인간자원개발론 개인개발

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인간자원개발론 개인개발에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

HRD전문가가 적절한 역할을 수행하지 않는 경우
* 관리자가 바람직한 역할 모델이 되거나, 적절한 수행 표준 설정, 학습을 촉진하는 업무환경을 만들지 못하는 경우로 조직이 발전하는데 부적절하고 비설적인 정책, 절차, 업무환경, 경영관행이 존재하는 경우
* HRD전문가가 학습과 변화 과정이 조직구성원 모두의 책임이라는 인식을 심어주지 못하거나 학습과 변화 활동을 전략적 사업 목적 및 목표로 연결시키지 못하는 경우
* 학습전이를 촉진하기 위해서는 HRD 전문가와 관리자가 학습 활동 전과 학습활동 중 그리고 학습 완료 후에 적합한 전략을 세워서 실행해야 한다.
학습활동 시작 전의 전략
- 학습 준비도 : 직원들은 지식과 기술을 습득하기 전에 학습할 준비를 하고, 학습 의지와 학습 능력을 갖추어야 한다.
- 자기주도성 : 자기주도적 학습의 첫 번째 원리는 직원들이 특정한 주제에 대해 스스로 학습할 수 있도록 학습 통제력과 기법을 가져야 한다는 것으로 이것을 자기교수라고 부른다. 두 번째 원리는 자율성이다. 자율성이란 “학습자가 지식을 상황과 맥락에 비추어 생각하고, 학습하는 것에 대해 의문을 제기하는 가운데 내적인 의식의 변화가 이루어진다”는 원리이다.
학습활동 중의 전략
- 의사소통과 언어 : 학습과 변화 활동에서 직원들이 단어를 올바르게 사용하고 있는지를 확인하는 단어 이해력 검사의 필요와 직원들이 사용하고 있는 단어와 상징이 무엇을 의미하는지를 알기 위해 그들의 언어를 지속적으로 연구해야 한다.
∴ 가능한 가장 단순하고 적은 수의 단어로 의미를 표현해야 혼동과 오해를 줄일 수 있다.
- 교수활동 : 교수과정은 문제중심 접근법을 활용하여 실제로 유의미한 정보를 제공할 때 가장 효과적이며, 학습 내용이 실제적일수록 더 효과적이다.
- 개발 : 학습은 교수받은 지식을 자신의 마음에 내면화하고 그것을 다른 형태나 방식으로 적용하는 과정으로 학습=개발을 의미한다.
- 실습 : 이론적으로 학습한 것을 실습할 때 새로운 인식과 통찰력을 얻게 된다.
∴ 실습은 가능한 실제적이어야 하지만, 실패하더라도 위험하거나 자존심이 상하지 않으며, 생산성이 떨어지지 않지만, 적용은 실제 상황에서 새로운 기술이나 지식을 실행하는 것이다.
- 평가 : 교육이 끝난 후에 이루어지는 동떨어진 활동이 아닌 교육 과정 자체에 포함된 중요한 부분으로, 학습자가 학습한 것을 통제된 상황에서 실습함으로써 정확하게 학습하였는지를 파악하는 것
학습활동 이후의 전략
- 적용 : 학습 결과를 실제 업무에 적용하는 것으로 관리자는 직원들이 수행하는 것과 새로운 지식기술이 생산성에 영향을 미치는 상충요인들의 장기적 효과를 분석하는 실패분석을 통해 상충요인들이 향후 학습에 통합할 수 있도록 한다.
- 강화와 피드백 : 직원들은 긍정적 강화와 피드백이 이루어질 때 행동을 반복하는 경향이 있으며, 강화와 피드백은 직원들의 자존심을 높이고 긍정적인 수행방식을 촉진함으로써 학습전이를 유발하는 동기를 부여한다.
* 관리자의 가장 중요한 강화 도구 가운데 하나는 수행 평가이다.
- 반성 : 반성은 직원들이 새로운 지식, 기술, 행동을 통합하고 전이하도록 보장하는 가장 강력한 수단 가운데 하나로 반성의 목적은 개인이 학습하면서 느꼈던 바를 확고하게 체득하도록 하는 것이다.
- 기대-적용-점검 : 이 3단계 방법을 통해 관리자는 기대한 것을 얻었는지를 확인할 수 있으며, 기술과 지식 향상 책임에 대해서 직원들과 의사소통할 수 이게 된다.
- 인정과 보상 : 수행증진과 조직의 보상 사이의 관계를 설정하는 것이 개인의 성과를 향상시키는 데 있어서 가장 중요한 요소로, 학습과 변화에 대해 보상하고 인정하기 전에 관리자는 직원들의 새로운 학습, 기술증진, 태도변화에 대해 어떻게 격려할지를 생각해야 한다.
학습전이를 높이기 위한 질문들
1. 지식, 기술, 태도가 업무에서 어떻게 활용되고 있는가?
2. 어떤 장애요인들이 학습전이를 저해하는가?
3. 관리자와 현장감동은 업무에 학습을 전이하고 강화하는 데 있어서 어떤 역할을 하는가?
4. 학습전이를 높이기 위해서 학습활동 이전, 활동 중, 그리고 활동 이후에 행해져야 할 일은 무엇인가?
5. 직원들은 학습전이에서 어떤 역할을 하는가?
6. 조직은 학습전이에서 어떤 역할을 하는가?
7. 학습전이를 촉진하기 위해서는 어떤 활동들이 필요한가?
8. 학습의 효과와 효율성을 제고하기 위해서 무엇을 해야 하는가?
결론
직원들의 개인차를 인정하고, 개인개발을 촉진할 수 있는 여러 활동들을 전개해야 한다.

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