단국대 김효정 촉진전략론 기말고사 요약본 족보

목차

없음

본문내용

, 신년회, 창립기념행사, 망년회
5. 사은품
유통업체가 어떤 제품을 구매하는 한 물건을 덤으로 주는 형태
6. 지정 판매량에 대한 인센티브
지정판매량만 넘으면 그 비율에 상관없이 동일한 인센티브 제공
7. 고객접점 광고물
8. 팩세트
시장점유율 확대 및 재고 소진을 위한 대표적인 푸시전략. 팩세트를 만들어 대량 매입 유도
9. 응모권 내장
10. 박람회
11. 판매상지원
특정 양을 제품을 구매한 것에 대해 제조업자가 유통업자에게 제공되는 경품.
구매지원, 진열지원
12. 매장관리 프로그램 관리지원
13. 판매도우미 파견
제조업체가 고용한 직원을 일정기간 유통업체에 상주시키는 것
인력지원 요청, 판매 증가, 소비자 동향파악 가능
유통업체 판매촉진 종류 - 가격 판매촉진
1. 진열수당
일정기간 특정진열에 대해 지불되는 수당
2. 시판대 및 특판대 수당
시험판매 장소 제공하면 수당 지불
3. 구매량에 따른 할인
한정된 기간을 정하고 그 기간동안 유통업체가 구입한 총 물건 수에 따라 가격 할인
4. 가격의 할인
정해진 기간 동안 유통업체에게 제품을 할인하여 제공
5. 재고 금융지원
제품에 대한 지불기간 연장
6. 오버라이더
제조업체가 매년 초에 유통업체와 계약을 맺는 것. 1년 단기 목표량 계약 -> 초과시 지급
7. 협동광고
유통업체 대신하여 광고하거나 유통업체 광고시 광고비 일부 보조
8. 유통업체 쿠폰
9. 촉진지원금
일정기간동안 달성한 영업사원에게 제공되는 별도의 보수
10. 리베이트
유통업체가 제조업처에 지불한 액수의 일정비율을 다시 유통업체에게 돌려주는 것
지불촉진 리베이트 : 지불 빨리하면 대금 할인
끼워팔기 리베이트 : 인기품목 + 비인기품목 시 리베이트 제공
점유율 리베이트 : 점유율 이상 리베이트제공
경영패러다임의 변화
Mass Marketing - Segmentation 1: 1 Marketing
커뮤니케이션 매체로서의 인터넷의 특징
다수대 다수 커뮤니케이션 가능하고, 상호작용, 멀티미디어, 정보출판능력, 대화 능력 보유
인터넷으로 사용할 수 있는 커뮤니케이션 도구
1. 웹사이트
인터넷에서 정보를 전달하는 수단으로 홈페이지를 개설하는 것
장점
신속한 정보제공이 가능하며, 공간의 제약을 받지 않는다.
사용자 중심의 정보교환이 가능하며, 일대일 커뮤니케이션이 가능하다.
2. 배너광고
웹의 상단부에 위치하여 홈페이지로 사용자를 끌어들이는 통로역할
고정형 배너, 애니메이션 배너, 인터렉티브 배너
3. 버튼형 배너
4. 텍스트 링크형
5. 삽입형광고
강제노출
6. 기사형 광고
7. ★키워드 광고
검색창에 검색어를 입력하면 검색결과가 나오는 창에 관련업체의 광고가 노출되는 기법
스폰서 링크, 프리미엄, 경매방식, 부정클릭 가능성, 과대경쟁 가능성
CPC : 클릭시 광고주가 비용지불. 노출관계 x
CPM : 정액제
8. 이메일
9. 브랜디드 컨텐츠
재미있는 정보, 엔터테이먼트 컨텐츠 제공
인터넷 광고효과 측정방법
사용자 중심 측정방법 : 표본조사
사이트 중심 측정방법 : 로그파일 분석을 통한 웨 트래픽에 대한 통계량 측정
방문자수
페이지뷰
