유니클로의 마케팅 분석과 방안

목차

1. 유니클로 소개
2. 시장 상황 분석
3. 경쟁사 분석 - Zara
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 문제점과 방안
8. 국내 시사점

본문내용

어 정해진 배우와 장소에서의 유니클로 상품 홍보가 이루어지고 있다. 유니클락을 한국에 맞게 조절하고 그 존재와 영향력을 더 높이기 위해 UCC를 활용해본다. UCC란 사용자가 직접 제작한 콘텐츠로 한국의 경우 판도라TV,곰TV,아프리카 등의 여러 동영상 포털사이트가 존재한다. 이러한 포털 사이트와 연계하여 유니클락에 대한 UCC 컨텐츠 대회를 열어 유니클락을 한국적에 맞게 조절해볼 필요가 있다.
5) 매장 디스플레이 개선
현재 유니클로의 강남점과 잠실점 등 많은 고객들이 방문하는 주요 매장의 경우 관리가 전혀 이루어지고 있지 않아 매우 혼잡한 상황이다. 고객들이 입어 본 아이템들이 바로바로 정리되지 못해 매장 전체가 여기저기 뒤섞여 있는 느낌이다. 유니클로는 랜드마크 지점을 확보하고 이를 통해 유니클로의 이미지를 직접 전달하고 있기 때문에 유니클로의 매장은 단순이 상품을 판매하는 곳 이상의 의미를 지닌다. 따라서 매장 디스플레이 개선이 시급한 상황이다.
① 카운터 주변에 대형 모니터 또는 멀티비전을 설치
카운터 주변에 대형 모니터 또는 멀티비전을 설치해 Uniqlock을 전시하거나 동영상광고를 방영하여 현재 유니클로에서 벌이고 있는 캠페인을 고객들에게 효과적으로 알리며, 고객들의 심리적인 대기시간을 줄여준다.
② 매장 내 음악
문화마케팅의 일환인 유니클로 페스티벌이나 파티 등을 통해 알려진 유니클로 아티스트들의 음악을 매장에 내보내 앞서 언급된 유니클로의 각종 캠페인과 유니클로 그리고 고객들 사이를 연결하는 또 하나의 고리를 제공한다.
③ 유니클로 자판기 설치
현재 일본 하라주쿠 매장을 비롯한 몇 곳의 매장에서는 티셔츠 자판기를 설치해 사람들의 이목을 끌고 있다. UTGP를 통해 당선된 디자인의 제품들을 이용해 이를 시범적으로 국내 주요 매장인 명동, 압구정, 강남역 지점 등에 설치한다.
이는 고객들에게 이색적인 경험 제공을 제공하고, 이슈화를 통한 또 하나의 커뮤니케이션 툴로도 이용될 수 있을 것이다. 또한 감각적인 공간 연출은 물론 매장 내의 혼잡도 줄일 수 있을 것이다.
④ Uniqlock 전용 스크린 설치
Uniqlock 전용 스크린을 매장 외벽에 설치해 보행자들의 이목을 집중시키는 한편 유니클로의 랜드마크 역할을 극대화시킨다.
⑤ 롯데와의 합작 투자 효과 이용, 유통망 확대시키기
유니클로는 롯데와의 합작 투자 형식으로 한국 진출을 진출하고 있다. 유니클로는 점포 운영과 마케팅 전개 방식을 제공하고, 롯데는 회사관리와 새로운 점포 출점에 대한 부분을 책임지고 있다. 유니클로와 롯데의 지분 비율은 49%와 51%이며 롯데가 가지고 있는 유통망과 홈쇼핑을 사용 할 수 있기 때문에 롯데와의 합작투자는 한국에서의 유니클로 활동에 많은 도움을 줄 것이다. 유니클로의 야나이회장은 “한국 최고의 캐주얼 브랜드가 되기 위해 현대백화점, GS백화점, 이마트 쪽으로 출점지를 다변화해 유통망을 더욱 확대할 계획”이라고 말하였다. 롯데와의 합작 투자를 발판으로 다른 유통망의 확장을 통해 유니클로의 성장을 이끌어가 볼 필요가 있다.
8. 국내 시사점
2003년 스페인의 망고를 시작으로 갭, 바나나리퍼블릭, 파파야가 국내시장에 진출했으며 이어 스페인의 자라, 영국의 H&M, 미국의 forever21 등의 진출이 잇따르고 있다. 해외 SPA브랜드의 국내 진출이 본격화되면서 국내 패션 업계가 초비상 사태를 맞고 있다. 그동안 잘 팔리는 상품 위주로 기획하는 매출 중심의 영업 정책으로 사실상 브랜드 정체성을 잃어버린 지 오래이며 라벨을 떼면 어느 브랜드의 상품인지 알 수 없을 정도로 획일화된 상품은 소비자들에게 지적을 받아왔다.
가격 인하, 균일가 행사 등 잦은 세일로 인해 가격의 신뢰성을 잃었으며 급기야 전략적으로 진행하는 기획 상품마저 세일을 할 것이라는 확신을 갖고 구입 시기를 늦춰 제 가격을 지불하지 않는 소비 패턴이 정착돼 가고 있다. 여기에 온라인 등 각종 인터넷 사이트를 통해 트렌디하면서 가격이 저렴한 상품이 홍수처럼 쏟아지고 있는 열악한 조건이 더해졌다.
이러한 상황에서 유니클로의 사례는 우리 기업들이 갈수록 험난해지는 경쟁 환경 속에서 국내시장을 유지하고 나아가 세계시장으로 진출하는 데 있어 취해야할 전략과 나아갈 방향을 알려주는 좋은 본보기라 하겠다. 특히 철저한 고객 및 트렌드 분석을 통한 상품개발은 매출위주의 영업정책에 대한 방안이 될 수 있으며, 유통망 다변화의 실행, 스피드한 상품 공급 물류 시스템의 구축은 Low-cost와 빠르게 변화하는 소비자의 니즈를 만족시킨다는 점에서 국내 패션업계가 당면한 과제에 대한 해답을 제시해 준다고 할 수 있다. 유니클로의 다다시 회장의 ‘사양산업은 없다. 단지 사양기업만이 있을 뿐이다’라는 말처럼, 마케팅에 있어서 매너리즘에 빠진 우리나라 기업들에 유니클로가 좋은 자극제가 되었으면 한다.
<참고자료>
www.uniqlo.co.kr
www.seri.org
www.apparelnews.co.kr
www.fashionchannel.co.kr
www.fashionbiz.co.kr
www.fastretailing.com
www.koreafashion.org
www.kaia.or.kr
www.qrsc.or.krwww.hankyung.com
www.economy.hankooki.com
1승 9패 유니클로처럼 - 김성호, 위즈덤하우스, 2010
유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리 - 콘텐츠비즈니스연구회, 미래를 소유한 사람들, 2010
왜 유니클로만 팔리는가 - 가와시마 고타로, 이서연 역, 오늘의책, 2010
야나이 다다시 유니클로 이야기 - 가와시마 고타로, 양영철 역, 비즈니스북스, 2010
불황기 소비코드와 마케팅 전략 - LG경제연구원, 2009
국내 의류시장 분석 및 향후 전망 - 하나금융연구소, 2009
트레이딩 업으로서 디자이너와 브랜드의 콜라보레이션 사례 연구 - 김민정, 박은경, 한국 패션 디자인학회, 2008
Brand equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 : SPA 브랜드와 일반 캐주얼 의류 브랜드의 비교를 중심으로 - 김근애, 경희대 경영대학원, 2004
유니크로 방식 - 나기노 준죠, 심재섭 역, 2001

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