기업마케팅성공사례분석

본문내용

상층이 있을 때 하층을 타겟으로 한다는 것은 결국 살수 없는 사람에게 제품을 만들어 놓는다는 것과 같다. 중국의 현지에 나간 화장품 기업이 많은데 고가 제품으로는 샤넬과 같은 기업이 들어가 있고 저가 제품으로는 중국제품들이 있고 그래서 중가제품을 타겟으로 하면 성공할 것이라고 생각해서 들어가지만 그렇게 되면 실패할 수밖에 없다. 중국에는 중가제품을 살 여력을 가진 고객이 없기 때문이다. 경쟁이 덜 치열하다고 고객이 없는 시장에 제품을 만들어 놓아서는 실패할 수밖에 없다. 오렌지색 엔시아도 마찬가지로 IMF 시대에 IMF가 끝날 것이라는 것을 못 느낀 사람은 줄일 것이고 IMF가 곧 끝날 것이라고 확신을 하는 사람은 줄이지 않을 것이다. 그래서 Timing에 대한 부분이 상당히 중요한데 IMF 시대에 곧 극복할 것을 예측하고 제품을 낸다거나 경쟁자들이 새로운 신제품을 출시해서 그 제품 쪽에 몰려있을 때 경쟁자의 관심밖에 있는 제품에 대한 관리를 잘 하는 것이 중요하다
Ⅱ. 소비자 언어를 만들어라
소비자 언어는 생활 주변의 언어로서 쉽고, 구체적이고, 목적을 정확하게 전달되어 구전이 될 수 있도록 만든다. →브랜드의 확산과 제품에 대한 인식을 보다 빠르게 전달할 수 있는 방법이다. 피부에 바르는 순수 비타민 C 오렌지색 엔시아라고 하면 모르는 사람이 거의 없다. 그리고 엔시아라고 하면 무엇이 생각이 나냐고 물어보면 오렌지색 병에 들어 있는 것이라고 답하는 사람도 있고 10대의 경우에는 김민희가 선전하는 화장품이라고 답하고 20대에서는 비타민이 들어 있다고 답하는 사람이 많다. 이러한 대답이 나오는 것은 소비자 언어도 중요했지만 프로모션 Tool에 있어서의 통일성도 필요했다. 오렌지색 엔시아의 Target Consumer를 처음에는 20대 중반으로 잡았었는데 20대 초반이 더 큰 관심을 받아서 서둘러 김민희를 섭외하게 되었다. 메르베 훼이스 파우더에서는 '빼먹지 말자'라는 메시지를 강조해서 훼이스 파우더의 용도를 과거에는 보존효과를 내주는 정도였지만 젊은 층을 타겟으로 하기 위해서 칼라를 넣어서 구분했고 분을 덜어서 가지고 다닐 수 있게 해서 밖에서도 빼먹지 말자고 강조했다.메르베 머드팩은 이 당시(94, 95년도)에 대부분의 모델은 아름다웠어야 하는데 모델의 얼굴에 진흙을 발라서 아름답지 않은 장면을 연출했다. 빅모델이 가장 아름답지 않은 모습으로 보이게 해서 아릅답지 않은 여인이 미인이 되는 과정을 보여주는 광고를 했다. 여기에 카피문구는 '진흙이 미인을 만듭니다'라는 것만 있었다. 광고라는 것은 소비자 언어를 알리는 것이기에 광고를 교재로 혼돈해서는 안된다.
Ⅲ. 고객의 접점 활동을 강화하라
