지역사회복지실천에서의 사회복지사의 역할과 실천 기술

목차

Ⅰ. 사회복지사의 역할

1. 지역사회개발 모델에서 사회복지사의 역할
1) 안내자로서의 역할
2) 조력자의 역할
3) 전문가로서의 역할
4) 사회치료자의 역할

2. 사회계획 모델에서 사회복지사의 역할
1) 모리스와 빈스톡의 계획가
2) 샌더스의 전문가

3. 사회행동 모델에서 사회복지사의 역할
1) 그로서의 견해
2) 그로스만의 조직가

Ⅱ. 사회복지사의 실천 기술

1. 옹호, 대변 기술
2. 연계 기술
3. 조직화 기술
4. 지역사회 교육 기술
5. 자원 개발, 동원 기술
6. 임파워먼트(역량 강화) 기술
7. 계획과 프로그램 기술

* 참고문헌

본문내용

것이다. 이는 지역사회 개발에 있어서 주민들이 스스
로 자원의 소재를 파악하도록 도와주는 역할보다는 훨씬 적극적인 개입이라고 말한다.
그리고 집단적인 중개 (collective brokerage)의 차원으로 확대하여 사회복지사 단독적
인 개입보다는 전 주민 계급의 영향을 주는 행정과정책의 변화를 추구해야 한다(이택
룡 노무지 ,2002:138; 최일섭 류진석 ,2002:232).
-옹호자(대변자)의 역할
주민들에게 자원의 소재를 알려 주는 정도의 중개자의 역할만으로 충분하지 않다고
하면서 보다 적극적인 옹호자(advocator)의 역할이 불가피하다고 주장한다. 옹호자로
서 사회복지는 필요한 정보를 수집하여 주민들 입장의 정당성을 주장(사회적 갈등의 파
당분자)해야 한다(Grrosser, 1965: 300).그리고 기관의 입장에 도전할 목적으로 지도력
과 자원을 제공해야 한다는 것이다. 사회복지사는 사회적 갈등에 있어서 전문적인 역
량을 오직 클라이언트의 이 익을 위해서 사용해야 한다(이택룡 노무지, 2002:139).
(4)행동가의 역할
사회복지사는 행동가(activist)로서 그 역할을 수행해야 한다. 행동가는 갈등적인 상
황에서 중립적이거나 수동적인 자세를 거부하며 직접적인 행동을 해야 하고 동시에 클
라이언트의 행동을 조직화한다는 것이다(Grrosser, 1965: 300). 예를 들면, 사회복지사
가 지역사회에서 문제를 가진 클라이언트에게 종합병원이 없어서 멀리 떨어져 있는의
사를 찾게 한다든지, 또는 특정 지역 주민들의 건강관리는 레크리에이션 등에 참여하
도록 권고하는 등 매우 소극적이고 중립적인 일에 그치는 경우이다(이택룡노무지,
2002: 139).
그리고 지역사회복지실천 전개상, 지역사회문제해결을 위하여 지역주민 참가를 적
극적으로 유도하고 때로는 사회행동을 제기해야 한다. 그러기 위해서는 지역주민들의
주체적 참가와 학습이 중요한 과제이다. 여기에서 지역사회복지사는 서비스 제공기관
에 대하여 불평등을 제거하도록 압력을 가하거나 지역주민들을 자극하고 조직화하며 ,
그들의 집단행동을 위한 적절한 공격 목표와 전술이 무엇인지를지역주민들에게 교육
하는 것이다(김치영 윤경애 , 2003: 90).
(2)그로스만(Grossman)의 조직가
그로스만(Grossman)은 미국의 동부와 서부 해안 지역에 인접해 있는 도시에서 실시
되고 있는 20개의 '사회행동 지향적인 사엽 (social action ohented organizing
projects)에 관해 4개월간에 걸친 탐색 조사를 실시하고, 사회사업가의 역할에 대한 흥
미 있는 결과를 보고하고 있다.
그로스만은 사회복지사의 실제적인 역할을 살펴보기 전에 조사대상기관이 갖고 있
