아모레퍼시픽의 인사관리 분석

목차

1. 아모레퍼시픽 소개
(1) 개요
(2) 인재상
(3) 인사제도

2. 채용 & 평가
(1) 채용
(2) 평가

3. 교육 & 복리후생
(1) 교육
(2) 복리후생

4. 최종 결론

본문내용

경험할 수 있도록 한 것이다. 인력을 효율적으로 운영하고, 우수한 내부 인력을 육성하기 위한 조치다. 이를 통해 보이지 않은 조직 간의 벽을 허물어 부문 간 균형 있는 발전이 가능했다. 또 희망 업무를 경험하게 해 구성원의 경쟁력을 제고 할 수 있었던 것으로 평가받고 있다. 회사 전체적으로 연간 순환 배치율은 전사 인원의 10~15% 수준이다.
(2) 복리후생
1) 총 보상의 개념과 보상체계
급여체계에는 인센티브와 기본급으로 나뉘어져있다. 인센티브의 반영요소는 회사성과, 부문성과, 팀 성과이고 관점은 단기적 재무성과 관점, 회사/부문/사업부/팀의 사업목표와 전략/공유/실행을 반영한다. 기본급의 반영요소는 개인성과(기여도)이고 관점은 장기적 관점, 직무 및 역할의 가치 증대에 대한 동기성 부여, 개인의 기여도 반영이다. 총 보상이란 급여, 복리후생, 교육 및 경력 개발, 근무환경을 포함하는 총체적인 개념의 보상체계이다.
2) 보상의 전략
직무 간 내부형평성을 고려하며, 성과에 따른 차별적 보상을 통해 타 기업에 대한 대외경쟁력을 확보한다. 각 직무 간의 내부형평성 유지를 위해서는 직무분석 및 직무평가를 통하여 직무의 상대적 가치를 반영한 직무등급 체계를 설계하고, 상대적 가치가 높은 직무를 수행 할수록 이에 상응하는 높은 보상의 기회를 제공하도록 하고 있다. 평가의 공정성 및 차별적 보상을 위해서는 회사의 성공에 기여한 직원의 성과에 따라 차별화된 보상을 제공하고, 직원과 조직의 성과를 향상시키고 활력 있는 조직문화를 조성하도록 한다. 대외 경쟁력 확보는 우수인력의 확보, 유지, 육성을 지원하기위하여 외부시장에서의 임금경쟁력을 유지하도록 하고 있다.
3) 생활 안정을 위한 복리후생
아모레퍼시픽은 직원들의 생활 안정을 위한 복리후생으로 직원들의 생활안정과 내 집 마련의 꿈을 실현하기 위해 주택구입이나 전세자금에 대하여 저리로 지원하고 있고, 직원의 자녀교육에 대한 재정적인 부담을 덜어줌으로써 회사와 가정을 하나로 연결하여 소속감을 갖고 근무에 정진할 수 있도록 전 종업원을 대상으로 중학교부터 대학교까지 전액 학자금을 지원해 주고 있으며 종업원의 상호간에 상부상조의 목적으로 구성되어 있는 사우회에서도 경조금이 지급되도록 하고 있다. 또한 직원들의 자녀들 보육을 위해 회사에서는 사내 보육시설을 설치 운영하고 있고, 현재 본사 및 기술연구원/스킨케어사업장에서 운영 중이며 지역사업부까지 점차적으로 그 규모를 늘릴 계획을 가지고 있다.
4) 건강 및 기타 복리후생
