]익산시 장애인 종합복지관 기관탐방 레포트

소개글

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목차

기관방문 보고서
(익산시 장애인 종합복지관)
1. 장애인 종합 복지관의 등장배경(필요성)
2. 익산시 장애인 종합복지관
1) 설립목적
2) 시설안내
3) 이용자현황
3. 프로그램
1)자립지원
2) 재활지원
문화지원
4) 지역복지4. 장애인 종합복지관만의 특징
1) 자조모임
5. 인터뷰내용
1) 운영방법과 후원금
-운영방식
① 예산조달
2) 프로그램선정 운영
③ 전달체계
④ 평가 보완
6. 일반복지관과의 차이점
1)차이점
①대상
② 접근방법
③ 프로그램
2)비교
① 일반사회복지관과 장애인종합복지관
② 장애인시설과 장애인종합복지관
③ 재가복지서비스의 변화
지역사회 자원과 연계
7.만족도
8. 서비스 개선점
1) 프로그램의 효과적인 운영 및 관리
2) 이용자 중심의 복지관 공간의 효율성
3) 소식지 활용도 증대
4) 직원의 전문성 향상
9. 인터뷰
10.느낀점 및 결론

본문내용

보건복지부장관이 따로 정하는 자
(4급)
1. 두 눈의 시력이 0.3이하로 감퇴된 자
2. 두 귀의 청력이 1미터 이상의 거리에서 보통의 소리로 말을 해도 이를 알아듣지 못할 정도의 장애가 남은 자
3. 음식물을 씹는 기능 또는 말하는 기능에 중등도의 장애가 남은 자
4. 척추에 기능장애가 남은 자
5. 한 팔의 3대관절중 1관절을 쓸 수 없도록 장애가 남은 자
6. 한 다리의 3대관절중 1관절을 쓸 수 없도록 장애가 남은 자
7. 엄지손가락 또는 둘째손가락을 포함하여 2개의 손가락을 상실한 자 또는 엄지손가락과 둘째손가락외의 4개의 손가락을 상실한 자
8. 두 발의 발가락중 여섯발가락을 쓸 수 없도록 장애가 남은 자
9. 위의 1 내지 8외의 자로서 신체의 기능이 노동에 제한을 가할 필요가 있는 정도의 장애를 입은 자
10. 정신 또는 신경계통이 노동에 있어서 제한을 가할 필요가 있는 정도의 장애가 남은 자
11. 상병이 치유되지 아니하여 노동에 있어서 제한을 받거나 노동에 제한을 가 할 필요가 있는 정도의 장애가 있는 자로서 보건복지부장관이 따로 정하는 자
Q : 13번 슬라이드 만족도를 보면 복지관 이용과 직원이 급격히 줄어드는 것을 볼 수 있는데, 이러한 문제점들을 위해 복지관에서는 어떠한 활동이 이루어지고 있는지 구체적으로 알고싶습니다.
→ 직원이 급격하게 줄어드는 것이 아니라 장애인분들께서 직원에 대한 만족도입니다. 그리고 프로그램에 대해 만족보다 낮아지는 것은 프로그핸 실행 시 먼저 예산의 부족으로 질 높은 서비스를 제공하지 못하고 있기 때문에 만족도가 낮아졌다고 볼 수 있습니다. 그리고 장애인분들의 서비스에 대한 욕구가 점점 높아져 가기 때문에 그것에 맞추지 못하면 계속해서 만족도가 낮아지게 되는 것입니다. 그래서 복지관에서는 프로그램에 대해 더욱 전문적으로 서비스를 제공하려고 하고 있습니다, 그렇기 때문에 소정의 이용료를 받으면서 프로그램에 관련된 물품이나 준비를 하는 것이고요. 그렇게 하므로 장애인분들의 참여를 높여가면서 욕구를 충족할 수 있도록 하는 것입니다.
Q : 발표를 들으면서 예산이 모자르면 사회복지사 돈으로 충당한다고 들었거든요, 그런데 서비스개선점에서 소직지 활용도를 증대시키면 좋겠다고 하셨는데 소식지 활용을 증대시키면 그 예산이 높아질꺼 같아서 또 사회복지사 돈이 나가지는 않을까 하는 생각이 드는데 이 점에 대해선 어떻게 생각하시나요,,?
