소셜 네트워크 마케팅의 정의에 관한 연구

소개글

소셜 네트워크 마케팅의 정의에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 본론
제1장 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 개념
1. 소셜 네트워크 정의
2. 소셜 네트워크 서비스(SNS) 정의
3. 소셜 네트워크 서비스의 기능
4. 소셜 네트워크 서비스의 동향
1) 신규 광고 채널로 부상
2) 플랫폼 개방
3) 모바일 SNS 성장
4) 2세대 SNS로의 진화
5) 글로벌 SNS의 한국시장 열풍(Facebook, Twitter)
5. 소셜 네트워크 서비스 활용 사례
1) 허드슨 강 비행기 추락사건 속보
2) 마이클 잭슨의 사망소식 속보
3) 이란 대선 속보
4) 소셜 커머스
제2장 인터넷 마케팅, 구전 마케팅과의 차이
1. 인터넷 마케팅과 소셜 네트워크 마케팅의 차이
2. 구전 마케팅과 소셜 네트워크 마케팅의 차이
3. 결론 및 한계점

본문내용

들 수 있다.
하지만, 인터넷 마케팅과 소셜 네트워크 서비스는 다음과 같은 차이점을 나타낸다.
구 분
인터넷 마케팅
소셜 네트워크 마케팅
주요 대상
인터넷 사용자 다수
관계가 형성자, SNS사용자
정보 전달 속도
느림
신속성
정보 전달 양
많음
적음
접근용이성
어려움
쉬움
<표 1> 인터넷 마케팅과 소셜 네트워크 마케팅의 차이 <자료 : 저자 작성>
2. 구전 마케팅과 소셜 네트워크 마케팅의 차이
구전 마케팅이란 간단히 말하면 대규모의 매스마케팅 기법을 이용하지 않고 개인적인 인적 네트워크를 통해 마케터가 원하는 정보를 소비자들에게 전달하는 마케팅 기법이다. 구전 마케팅은 정보 흐름이 쌍방적이어서 구체적이고 이용가치가 높은 정보르 선별적으로 습득하는 것이 가능하며 효과대비 마케팅 비용이 저렴하다는 장점이 있다(구자룡, 2007).
일반적으로 구전 마케팅은 입에서 입으로 통하는 마케팅 이지만, 소셜 네트워크 마케팅은 사람이 쓴 글을 통해 정보를 전달 받게 된다. 대부분의 SNS사이트는 작성할 수 있는 글자 수에 제한이 있어 다량의 정보를 전달하기 힘들다. 하지만 소셜 네트워크 마케팅은 알지 못하는 사람에게도 구전 효과를 나타낼 수 있는 장점이 있다. 하지만 반대로, 원하지 않는 정보일 경우 사전에 차단할 수 있는 기능이 있어 구전에 대한 효과를 반감 시킬 수 도 있다.
Ⅲ. 결론 및 한계점
결론적으로 본 연구에서 소셜 네트워크 마케팅에 대한 정의를 내리면 다음과 같다.
“소셜 네트워크 마케팅은 사회적 관계를 이용하여, SNS에 가입된 다양한 사람들에게 제품/서비스에 대해 다단계적으로 정보를 공유할 수 있는 마케팅을 의미한다.” 이는 사회적 관계를 통해 인터넷 마케팅과 구전 마케팅을 포함하는 개념이며, 정보전달의 신속성, 인터페이스의 단순함, 접근용이성, 네트워크 확장 방식 등의 다양한 차이를 나타낸다.
마지막으로 기업의 SNS 활용 시 장점과 단점을 나타내면 <표>와 같다.
장 점
단 점
- 광고, 홍보비 절약,
- 다양한 마케팅 전술 가능
- 고객과의 의사소통이 용이
- 제품, 서비스에 대한 피드백이 빠름
- 발전 가능성이 많은 시장
- 새로운 기업전략을 사용하기 좋음
- SNS의 악이용
- 해킹, 악성코드로부터 자유롭지 못함
- 사용자의 편중 현상
- 지속적인 관리 필요
- 많은 경쟁업체의 집중 현상
- 빠른 발전에 따라가지 못하면 도태됨
<표 2> 기업의 SNS활용 시 장점과 단점 <자료 : 저자 작성>
본 연구에서 나타나는 한계점은 다음과 같다.
첫째, 소셔 미디어, 소셜 네트워크 서비스, 소셜 네트워크 마케팅의 용어에 대한 명확한 차이와 해석을 나타내지 못했다. 여러 매체 혹은 학자들이 SNS를 이용한 마케팅 기법에 관심을 가지면서 점차 명확한 용어 정립이 되리라 예상된다.
둘째, 소셜 네트워크 마케팅의 활용으로 인한 기업의 전략적 시사점을 깊이 있게 제공하지 못했다. 이는 향후 연구에서 사례와 효과 위주의 연구를 진행함으로써 기업의 전략적 시사점을 제공하리라 사료된다.
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- www.ovrdrv.com 온라인 시장조사, 마케팅 대행기관
- www.quantcast.com 웹사이트 평가 서비스
- www. oreilly.com 웹 2.0 개념 도입
- www.nielsen.com 스마트폰 플랫폼 시장점유율 제공

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