사회적기업성공과실패

목차

1. 유스 인더스트리(Youth Industry)
1.1. 설립 배경
1.2. 사업 내용
1.3. 실패 요인
1.4. 유스 인더스트리의 페업

본문내용

균형 감각을 잃지 않으려 노력함
명확한 목표의식 - 두 가지 목표의 균형을 잡아라!
- 사회적 기업에는 ‘비즈니스적 수익성’과 ‘사회적 임무’라는 두 가지 목표가 공존하고 있으며 이 둘은 서로 뗄 수 없는 밀접한 관계로 엮여 있음 → 즉, 사회적 수익성이 없다면 고용을 유지할 수도, 직업훈련이나 여타의 자활 프로그램을 위한 재정적 뒷받침도 할 수 없게 되는 것임
- 성공한 사회적 기업들은 사업의 수익성과 경쟁력을 위해 전문경영인을 고용하기도 하고, 철저한 제품 관리는 물론, 생산성을 높이기 위해 다양한 인센티브 제도를 도입하기도 함
- 휴먼 파이어니어 서비시즈의 한 관계자는 이 두가지 임무를 두고 상업적 수익성과 사회적 미션 수행 사이의 ‘역동적 긴장감’이라고 표현 함
- 이 두 가지 목표를 균형있게 유지해나가기란 쉬운 일이 아니며 결국 '사회적 임무 수행‘이라는 원칙을 굳건히 견지하면서 수익 사업의 경쟁력을 높여나가는 것이 사회적 기업의 성공 열쇠임 → 특히 사회적 기업 내에서 일어날 수 있는 이 두 가지 임무를 둘러싼 갈등을 해소하여 전사적인 이해를 높이는 것이 중요함
충분한 시장 조사와 자산 평가
- 어떤 기업이든지 경쟁력을 높이기 위해서는 시장의 요구에 맞는 제품과 서비스를 제공해야 함으로 기업은 시장의 동향에 관심을 기울이고 고객이 원하는 것이 무엇인지에 귀를 열어놓아야 함 → 그래야만 시장의 변화에 유연하게 대처하고 새로운 기회를 포착할 수 있음
- 그러나 사회적 기업의 경우, 시장 조사나 사업 분석 기술이 부족하고 대부분 저예산으로 영세하게 운영되기 때문에 어려움을 겪음 → 이러한 어려움을 해소하기 위해 로버츠 재단과 같은 지원 기관들은 사회적 기업들이 경영 컨설팅을 받을 수 있도록 지원금을 제공하거나, 직접 시장 분석 및 경영 분석을 할 수 있도록 지원해 주고 있음
- 시장 조사와 함께 중요한 것이 자신이 가진 시장성 있는 자산이 무엇인지 정확히 평가하는 일 임
명확한 책임라인 시스템 구성
- 권한과 책임라인을 명확히 하는 조직 시스템이 필요함 → 특히 사회적 기업은 일반 비영리 기관과는 다른 조직 성격과 운영 방식을 요구받기 때문에 이에 맞는 직원들의 직접적인 책임라인이 필요함
- 사회적 프로그램을 운영하는 직원과 사회적 기업의 경영을 담당하는 매니저의 역할 분화와 책임운영의 중요성은 매우 큼
전문적 직원 및 외부 전문가와의 결합
- 성공적인 기업 운영을 위해서는 비즈니스에 관련된 지식과 기술을 가진 경영 매니저가 필요하고, 해당 사업 분야에 대한 전문성을 가진 직원도 필요함
- 이들에 대한 투자는 다소 비용이 소요되더라도 그만한 열매를 거둘 수 있기 때문에 매우 중요한 성공 요소라고 할 수 있음
- 대부분의 사회적 기업들은 초기에는 이러한 전문가들을 고용할 예산을 갖기 못하는 경우가 많음으로 자원봉사 형태로 외부 전문가들의 지원과 적극 결합될 필요가 있음
장기적 안목
- 비영리 기관이 영리적인 사업을 시작하려면 아무래도 위험이 따르므로 사회적 기업을 장기적인 전략으로 바라보는 것이 중요함
- 사회적 기업의 지원 재단이 로버츠 재단은 사회적 기업의 발전 단계에 따른 성공의 잣대가 다르다고 제시하였음
첫 번째 단계는 초기 단계로서 수익과 비용이 같은 ‘손익분기점’을 맞추는 것이며,
두 번째 단계는 경제적 주류에 막 진입하여 소외 계층들에게 직원훈련이나 정규 일자리를 제공할 수있는 능력을 갖추기 시작하는 것이며,
세 번째 단계는 이영수익을 내서 기관의 여러 프로그램 운영비를 지원 할 수 있는 능력을 갖는 것임,
마지막 네 번째 단계에서는 얾마나 많은 사람들에게 일자리를 제공하였느냐에 따라 성공 여부가 판가름난다고 말하고 있음

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