엔제리너스 커피 마케팅 분석

소개글

엔제리너스 커피 마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 도입

2. Angel-in-us 브랜드 및 브랜드 컨셉 소개

3. 한국 커피 시장의 이해

4. Angel-in-us SWOT 분석

5. 상황 분석

6. Angel-in-us Coffee 의 문제

7. 결론

본문내용

브랜드들의 확장속도도 빨라 이것또한 위협이 될 수 있으며 커피자체의 원가가 상승하여 가격부담도 위험요소로 들 수 있겠다.
5. 상황 분석
- 제품 분석( Angel-in-us VS 스타벅스)
: Angel-in-us는 Java Trading Co의 최상급 원두를 수입하여 국내에서 직접 로스팅하고 있으며 에스프레소 커피 15종, 기타 음료 11종, 엔젤인스노우 13종이 제품군으로 있다. 일시적으로 이벤트 음료를 출시하고 있으며 매일 다른 원산지의 커피를 드립하여 매일 새로운 맛을 제공하고 있다.
스타벅스는 아프리카, 라틴아메리카, 아라비아, 아시아의 원두를 수입하여 테이스팅한 후 가장 최상의 원두를 해외에서 로스팅하여 국내로 직배송하는데 이 기간이 1개월 정도 걸린다고 한다. (1개월이라는 기간을 배송하려면 방부제 등을 사용해야하며, 이는 국내에서 직접 로스팅하는 Angel-in-us보다 신선도 면에서 떨어질 수 있다. ) 제품군으로는 에스프레소 커피 13종, 프라푸치노 15종, 기타음료 12종으로 Angel-in-us와 큰 차이를 보이고 있지는 않다.
- 소비자 분석
: 위 차트는 카페방문자 1인 평균 지출비용으로써 경제 위기로 기호식품인 커피의 소비가 일시적으로 하락하고 있지만 경기회복에 따른 소비도 다시 증가하고 있음을 알 수 있다.
현재 커피전문점 시장의 주된 Target 고객은 20대 여성이지만 국내 20대 여성 인구 변화추이가 위와 같이 나타나고 있다. 이는 주목할 만한 감소추이는 아니 지만 현재 주 Target 고객인 20대 여성의 인구가 감소하고 있다는 것은 현재 커피전문점 시장이 장기적으로 생각해보았을 때 무시할 수 없는 자료이다. 또한 OECD 32개국 중 국내 여성 취업률이 32위로 최하위를 기록한 점은 비교적 고가 의 기호식품인 커피를 구매하는 20대 여성들의 구매력이 미비하다고 볼 수 있다.
이러한 20대 여성의 인구 변화추이와 구매력 등을 생각해보았을 때 우리 조는 Target 고객을 변경해야 한다는 필요성을 느꼈다.
- 매체 분석 : 커피전문점의 경우 티비 같은 매체보다는 여성들의 입소문 등 구전효과드 이미지를 형성하는데 주요한 역할을 차지하기 때문에 비용이 많이 드는 티비광고 등은 비선호하고 있다. 현재 시장에서 굳건한 위치를 차지하고 있는 스타벅스나 커피빈은 CSR이나 이벤트 입소문이 주요 프로모션 채널이고 후발주자 격인 Angel-in-us나 까페베네는 브랜드 홍보 차원에서 TV광고를 실시하고 있다.
- 크리에이티브 분석 : 현재 Angel-in-us는 2-30대 여성을 Target으로 한 TV광고를 실시하고 있으며, 기업 로고에 있는 천사라는 이미지를 살려 감성과 사랑에 관한 광고를 실시하고 있다. 이는 수업시간에 본 TV광고를 통해 더 잘 알 수 있다.
- 광고비 및 판매선전비 분석 :
현재 광고비 및 판매 선전비는 위와 같으며 Angel-in-us커피는 브랜드 이미지 광고보다는 증가하는 점포수 홍보위주의 투자 때문에 위와 같이 경쟁 업체에 비해 높은 광고비 및 판매 선전비가 나타났다고 볼 수 있다.
6. Angel-in-us Coffee 의 문제
- Angel-in-us의 문제점으로는 크게
1. 충분히 전달되지 않은 브랜드 컨셉
2. 낮은 브랜드 인지도
3. 국내에서 직접 로스팅한 원두라는 USP 전달 실패
4. 너무나도 전형적인 Targeting 이라고 볼 수 있다.
위 도표에서 볼 수 있듯이 커피 전문점 구매 요인 중 브랜드 인지도가 가장 중요하다고 할 수 있는데 Angel-in-us는 그러한 점에서 낮은 브랜드 인지도를 갖고 있어 경쟁 시장에서 4위라는 위치에 머물고 있다.
7. 결론
기존의 따뜻하고 포근한 이미지, 편안한 이미지를 추구해왔던 엔제리너스는 선두주자들에 대한 대응으로써 Brand의 이미지를 변화시킬 필요가 있다고 판단했다. 그에 따라 현재의 positioning에서 한층 upgrade된 positioning을 위한 노력이 절실했다. 따라서 기존의 안일한 광고방법에서 벗어나서 적극적인 매체와 새로운 이미지의 광고를 이용하여, 또 IMC(Integrated Marketing Communication)을 통하여 고객에게 접근해야 한다. 또한 지속적으로 고객의 반응과 광고를 통한 고객의 이미지변화 등을 측정하여 Communication전략을 변경하며 광고를 해야한다. 또한 넓고 효율적인 고객과의 소통을 위해 SNS를 이용한다. 스마트폰의 보급의 급증이라는 요즈음의 상황을 이용하기에 탁월하다.

키워드

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