사회복지실천기술론 면접기술 보고서

소개글

사회복지실천기술론 면접기술 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 면담 시작기술
2. 기초기술

클라이언트 면담시작기술
1) 첫 면담에 대한 불안 수용
사회복지 실천과정에서 첫 면담은 사회복지사와 클라이언트 모두에게 다양한 감정과 반응을 불러일으킨다.
→ 양가감정: 문제해결에 대한 희망을 가지면서도 한편으로 사회복지기관으로부터
: 문제해결에 실질적인 도움을 받을 수 있을지 그리고 자신의 문제상황
: 을 이해하고 수용할 수 있을지 갖가지 의문을 갖게 되는 것.

성공적인 첫 면담은 조기종결이나 중도탈락을 예방할 수 있는 기회를 제공할 뿐만아니라 비자발적이거나 참여의지가 미약한 클라이언트의 참여동기를 강화할 수 있기 때문에 매우 중요하다.

이외

기초기술- 의사소통기술, 비언어적 의사소통기술
라포형성기술
공감기술
경청과 적극적 경청기술
보호와 통제를 필요로 하는 클라이언트의 사정
1) 아동학대 피해아동의 사정
2) 가정폭력의 사정
3) 노인학대의 사정
4) 자해/자살을 고려하는 클라이언트의 사정
5) 타인을 해치려는 클라이언트의 사정
어려운 클라이언트 대상의 개입기술
1) 비자발적인 클라이언트
2) 클라이언트의 적대적 ․공격적 ․폭력적 행동 다루기
3) 보호와 통제하기

