KB국민은행의 윤리경영 실패사례와 개선방안

목차

1. 윤리경영이란？

2. 윤리경영 중요성

3. KB국민은행 윤리경영 실패사례
(1) KB국민은행 소개
(2) 윤리경영 실패사례
(3) 윤리경영 개선방안

4. 결론 및 시사점

본문내용

윤리강령은 다음과 같다.
<임직원의 근무윤리>
① 일반준수사항
임직원은 정직과 신용을 가장 중요한 가치관으로 삼고, 끊임없는 자기개발과 공정한 업무수행으로 개인의 성장과 은행의 발전을 함께 추구한다.
- 무한 기회와 무한 경쟁 시대를 맞아 투철한 직업관을 확립하고 변화하는 미래에 능동적이고 진취적으로 도전한다.
- 국민은행인 으로서의 긍지와 자부심을 가지고 은행의 신용과 명예를 실추시키거나 금융인의 품위를 손상시키는 행위를 아니 한다.
- 위법 또는 부당한 행위를 인지하였을 경우, 즉시 적절한 절차에 따라 보고하고 문제 해결을 위해 최선의 노력을 다하여야 하며, 고의로 누락하거나 은폐하여서는 아니 된다.
- 성적 수치심을 유발시키는 성적 유혹이나 농담, 신체적 접촉행위를 비롯하여 위협적이거나 무례한 근무환경을 조성하는 행위를 하여서는 아니 된다.
- 당행의 명칭, 자산 또는 은행내의 직위, 직무를 정치적 목적으로 이용하거나, 업무시간 중 정치활동에 참여 및 관여하는 행위를 하지 않는다.
② 공정한 직무 수행
임직원은 공정한 업무수행을 저해할 수 있는 어떠한 행위도 하여서는 아니 된다.
- 업무와 관련하여 금품, 선물, 향응 등 경제적 혜택이나 청탁, 압력 등 공정성을 저해하는 행위를 요구하거나 받아서는 아니 된다.
- 업무상 선물 제공이나 접대 등이 필요한 경우 그 상황에 합당해야 하며, 관련 법규를 위반해서는 아니 된다.
③ 이해상반행위 금지
임직원은 은행과 이해가 상충된 경우 은행의 이익을 우선적으로 생각하고 행동한다.
- 은행과 개인 또는 사업부간의 이해가 상충될 경우에는 은행의 이익을 우선적으로 생각하고 행동한다.
- 은행의 물적 재산, 지적재산권, 영업비밀 등을 보호하여야 하며, 사적인 목적을 위해 사용하지 않는다.
- 직위를 이용한 사적 이익 추구, 은행에서 얻은 비공개 정보를 이용한 증권, 부동산, 기타자산의 매매 등 불공정 거래 행위를 하지 않는다.
- 관련 법규에서 허용된 경우를 제외하고는 당행에 대한 채무자가 되거나 당행에 대한 채무에 인적물적 담보를 제공하지 않는다.
여러 가지 측면의 윤리 강령을 어긴 사건으로 이 사건들은 그 피해액만으로도 엄청난 손실을 은행에 주었다. 물론 이에 따른 잘못을 은행 측에서도 스스로가 인정하고 직원들에 대한 처분도 이어졌다. 직원들에 대한 면직과 정직처분, 해당 사건이 있었던 은행의 영업 정지 등이다. 이와 같은 여러 사건들이 잘 진행하고 있는 국민은행의 윤리경영에 오점을 남기고 있는 것이다. 그러면 이러한 문제점들을 해결하려면 어떻게 해야 할까? 그리고 윤리경영에 대한 체제가 잘 갖추어진 국민은행에서 왜 이런 일이 벌어지는 것일까? 그것은 직원들이 많은 시간이 지났음에도 아직 새로운 패러다임 이라 할 수 있는 윤리경영이라는 것에 직원들이 체화되지 못하고 있는 상황에서 강압적이라 할 수 있는 경영체재가 이들의 의견에 반해서 생긴 것이 아닐까 하는 생각이다. 그러므로 국민은행은 강압적인 분위기에서 조금 더 자율적인 상황 하에서의 윤리경영을 하는 것이 좋을 것이라는 판단이다. 그리한다면 잘 갖추어진 지금의 체제하에서 더욱더 성공적인 윤리경영을 할 수 있을 것이기 때문이다.
