3차분과제

목차

1. 경영자의 능력과 관련 있는 공통적인 자질 요소에 대해서 설명함
2. 비공식조직에 대해서 설명함
3. 중소기업이 경영관리상 실패 요인에 대하여 설명함
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본문내용

전략을 수립실행하기 위해 필요한 자원을 활용하거나 창출하게 된다. 환경변화에 대응해 주체가 자원을 활용하거나 창출하는 과정에서 메케니즘이 형성된다. 메커니즘은 주체, 환경, 자원 등의 요인들이 상호작용하는 과정에서 형성된 것으로 이 메커니즘이야말로 기업의 지속적 성공을 설명하는 새로운 패러다임의 중심개념일 것이다.
(2) CEO의 역할
계획, 조직, 충원, 통제 등은 경영자가 수행해야 할 다양한 역할들이다. 여기서 역할은 경영자의 행위에 대한 기대치라고 정의할 수 있는데 경영자가 자신의 직무를 잘 수행하고 조직구성원들과 상호작용하기 위해서는 다음과 같은 역할이 요구된다.
1) 전략수립
① 이념과 미션
기업이 무엇을 추구하며 어떤 시장과 고객을 대상으로 봉사할 것인가를 명확히 밝혀주며 현재와 미래에 기업이 지향하여야 할 활동에 대한 윤곽을 제시해준다. 이는 전략수립의 시금석이라고 할 수 있으며, 수립된 전략이 기업목적에 적합한지를 판단하게 해준다.
② 경영목표
기업의 경영목표란 외부적으로는 고객의 만족, 제품의 성능 또는 사회적 요구의 충족과 결부되어야 하며 내부적으로는 바람직하게 여겨지는 조직의 성과 예를 들어 시장점유율, 기업성장, 수익성, 현금흐름, 투자수익률, 경쟁력 등과 직결되어야 한다.
2) 전략실행
① 조직화
조직구조는 전략에 따라 결정되며 전략이 성공적으로 수행될 수 있도록 뒷받침하는 기능을 수행한다. 특히 경영자는 전략을 수립하고 이를 실행에 옮기는데 있어 전략과 조직의 관계를 고려해야만 적합한 조직구조를 설계할 수 있게 된다.
② 동기부여
경영자는 종업원들에게 동기부여하기 위해서 먼저 자신의 열정과 추진력, 그리고 애사심을 보여주어 부하들의 귀감이 될 수 있도록 솔선수범해야 한다. 수립된 전략을 실행하는 과정에 많은 종업원을 참여시키고 재량권과 금전적, 신분적 보상을 공정하게 수행하여 종업들을 동기부여시켜야 한다.
③ 조정 및 통합
경영자는 조직내 갈등과 세력 다툼 등에 대처하기 위해 설득과 타협 및 조정활동을 해야 하며, 기업구성원의 무기력과 무사안일 풍토를 극복해야 한다. 또한 마케팅, 생산, 재무, 인사, 연구개발 등 여러 부문의 활동을 적절히 통합하여 수립된 전략이 계획대로 성과를 낼 수 있도록 지속적으로 자신의 능력을 발휘해야 한다.
3) 전략평가
① 평가
계획된 경영목표를 제대로 달성하였는지를 객관적이고 공정한 기준에 따라 평가하는 활동은 경영자가 수행해야 할 중요한 역할 중 하나이다. 평가느 계획에 대한 실행정도를 판단하는 기준이 될 뿐만 아니라 다음 목표와 전략 수립에 중요한 근거가 된다는 점에서 의의를 지니므로 경영자는 반드시 수립된 전략에 대한 실행결과를 평가해야 한다.
② 피드백
평가된 결과를 면밀히 분석하여 성공 또는 실패의 원인을 철저히 밝히고 결과에 대한 책임을 져야 한다. 또한 이를 다음 계획 수립시 반드시 참조하여 목표를 개선하고 전략을 수정변경하여야 한다.