→소식지는 일년에 네번 계절별로 나오고 있습니다. 소식지는 기관의 이용자들이나 기관의 후원자분들, 연계되어 있는 지역사회 자원들에게 이러이러하게 사업을 하고 있다고 소식을 전해주는,일종의 사업보고의 한 형태라고 할 수 있습니다. 이러한 기능을 하고 있는 소식지가 예산이 부족하다고 해서 만들어 지지 않는 것이 아니고, 또한 예산이 많다고 해서 많이 만들어 지고 하는 것이 아니겠지요? 저희가 말한 소식지의 활용도를 높이자는 것은 단순히 소식지를 사업보고의 기능으로 한정 지어 만들기 보다 기관을 홍보하고 발전시킬 수 있는 제3의 기능까지도 포함하자는 것입니다. 평소 기관 이용을 꺼려했던 분들도 지역사회로 나와 참여 할 수 있도록 돕고, 후원자를 더 모집할 뿐만 아니라 많은 사람들이 기관에 대해 더욱 관심을 갖고 애정을 갖을 수 있도록 하자는 것이지요
Q : 재가복지서비스를 제공한다고 했는데 익산시 장애인 복지관만의 특별한 프로그램이 있는지 궁금합니다.
→ 다른 기관과 같이 복지관 이용에 어려움이 있는 장애인가정을 직접 방문하거나 전화를 통한 욕구를 수렴해주는 상담서비스, 신체적 청결관리를 위한 서비스, 보호가 필요한 중증장애인 가정에 치료사가 직접 방문하여 전문적 치료서비스 제공과 간병인을 파견해주고, 지역주민이 제공한 다양한 물품을 장애인 가정에 제공해주는 후원물품제공 서비스, 정기적인 자원봉사자를 장애인 가정과 연결해 정서와 가사를 돕는 보호 서비스가 있습니다. 그리고 은혜나눔 희망우체통이라고 해서 장애인들이 겪는 삶의 다양한 고충에 대하여 용기와 자신감을 가지고 스스로 대응할 수 있도록 지역사회 자원과 적극 연계하여 희망을 찾아줍니다.
Q : 장애인분들을 위한 프로그램이 여러가지가 있는데(재가복지 서비스, 재활, 언어치료같은) 그 프로그램을 연령별로 나눠서 실행하는지, 아니면 연령을 따지지 않고 실행하는지 알고싶습니다.
→ 재가복지 서비스의 경우는 익산시에 거주하는 등록 장애인이면 서비스를 받고요, 재활지원의 경우에는 심리교육재활, 의료재활이 있는데 프로그램이 다양해서 거기에 따라 대상도 분류를 합니다. 개별놀이치료는- 정신지체, 정서장애, 행동장애 등, 예술치료는 정신지체, 발달장애 아동 등, 심리안정치료는- 뇌병변, 정신지체, 발달장애 등, 주간보호는- 익산시 등록, 장애아동(4~13세), 계절학교는- 특수학교학급 정신지체 장애인, 그 형제자매, 이렇게 분류를 합니다.
10. 느낀점
봉사활동으로써 장애인복지관을 갔을 때의 느낌과 이번 기관방문이라는 명칭을 달고 갔을 때의 느낌은 정말 판이하게 달랐다. 장애인복지관에 처음 들어섰을때 정말 시설이 좋다는 생각이 들었다. 지은지 얼마 안되서인지 모르겠지만 지금까지 간보고 봉사활동 해본 복지관 중 가장 좋은 시설을 자랑하고 있었다. 복지관 선생님과의 인터뷰를 하면서 우리나라 사회복지에서 전문인력의 충원이 절실하다는 사실을 다시 한번더 느낄수 있었다. 전문인력이 제대로 충원 되지 않기 때문에 업무량이 많아서 혼자서는 많은 업무를 감당하기에 힘이 든다고 하셨다. 그리고 어느 복지시설이고 어느 기관이고 다 똑같이 느끼는 거겠지만 자금이 너무 부족하다. 자금이 부족하니 하고 싶은 프로그램도 제대로 하지 못하고, 지원하고 싶은 재가 복지도 제대로 하지 못하는 것이다. 국가에서 지원해주는 자금으로 충당을 하지 못하면 후원금으로 후원금으로도 충당을 하지 못하면 사회복지사의 주머니를 털어서 충당시켜야 하는 참 어이없는 현실이 지금 사회복지사의 현실인 것이다. 이번 기관방문을 통해서 다시한번더 우리 사회복지의 문제점을 인식할수 있는 좋은 계기가 되었고, 앞으로 사회복지를 전공하는 학생으로서 많은 것을 배울수 있었던 좋은 계기였던 것 같다.

키워드

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