다양한 프로모션 Tool를 이용하여 변화에 적절히 대응 →고객 접점 활동은 구매 의사 결정에 중요한 역할을 함으로 실질적으로 판매와 직결되는 부분이다.오렌지색 엔시아 고객 접점 활동프로모션 Tool를 소비자가 무엇을 좋아하는 것인가를 생각해서 만드는데 사실은 프로모션 Tool은 제품과 연결성이 없으면 그 프로모션 Tool의 생명력은 떨어진다고 본다. 화장품회사는 좋은 제품을 많이 만들었지만 칼라 마케팅을 시도한 것은 코리아나가 처음이었다. 칼라 마케팅으로 유명한 회사가 베네통이나 현대자동차의 에센트가 있을 것이다.오렌지색 엔시아는 소비자에게 비타민C 제품을 만들려고 하는데 비타민C하면 어떤 것이 연상되냐고 물었는데 오렌지색, 시큼한 것, 노란색, 귤 같은 대답이 나왔다. 그래서 발매시 때 오랜지를 고객들에게 사은품으로 제공했다. 화장품이라는 것은 소비자가 권유에 의해서 구입하는 것은 별로 없고 대부분이Self Selection을 한다. 그래서 어떻게 구매하도록 유도를 해야 하면 튀어야 한다. 그러기 위해서 여러 가지 프로모션 Tool을 실시했다.
Ⅳ. 목표를 구체적으로 설정하라
효과적인 세분화를 통하여 명확한 Targeting을 하고 이를 고객의 인식 속에 신속하고 명확하게 자리잡을 수 있도록 포지셔닝해야 한다.세분화가 되어 있지 않은 상태에서 Targeting은 아무 의미가 없다. 어떤 시장으로 세분화할 것이고 어떤 시장은 전체시장의 몇%를 차지하느냐를 알아야 한다. 세분시장이 나오면 정확하게 Targeting을 해야 하는데 Target 자체를 혼돈하는 사람이 있다. 예를 들어서 Target 자체가 그 제품과 동떨어진 Target을 정하는 경우가 있다. 명확한Targeting을 하고 나서는 정확한 Positioning을 해야 한다
#목차
마케팅이란 무엇인가?
BC카드의 향기 마케팅
구구 크러스터 의 브랜드 마케팅
[귀뚜라미 보일러] 40년 장인정신이 브랜드
샘표식품 '맑은 조선'국요리 제격신세대 주부 겨냥
롯데백화점의 마케팅
리바이스의 유럽에서의 새로운 유통전략
모토롤라의 갈등과 변모
비너스 마케팅사례
장류시장 현황과 전망
코리아나의 화장품 마케팅
결론
참고문헌 및 자료
참고문헌 및 자료
안광호,김동훈,유창조 (2001) 마케팅커뮤니케이션 관리, 학현사
안광호,김상용,김주영 (2001) 인터넷 마케팅 원론 , 법문사
‘세계주요국가 관광정책 동향 및 사례 분석’ 한국문화관광정책진흥원 (2003-10)
‘문화자원 개발과 지역 활성화 전략’ 삼성경제연구소 (2005-02-16)
‘도시 관광 진흥 방안 연구’ 한국관광연구원 (2000-10)
‘지역 경쟁력 강화를 위한 지역 브랜드 개발 전략’ 임경수, 한종길
‘CI를 활용한 관광지역 이미지 통합 전략’ [관광경영학 연구] (2004)
2004)전략경영. 이장우, 법문사
한국마케팅연구원(2000), 새밀레니엄 새마케팅이 일류기업 만든다, 한국마케팅연구원
마케팅 실천 성공사례집Ⅱ
(1999)한국기업의 글로벌경영 사례집, 정세진, 박영사
한국마케팅 연구원(2002), 마케팅 혁신, 한국마케팅 연구원
(2003)글로벌경쟁시대의 경영전략, 장세진, 박영사
(2001)뜨는 마케팅으로 승부하라, 미래의 창, 김대영
(2002)빅 브랜드, 성공의 조건, 오늘의 책, ack Trout, 안치환
웹사이트 분석평가 전문기업 랭키닷컴(http://www.ranky.com)
경영잡지, 매경이코노미
www.sogang.ac.kr(글로벌 마케팅)

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