지식경영의 필요성과 성공사례

소개글

지식경영의 필요성과 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 들어가며

II. 본문
1. 지식경영이란?
2. 지식경영의 필요성
1) 경쟁력 제고
2) 정보공유
3) 개인적 지식의 조직화 및 시스템화
3. 지식경영의 구성요소
4. 지식자본
1) 인적자본
2) 구조적 자본
3) 고객자본
5. 지식경영에서의 조직
6. 지식경영 성과의 측정
7. 지식경영의 성공요인
1) 최고경영자의 의지
2) 평가보상
3) 조직문화
4) 지식관리 시스템
5) 조직구조
8. 지식경영의 성공사례
1) 제일모직
2) 유한킴벌리

참고자료

본문내용

외에 수평적인 의사소통의 장을 마련하고, 각 계층에 맞는 리더십 역량을 키우자는 목표를 가지고 출발하였다. 계층별 학습조직은 이전부터 실시되고 있었던 독서토론회에 그 뿌리를 두고 있으며, 최근 현 공장장의 전폭적인 지원과 인력개발부의 체계적인 지원 노력으로 활성화되기 시작하였다.
계층별 학습조직의 조직 및 운영
대전공장의 계층별 학습조직은 부서장, 팀장, 과차장, 대리, 사원 등의 5개 계층으로 나누어진다. 그리고 각 계층 조직은 회장, 조장, 팀원으로 구성되어 있다.
이들 계층별 학습조직은 매주 정해진 요일과 시각에 1시간씩 정기적인 모임을 갖는다. 매년 논의하는 주제가 다르지만 2006년에는 글로벌 리더십 역량강화로 주제를 정하였다. 그 이유는 2005년부터 새로운 평가시스템(GPM)이 도입되어 기존의 성과평과 외에 개인의 리더십 역량도 평가 대상에 포함되었기 때문이다.
2006년도 이후 핵심 주제는 글로벌 리더십 역량에 관한 이해와 실천이 필요하다는 문제의식 하에 선정되었으며, 리더십 역량 강화를 위해 6가지 영역(비전경영, 감동경영, 혁신경영, 판단결정력, 팀조직경영, 인재육성경영)에 대해 각각 2개월씩 이해, 학습, 토론의 장이 마련되었다.
각 주제 영역에 대해서는 1주차에는 개념을 이해하고, 2～3주차에는 독서 및 토론을 통해 실행 계획을 수립. 계층별 학습조직의 학습과정하고, 4～7주차에는 계획을 실행하고, 마지막으로 8주차에는 토론 및 점검을 하는 방식으로 학습과정이 진행되었다.
계층별 학습조직의 조직 및 운영
리더십 역량강화 학습조직에 관한 내부 자료를 통해 활동 실적을 살펴보면, 글로벌 리더십 역량강화라는 동일한 주제를 다루고 있지만 각 직위 계층마다 조금씩 다른 관점에서 주제를 이해하고 실천하려는 경향을 보이고 있다. 이는 자신의 직위와 역할에 적합한 리더십 역량을 파악하고 실천하려는 노력으로 해석된다.
리더십의 올바른 이해와 실천, 자유롭고 효과적인 커뮤니케이션, 조화로운 조직문화 구축이라는 추진 목적을 갖고 시작된 계층별 학습조직 활동은 이미 상당한 성과를 거둔 것으로 보인다. 무엇보다도 각 계층별로 수평적인 의사소통의 장이 마련되면서 평생학습의 기회뿐만 아니라 조직 구성원간의 보다 폭넓은 인간관계가 형성되는 효과가 발생하였다. 계층별 학습조직 중의 하나인 DRD 팀의 구성원들에 대한 인터뷰 내용에서도 이런 효과를 구체적으로 확인할 수 있다.
추진 목적과 상반기 성과
2006년 하반기 들어 계층별 학습조직의 활동은 더욱 활발해지면서 관심의 영역이 지역사회에 대한 봉사로까지 발전하였다. 2006년 8월에는 계층별 학습조직 중 엔조이 팀과 DRD 팀이 노경봉사 활동 팀과 함께 각각 단양군 영춘면과 소망의 집을 찾아가 집중호우로 인해 큰 피해를 입었던 주민들과 복지단체를 위해 봉사활동을 실시하였다. 농번기 농촌 일손 돕기에도 나서고 있으며, 동절기 생활이 어려운 가정에 대한 지원 활동도 실시하였다.
물론 계층별 학습조직이 처음부터 지역사회에 대한 사회봉사를 염두에 두고 만들어지고 운영된 것은 아니다. 그러나 학습조직의 구성원들이 모여 자율적으로 의견을 제시하는 과정에서 지역사회에 대한 관심도 자연스럽게 나오게 되었고, 지역사회를 위해 작지만 의미 있는 일을 하자는 공감대를 형성하게 되었다고 한다. 이는 평생학습과 지역사회에 대한 공헌을 추구하는 조직문화가 조직 구성원들의 마음에 자리 잡고 있음을 보여준다.
대전공장 계층별 학습조직의 사례는 CoP의 발달단계에 따라 CoP의 영역이 진화하고 있음을 보여준다. 그리고 CoP의 관심 영역이 지역사회로까지 확장되면서 CoP의 활동이 유한킴벌리의 조직 내 사회자본(intrasocial capital)뿐만 아니라 사회통합자본의 구축에도 긍정적인 영향을 주고 있음을 알 수 있다.
CoP의 영역은 한 조직 내에 국한될 필요는 없다. 오히려 조직의 모든 이해관계자 커뮤니티에 관심을 가지고 연결을 추구할 때 CoP가 속한 조직의 지속가능경영과 함께 보다 확장된 지식체제에서 사회통합이라는 공동의 목표를 달성하는 데 기여할 수 있을 것이다. 대전공장의 계층별 학습조직이 앞으로 어떤 CoP로 진화할 것인가는 우리 모두가 깊은 관심을 두고 지켜보아야 할 것이다.
참고자료
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키워드

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