기업경영환경의 변화는 경영자로 하여금 조직 내에서의 역할을 변화시켰다. 이러한 여건 변화는 경영자들에게 자신의 역할 변화에 대한 새로운 인식을 가지게 하였는데 역할의 변화는 그 대상에 따라 다음과 같이 구분할 수 있다.
1) 기업내부에 대한 역할의 변화
① 기업목적/비전설정 중시
전략을 수립하고 전략대안에 대한 우선순위를 결정하는 것은 최고경영자의 영역이자 오랜 과업이었다. 그러나 아무리 최고경영자가 수립한 전략이라 하더라도 그것이 조직전체의 목적에 연결되어야만 구성원의 자발적 동기를 유발하고 소기의 성과를 창출할 수 있게 된다. 따라서 전략을 수립하기 이전에 경영자는 기업목적을 올바로 정립하고 이를 구성원들에게 알려야 한다.
② 관리과정 중시
조직은 일련의 과정들을 모아놓은 집합체로 인식할 수 있다. 실제로 진취적인 기업은 조직을 구조로 파악하지 않고 과정으로 파악하여 수직적 계층구조를 중시하던 경향에서 탈피하여 수평적 정보전달 과정을 중시하고 있다.
③ 종업원 육성 중시
경영자는 종업원을 단순한 경영자원이 아니라 중요한 전략적 자산으로 인식하고 육성해야 한다. 또한 현재까지 임원들의 몫이었던 직무들이 보다 낮은 계층의 실무자들에게 이양되도록 조직구성원들의 역할과 책임을 재조정해야 한다. 그리고 기업의 경쟁력을 창출하는 핵심은 종업원이 지니고 있는 경험과 노우하우를 바탕으로 한 지식에 있다고 보아야 한다. 따라서 경영자는 이러한 경영자원을 개발하기 위해서 종업원의 역량을 지속적으로 육성해야 한다.
④ 리더쉽
기업의 목표는 신뢰받는 경영자가 올바른 목표를 제시하고 그 목표를 달성할 수 있도록 구성원들의 역량을 배양하고 효과적으로 조직화할 수 있을때 달성된다. 경영자는 자신의 리더쉽을 십분 발휘하여 종업원들과 공동으로 목표를 달성할 수 있도록 노력해야 한다.
2) 기업외부환경에 대한 역할의 변화
① 인식 범위 확대
경영자의 활동영역이 확대되고 경영환경의 영향이 커짐에 따라 경영자가 인식해야 할 범위도 넓어진다. 경영자는 정부의 법적규제, 종업원의 기대, 외부이해관계자들의 요구사항 등을 다루어야 하며 이와 관련된 의사결정사항을 예측해야 한다. 이러한 능력은 지속적인 경영자 교육과 경력개발 프로그램, 연수 등을 통해 개선될 수 있다.
② 통합능력
조직전체의 프로세스는 통합되어야 한다. 경영자에 따라서 그 책임범위가 다를 수 있지만 기본적으로 각 수준별 기능을 조정하는 것은 핵심적인 역할이다. 조직이 복잡해질수록 이와 같은 통합능력은 더욱 더 힘들어지고 중요해진다.
③ 효과적인 의사소통
세계적으로 네트워크를 가지고 있는 경우에 효과적인 의시소통수단이 기업의 성공에 결정적인 역할을 한다. 따라서 경영자는 첫째 종업들에게 일정한 기대치를 제시해주어야 할 뿐만 아니라 종업원들이 가지고 있는 다양한 기대치들을 합리적으로 구분해 주어야 한다. 둘째 경영자는 자신이 생각하고 계획한 내용을 다른 사람에게 설득할 수 있어야 한다.
④ 지식습득능력
오늘날 경영자가 다양한 역할을 성공적으로 수행하기 위해서는 과거보다 높은 수준의 지적 능력이 요구된다. 특히 세계화되어가는 경영환경 아래서 경영자는 기술적인 지식뿐만 아니라 문화적 차이, 국제사업관행 등에 대한 지식도 습득할 필요가 있다.

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경영학원론,   3차분과제,   과제