는 공통적인 목표3)와 목표를 달성하기 위해 설정한 사회행동 프로그램의 주제
(issues)에 근거하여 사회복지사의 역할을 조직가(organizer)로서 보았다(Grossman,
1969:301; 최일섭 류진석 ,2002:234).
그로스만은 사회복지사가 프로그램을 성취하기 위한 조직가(organizer)의 역할로서
크게 '기술상의 과업'과 '이데올로기적 성격을지닌 과업'으로 구분하고 있다고 지적
하였다(Grossman 1969: 301).
-기술적인 과업
문제를 가진 집단과 진지한 토의를 갖는다.
사람들을 회합에 끌어들인다.
집단행동을 조직화한다.
빠른 승리를 얻어내려 한다.
사람들의 조직상의 기술과 자신감을 증대시킨다.
주민들로 하여금 사회복지기관에 대해 동일시하도록 한다.
주민들의 조직적인 행동을 장기적인 프로그램에 포함하게 한다.
국가적민 사회행동 노력이 목적을 성취할 수 있도록 돕는다.
주민들이 그들의 관심사라고 말하는 바를 달성하기 위해 투쟁하도록 한다.
집단구성원들의 생활에 괄목할 만한 변화가 일어나도록 한다.
사회행동을 통해서 주민들에게 정치적인 기술을 가르친다.
남부 지방에서 흑인 인권 운동이 내세웠던 것 같은 '대의(cause)'를 개발하도록
돕는다.
-이데올로기적 성격을 지닌 과업
체제의 실상을 드러내게 한다. 즉, 엘리트의 지배가 계속적으로 노출되게 유도
한다.
주민들의 사회행동의 참여가 스스로 유익하게 받아들이도록 한다.
기존의 권력 구조를 해치고 불안정하게 한다.
정부에 대해 재정 부담을 주어 예산이 과다하게 책정되어 자본주의가 붕괴하도록
한다.
지역사회에 계속적인 긴장을 조성한다.
주민들이 체제에 대해서 분노를 갖도록 체제의 운영에 실패를 낳게 한다.
주민들의 정치적 의식을 증대시킨다. -
주민들이 스스로의 생활에 관한 통제 능력을 키우도록 한다.
사회복지기관의 힘을 키운다
그로스만은 사회행동을 지향하는 기관의 사회복지사들이 실제로 수행하고 있는 과
업을 이상과 같이 찾아내고, 기술상의 과업은 거의 모든 사회복지사가 수행하고 있으
며, 이데올로기적 성격을 떤 과업은 일부의 과격한 사회복지사들이 수행하고 있다고
지적하고 있다(Grossman, 1969: 301).
우리가 그로스만의 '조직가'의 역할을 올바르게 이해하기 위해서는 사업 지역이 이
데올로기상의 대립이 첨예화되는 흑인 집단 거주 지역과 가난한 여러 인종 집단이 함
께 거주하는지역들이라는 점에 유의해야 한다. 또, 이러한 사회사업가들의 과격한 역
할이 사회복지 분야에서 아직도 논란의 대상이 되고 있다는 사실도 주목할 필요가 있
을 것이다(최일섭 류진석 2002: 235).
* 참고문헌
-Johnson, M. M & Rhodes, R. (2005). Human behavior and the larger social environment, Allyn and acon
-Hutchison, E. (2003). Dimensions of human behavior: Person and Environment (2nd Ed). Sage
-류종훈(2007). 지역사회복지론. 경기: 학현사
-강철희, 정무성(2006). 지역사회복지실천론. 경기: 나남출판.
-최옥채, 박미은 외(2003). 인간행동과 사회환경. 경기: 양서원
-김범수 외(2007). 자원봉사론. 서울: 학지사
-김대원 외(2004). 사회문제와 사회복지. 서울: 학지사

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