4. 결론 및 시사점
윤리경영(moral management)이란 경영 활동의 규범적 기준을 사회의 윤리적 가치체계에 두는 경영 방식을 뜻하는 것으로 사회와 더불어 기업의 고유 특성인 이윤을 추구하면서 영속성을 유지하고 윤리적 의사결정을 병행하여 기업의 가치를 극대화하는 경영활동이라 할 수 있다. 또한 윤리경영은 법적 책임의 준수뿐만 아니라 사회가 요구하는 윤리적 기대를 기업의 의사결정 및 행동에 반영하는 것을 의미 하는데 예를 들어 법적 책임이 없는 경우에도 사회적 통념에 어긋나면 사회가 요구하는 윤리기준을 선택하는 경영방식이 윤리경영이다. 특히나 최근에 윤리경영은 21세기의 새로운 경영 패러다임으로 각광을 받고 있다.
과거에는 저렴한 가격, 가격대비 품질 등이 기업의 경쟁우위였지만 현재는 치열한 경쟁 속에 가격, 품질 등은 더 이상 기업의 경쟁 우위적 요소가 될 수 없게 되었다. 이러한 시대적 흐름을 타고 한국의 주요 기업들이 윤리경영의 필요성을 인식해 연이어 윤리경영을 선포하고 있으며 이의 실천을 위해 윤리강령을 제정하거나 전담 부서를 신설하는 등 윤리경영 실천에 박차를 가하고 있다. 또한 1999년 대우의 분식회계와 더불어 2003년 SK 글로벌의 분식회계 사건 등을 통해 기업들이 윤리적인 의사결정을 간과하면 치명적인 결과를 초래할 수 있다는 것을 쉽게 알 수 있게 되었다. 기업들도 스스로가 윤리경영을 도입하고 체계적인 시스템 구축과 자발적 실천의지를 통해 윤리경영을 어떻게 실천하느냐에 따라 조직의 성패가 좌우된다는 것을 인식하게 되었다는 것이다. 특히나 금융 산업은 고객의 자산을 위탁받아 운용관리하는 것이 주요 업무로 그 속성상 고객자산을 유용하거나 고객의 이익을 침해할 가능성이 다른 산업보다 높다. 따라서 금융인의 엄격한 도덕성과 신뢰성이 금융 산업의 유지 및 발전에 필수적인 요소라고 할 수 있다. 일례로 현재의 금융 사고들을 살펴보면 사고 건수는 줄어도 피해금액은 늘어나는 금융사고의 대형화가 이루어지고 있다. 은행권의 경우에도 금융사고 건수는 줄어드는 반면 피해금액은 점차 커지고 있어 은행권에 대한 윤리경영은 더욱 세간의 관심거리가 되고 있다. 이와 같은 금융 사고에 대해 전문가들은 최근 빈번하게 발생하고 있는 금융사고 중 90%가 내부 임직원에 의한 사고이기 때문에 이를 막기 위해서는 제도적인 보완보다는 금융기관 스스로 내부 감시나 통제시스템을 강화하는 것이 무엇보다 중요하다고 지적한다. 애초부터 임직원들이 고객 돈 횡령과 같은 불법행위를 저지르겠다는 생각을 아예 못하도록 선진국 금융기관들처럼 감시 장치를 이중 삼중으로 둬야 한다는 것이다. 또한 상시적으로 법규준수 측면에서의 엄격한 내부통제가 이루어지지 않을 경우 금융거래자 및 금융회사에 피해를 입힐 뿐만 아니라 금융시스템 전체에 심각한 결과를 초래할 가능성이 높다. 위와 같은 정황을 볼 때 금융권, 특히 은행권의 윤리경영은 반드시 필요한 것 이다.

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