인터넷을 이용한 IMC수단
1. 인터넷 프로모션
웹사이트는 장기적 채널이지만, 단기적인 채널을 구축함으로서 특정행사 및 캠페인의 참ㅇ창구 역할, 회원 확보 및 고객유지등 다양한 역할 .
단순참여형, 게임/퀴즈참여형, 공모전 형태, 각종 서비스를 프로모션 형태로 제공
2. 인터넷 PR
온라인을 통한 홍보
3. 커뮤니티
소비자와 소비자 간의 상호작용을 통해 브랜드 체험이 가능한 채널이며 소비자간 브랜드 비교 및 평가와 구전의 채널로서 중요한 역할 수행
데이터 베이스 마케팅(자료활용)
=고객관계관리(CRM) - 자료활용하여 고객과 장기적 관계 구축
정의
마케팅에 대한 쌍방향 접근이며, 이를 위해 개인 정보를 추출할 수 있는 마케팅 매체와 통로(편지, 영업사원, 전화)등을 사용 하는 것
전산화된 관계형 데이터베이스 시스템을 토대로 이익이 되는 고객에게 적절한 형식으로 적절한 시기에 적절한 메시지를 보낼 수 있도록 함으로써 마케팅비용의 효율을 증대시킬 뿐 만 아니라 주문 당 비용을 낮추고 나아가 고객만족으로 증대시키는 것
목적
1. 고객에 대한 상세한 지식을 토대로 그들과의 장기적인 관계를 구축하고 충성도를 재고시 킴으로써 고객생애가치를 극대화 하는 것.
2. 성숙기에는 고객 유지가 매우 중요한 이슈
관계사다리
용의자 : 고객이 될 가능성이 높은 사람들
잠재고객 : 구매가 확실시 되는 사람들. 경쟁사 포함
사용자 : 구매경험이 있는 사람들
고객 : 구매가 습관이 된 사람들
옹호자 : 구매를 추천하는 사람들
데이터베이스 마케팅효과
1. 소비자 재구매율, 애호도, 시장세분화 능력을 향상 시킨다.
2. 잠재고객을 규명하고, 제품에 대한 피드백을 확보하며, 비용절감된다.
3. 유통채널과 관계개선되며, 기업내부조직이 강화된다.
4. 맞춤 서비스를 통해 만족도를 높이고 적절한 시기에 연락해 고객을 유지시킨다.
데이터베이스구축
1. 데이터베이스 시스템 구성요소
데이터 : 있는 그대로 사실 (정보 : 자료를 목적에 맞게 변형한 것)
하드웨어 : 저장, 입출력 장치
소프트웨어 : 관리시스템
사용자 : 관리자, 개발자
마케팅 데이터베이스의 요건
1. 맞춤설계 : 기업마다 다른 시스템 구축 필요
2. 동태적 : 환경변화에 적응해야함
3. 포괄적 : 다양한 정보를 수록하여 다양한 분석이 가능해야함
4. 수익성 : 기업에 이익이 되야함
5. 원할한 사용 : 구성원 모두가 사용가능해야함
마케팅데이터베이스의 구성
1. 고객 식별자료 및 인구통계적 자료 : 이름 나이 성별
2. 상품구입에 대한 자료 : 구입날짜 장소 구매량 구매금액 지불방법 구매품목
3. 판촉의 활용여부 및 기업의 판촉활동 자료 : 쿠폰사용여부
4. 고객에 대한 심리적 자료 : 구매시점 심리
마케팅 데이터베이스의 원천
1. 내부정보시스템으로부터 수집될 수 있는 고객정보는 기업의 정상적인 경영활동과정에서 축적되는 고객들의 거래정보로서, 수집과 관리가 가장 용이하며 그 정확도가 매우 높다.
2. 마케팅 활동을 통해 수집되는 자료
3. 외부로부터 고객정보 구매.

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단국대,   김효정,   촉진전략론