본문내용

응을 고려해 보고 이에 대해 사회복지사는 어떤 반응을 보일 것인지 사전에 고려해 볼 필요가 있다.
9) 협상기술
- 클라이언트와 직접적인 일을 하는데 있어 의사결정 및 협조를 공유한다는 측면에서파트너십의 핵심개념이라고 할 수 있다.
- 합의점을 찾지 못할 때 상호간 유연하게 협상을 할 수 있다는 측면엥서 중요한 기술이다.
이 기술을 사용할 때 사회복지사는 특정 사건에 관여된 클라이언트와 관련 사람들으 다양한 과점을 살펴보고 이들이 어떻게 이러한 간점을 갖게 되었는지 그리고 이러한 상황의 근원이 무엇인지를 이해하도록 한다.
10) 중재기술
중재기술은 당사자 간의 분쟁에 있어 차이점을 조정하여 합의점을 모색하거나 상호 만족할 만한 합의점에 도달할 수 있도록 돕는 것을 의미한다.
11) 자기주장기술
이것은 자신과 타인의 권리를 동등하게 존중하면서 자신의 사고, 감정, 원하는 것, 성취하고자 하는 것, 의견 등을 단호하게 요구하거나 표현하는 것을 의미한다.
12) 모델링
‘행동 및 사회학습방법의 하나로 클라이언트가 활용하기를 바라거나 필요로 하는 절차에 대해 시범을 보이는 것’을 의미한다.
우연적모델링
클라이언트가 다른 사람을 관찰함으로써 얻어지는 모델링
의도적모델링
특정 문제행동이나 불안감 등을 교정하거나 줄이기 위한 것.
13) 사회성기술훈련
사회학습의 원칙에 기반하고 있으며 클라이언트가 취약하거나 사회적으로 소외되거나 특정 기술을 익혀야 할 때 제공된다. 이 훈련은 기본적으로 개인이 겪는 문제나 어려움이 특정 기술이 결핍되어 있기 때문이라고 여기고, 이에 대한 적절한 기술을 습득할 수 있도록 훈련시키는 것이다.
14) 권한부여기술
사회복지기술에서 권한부여를 논의할 때는 클라이언트가 자신의 삶과 상황에 대해 좀 더 많은 통제력을 가질 수 있도록 하기 위해 의미 있는 선택과 가치 있는 선택을 할 수 있도록 돕는 것을 의미한다. 때로 이러한 권한부여에는 불평등과 억압, 차별을 없애는 노력을 포함한다. 이는 클라이언트가 자신의 삶에 대해 더 많은 통제력을 갖고 삶의 질을 향상시키는 것을 의미하는 것이다.
15) 권익옹호기술
클라이언트 자신의 할 수 없는 일에 대해 이들을 대표하여 이들의 관심사를 성취할 수 있도록 돕는 것을 의미한다. 이 기술의 핵심은 권력의 차이를 인정하는 것에서 시작되며 특히 억압받고 있는 집단이나 자원에 접근할 수 없는 집단이 기회와 자원을 부여받을 수 있도록 사회의 한 구성원으로서 참여할 권리를 강화하는 것이다.
16) 네트워크기술
이 기술은 도움을 필요로 하는 사람을 위한 지지체계를 형성하기 위해서 사회망 사정기술이 요구되며 네트워크치료와 문제해결을 위한 네트워크회의, 네트워크 형성등이 있다.
2. 어려운 클라이언트 대상의 개입기술
1) 비자발적인 클라이언트
: 배우자나 가족 등 타인이나 법원, 법무부, 외부 기관등의 압력에 의해 서비스를 요청하는 클라이언트
(1) 사전검토: 비자발적인 클라이언트의 배경을 검토하는 것뿐만 아니라 사회복지사 자신의 태도와 생각을 검토한다.
(2) 초기상담
클라이언트의 관점에서 문제이해→사회복지사의 역할 설명→ 협상 가능한 부분 검 토→클라이언트의 긍정적인 면 파악→적극적 경청과 공감, 반영
(3) 중간단계의 면담
① 클라이언트의 변화속도에 맞춤: 사회복지사가 클라이언트의 속도에 인내하면서 기다려 주는 것을 의미한다.
② 직면기술 사용: 비자발적인 클라이언트와 라포와 전문적 관계가 충분히 형성되었으면 클라이언트의 행동, 진술, 태도나 사고에서 나타나는 불일치적인 면, 비일관적인 면을 직면할 필요가 있다.
③ 현재와 미래에 초점을 맞춤: 이것은 클라이언트가 가지고 있는 새각에서 장점과 긍정적인 면을 스스로 파악하고 이를 향상시킬 수 있는 구체적 방법을 모색해 나가는 것이 중요하다.
2) 클라이언트의 적대적 공격적 폭력적 행동 다루기
클라이언트의 이러한 행동을 다루는 방법은 클라이언트가 이러한 행동을 대화로 해결할 수 있도록 유도하는 것이다. 클라이언트나 사회복지사 모두가 원하는 해결방안이다. 사회복지사는 이들의 불평을 경청하고 해결 가능한 수준에서 이를 수용할 수 있어야 하며 적극적인 경청의 자세와 함께 클라이언트가 침착해질 수 있도록 협조적인 태도를 보이는 것이 중요하다.
3) 보호와 통제하기
사회복지에서 보호를 필요로 하는 클라이언트는 착취, 하대, 방임 등을 경험하는 클라이언트와 자해 혹은 타해의 위협을 보이는 클라이언트로 구분된다.
이에 비해 착취, 학대, 방임의 가해자에 대해서는 사회적 통제를 필요로 하며 자해 혹은 타해의 위협을 보이는 클라이언트를 잠재적 위험으로부터 보호하고 동시에 통제해야 할 필요가 있다.
(1) 학취,학대,방임으로부터 보호
이들 클라이언트 가운에는 자신의 보호에 대한 욕구를 충분히 표현하지 못할 수 있는데 이는 보호에 대한 욕구를 표현하는 것 자체가 또 다른 위험을 초래할 것이라는 두려움과 공포감에 싸여 있기 때문이다.
이들 클라이언트에 대한 개입전력은 이들의 일차적 욕구인 안전 및 보호에 대한 욕구를 충족시킬 수 있는 조치를 마련하는 것이며 폭력이나 학대로 인한 즉각적인 피해를 최소화하고 제2의 피해를 예방하기 위해 계획을 마련하여 적절한 도움을 요청할 수 있는 지지체계를 마련하는 것이다.
(2) 자살예방을 위한 개입전력
십대 청소년과 청년기, 노년층은 자살의 고위험군에 해당된다.
사회복지사는 클라이언트의 상황에 적절한 임상적, 법적 보호책을 마련해 놓아야 하며 자살을 생각하거나 시도하려는 클라이언트를 보호할 개입전략을 숙지할 필요가 있다. 또한 사회복지사는 자살예방과 관련된 위험요인과 보호요인을 파악하고 자살과 관련된 많은 연구조사에서 밝혀진 내용을 토대로 자살의 예방 및 사후조치에 노력해야 한다.
(3) 타해 위험이 있는 클라이언트
사회복지사는 타해 위험이 있는 클라이언트가 가지고 있을 분노와 억압된 감정을 사회적으로 수용 가능한 방법으로 표현할 수 있도록 돕는다. 클라이언트에게는 특히 사회복지사이 공감적 이해와 수용의 자세가 필요하며 클라이언트가 감정을 환기시킨 이후에는 이성적인 판단을 할 수 있는 능력이 향상되어 현실적으로 수용가능한 방법으로 문제를 해결할 가능성이 높다.

키워드

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