건강진단을 해보고 싶어도 검진비용이나 번거로움 등으로 제대로 하지 못하여 치료시기를 놓쳐버리는 경우가 있어 이를 방지하기 위하여 40세 이상의 직원 및 가족은 격년제로 성인병 종합검진을 실시하고 있고, 직원들의 건강한 여가문화 형성과 ㈜아모레퍼시픽 가족의 일체감 조성을 위해 휴양지를 설치 운영하고 있다. 또 내부고객 만족을 통한 상호연대감 형성과 사내 경영역량 강화 및 외부 위탁형 복리창출의 일환으로 결혼 도움방, 장례 도움방, 출장.여행 도움방, 이사 도움방, 민원대행 도움방 등을 운영하고 있으며 이외에도 법률, 세무, 차량 등 전문분야에 대한 도움방도 운영하여 사내 전문가들로 하여금 편의를 제공도록 하고 있다. 기타 복지 시설에는 사내 구판장 운영, 직장 예비군 운영, 통근차량 운행(스킨케어사업장, 기술연구원, 인재개발원), 식당, 사내방송, 체육대회, 모범 및 장기근속사원 포상, 생일자 및 각종 기념일 선물지급 등이 있고, 리프레시 휴가제도라고 해서 열심히 일한 직원에게 주는 보너스로 일상 업무에서 벗어나 휴식을 통한 재충전 기회를 부여하고자 마련된 제도이다. 2개월 만근시 1일이 발생하며 1년 만근자에 한해 추가로 1일이 주어지는 휴가로 연이어 사용도 가능하다.(1년에 총 7일의 휴가 부여)
5) 복리후생 성과
아모레퍼시픽은 수많은 복리후생 제도로 직원들의 높은 만족도를 얻고 있다. 2007년 실시한 조합원 만족도 실시 결과, '경영진 신뢰지수 92%, 일터에 대한 만족도 94%, 팀장에 대한 신뢰지수 91%, 동료에 대한 신뢰지수 96%, 노동조합에 대한 신뢰지수 93%' 로 대체적으로 높은 만조도 결과를 볼 수 있다.
아모레퍼시픽은 모든 임직원이 직급 대신 '님' 을 붙여 서로를 부름으로써 딱딱한 대화 보다는 부드러운 대화를 이끌 수 있어서 직원들은 간부들과도 더 쉽게 대화를 나눌 수 있고 회의 때 창의적인 아이디어도 잘 나오는 것 같다고 한다. 또한 사내에 보육시설이 있고 육아 관련 강연회를 실시함으로써 사내 여성 직원들의 만족도는 물론 여성들을 위한 사회공헌 활동에도 적극적이다. 이러한 회사의 관리로 아모레퍼시픽은 국내의 여성친화 기업으로 유명하다. 무엇보다도 직원의 건강을 제일 먼저 생각하고, 탄탄한 복리후생 제도로 직원들이 편리한 기업생활을 할 수 있도록 지원해 주어 직원들의 만족도를 높임으로써 기업의 이미지를 높이고 있다.
4. 최종 결론
아모레퍼시픽은 직원들을 위한 복리후생이 정말 많고, 다양하며, 특히 여성들을 위한 제도가 뛰어난 부분이 가장 인상적이다. 또 일반 회사들의 직급과는 달리 스태프-스페셜리스트-시니어스페셜리스트-매니저로 구분하고, 호칭도 자유롭게 부름으로써 직원들이 편리하게 생활할 수 있도록 한 부분이 창의적이고, 직원들의 만족도가 가장 큰 제도인 것 같다. 유명하고 수많은 브랜드를 창출해낸 화장품계의 대기업에도 불구하고 이러한 제도를 사용하여 직원에게 편리함을 주는 것이 성공적인 기업을 만들어낸 원동력이 아닌가 싶다. 이러한 성공적인 기업 창조 뒤에는 17년 무분규 기업으로 성장하면서 성숙한 노사관계를 지속적으로 유지한 것이 가장 큰 배경이 되었다. 노사 간의 티타임을 매일 갖고, 인사제도 변화 시에는 노사 간에 공감대를 형성하여 인사제도의 변화에 따른 교육 및 설명회를 열어 조기에 정착할 수 있도록 하였다. 이렇게 꾸준한 노력으로 아모레퍼시픽이라는 기업이 성장한 것이다. 직원의 만족도도 높여야 하고 기업의 이미지도 개선해 나아가야 하는 '인사관리' 는 어렵고 쉽게 이룰 수 없는 것이다. '인사관리'의 많은 제도 중에서도 직원의 만족도를 높이는 것이 가장 중요하다고 생각한다.

키워드

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