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소개글

컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 의의와 특성, 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC) 이론과 변화, 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC) 활용 사례, 컴퓨터매개통신(CMC) 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 의의

Ⅲ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 특성

Ⅳ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 이론
1. 사회적 실재감 이론(Social Presence Theory)
2. 사회적 맥락 단서 결핍 이론(Lack of Social Context Cues Theory)
3. 미디어 풍부성 이론(Media Richness Theory)

Ⅴ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 변화
1. 즉각 반응이 없는 커뮤니케이션 과정
2. 커뮤니케이션 안정감에 따른 참여의 변화
3. 커뮤니케이션내용의 변화: 업무 지향적인 내용으로 전환

Ⅵ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 활용 사례
1. 컴퓨터 매개 통신 체제의 운영
2. 운영 결과 및 제언

Ⅶ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 전략
1. 컴퓨터 매개통신 시스템을 도입, 활용하기 위한 기본 구조의 마련
2. 다양한 형태의 정보 제공을 위하여, 정보를 적절히 선정하고 조직하며 관리 하는 공개된 시스템에 관한 연구
3. 컴퓨터매개통신 시스템이 인쇄매체나 방송 등을 근간으로 해온 기존의 교육 체제와 어떻게 통합되어야 하는가의 문제가 심각하게 고려
4. 컴퓨터매개통신 시스템을 통하여 형식교육과 사회교육을 연결시킬 수 있는 가능성이 탐색 되어야 할 것
5. 컴퓨터매개통신 시스템을 활용하는 과정에서의 문제점과 그 장점 등이 계속적으로 평가되고 수정되어야 할 것

참고문헌

본문내용

을 분석하며, 이에 바탕을 두어 추후 방송대학 컴퓨터 매개 통신 정책의 기본 원리를 제시하고자 함이었다. 이를 위하여 컴퓨터 매개 통신의 교육적 특성을 최대로 살리면서 현 한국방송통신대학의 교수매체 및 컴퓨터 활용 여건 등을 고려하여 방송대학생을 대상으로 한 컴퓨터 매개 통신시스템을 구축하였다. 전국 컴퓨터 통신 네트워크를 가진 사업체(한국PC통신)의 서비스를 받아 구축된 통신 시스템을 방송대학생들 및 일반인에게 공개하였는데, 이 시스템은 크게 교수정보의 제공, 상호작용기회의 제공, 학교생활에 필요한 일반 정보의 제공, 학생생활에 필요한 일반 정보의 제공 및 상담 서비스 제공 등의 기능을 할 수 있는 메뉴들로 구성되었다.
1. 컴퓨터 매개 통신 체제의 운영
한국방송통신대학교에서는 자체 내의 시스템이 아닌 한국PC통신(주)의 호스트 컴퓨터와 전국 네트워크 서비스인 하이텔을 이용하여 컴퓨터 매개 통신을 통한 실험적 수준의 정보교환과 학습을 실시하였다. 한국PC통신에서 소유하고 있는 HOST시스템은 Pyramid회사의 MI4로서, Operating시스템으로는 UNIX를 사용하고 있다. 컴퓨터 통신 시스템을 메뉴별로 보면, 「공지사항란」은 연구소 운영자가 KACU란을 이용하는 연구생들에게 각종 공지사항을 전달하도록 하였고, 「강의」란은 녹음강의 내용을 올리는 곳이며, 「통신강의」란은 컴퓨터 보조학습 프로그램을 올리는 란으로 설정하였다. 「질의/응답」란은 제공되는 교과목 내용에 대해서 교수와 학생들 간, 또는 학생 상호간에 질문과 응답이 교환되도록 마련된 곳이다. 「주제토론」란은 학습내용과 관련되거나 그 외에 각종 주제별로 서로의 의견을 교환하는 곳으로 원격교육체제하의 한계인 상호작용의 면대면 기회가 부족한 점을 극복할 수 있는 방안으로서, 누구든지 「질의/응답」란과 같이 주제에 별 제한 없이 의견을 올리고 뽑아 볼 수 있도록 하였다. 이 밖에 「학생생활연구소」란은 이용자들의 상담을 접수받기 위한 곳이다. 이란을 들어가면 바로 학생생활연구소의 상담내용 수신자의 ID가 나오게 되어 있다. 이후 방송대 메뉴는 다소 수정, 보완되어 사용되고 있다.
2. 운영 결과 및 제언
컴퓨터 통신에 지정되어 참여한 총 연구생들 중 PC통신 활용률은 75%로 비교적 높았으나 실제로 상호작용에 적극적인 이용자는 15%정도로 나타났으며 대부분은 정보검색의 차원에서 그쳤고, 사용을 중도에서 포기한 경우도 나타났다. 상호작용이 몇 몇 연구생에게 집중된 이유로는 학생들의 PC통신 이용방법에 대한 미숙, 교수의 참여 부족, 질의응답 시 즉각적 응답 부족, 접속에의 시간적기술적 제약으로 인한 좌절 등으로 분석되었다.
적극적으로 상호작용에 참여한 연구생을 중심으로 본 분석결과에 따르면, 밤 10이후의 늦은 시간을 이용하고 있었으며 시간이 지나면서 이용횟수의 시간이 증가하여 안정된 이용형태를 보여주고 있었다. 상호작용의 유인으로는 흥미 있는 주제의 제공(주제토론란의 경우), 즉각적이고 개별적인 응답메시지의 제공(질의응답란의 경우), 학습과 관련된 유용한 정보자료의 제공(강의의 경우)등을 꼽을 수 있었다.
적극적인 활용을 방해한 요소로 밝혀진 것 중 특기할 점은 제공되는 자료가 타 매체에서 제공되는 내용과 별다른 구분이 없어 컴퓨터의 특성에 부합되는 형식에 적절한 내용을 담아 제공하여야 할 필요성이 지적되었으며, 보다 다양한 과목의 내용제공 및 교수참여가 요구되었다. 아울러 학습자끼리의 상호작용을 촉진시킬 수 있도록 하는 자료실의 필요성, 그리고 간헐적 면대면 모임의 필요 등의 학생 및 연구팀에 의하여 인식되었다.
운영결과, 1) 제공되는 기초 정보량의 확대 및 질의 개선 2) 체계적인 메뉴 구성 3) 학생 및 교수 PC통신 교육 실시 4) 상호작용의 중재자 기능 확대 5) 자료실의 활성화 등이 앞으로 학습자의 PC통신 활용을 유도할 수 있는 주요 요인으로 파악되었다.
아울러 문제점으로 1) 지역학습관과의 연결 시스템을 구축할 수 없었다는 점, 2) 학생-교수간의 상호작용을 위한 체계적 전략의 실시가 어려웠다는 점, 3) 통신을 위한 전용회선 부족 및 학생 측의 필요한 하드웨어의 부족, 4) 자료입력 및 관리를 위한 전담인력의 부족 등이 확인되었다.
Ⅶ. 컴퓨터매개통신(컴퓨터매개커뮤니케이션, CMC)의 전략
1. 컴퓨터 매개통신 시스템을 도입, 활용하기 위한 기본 구조의 마련
기초적인 PC의 보급정도와 전화선의 확보정도 등이 우선 마련되어야 한다.
2. 다양한 형태의 정보 제공을 위하여, 정보를 적절히 선정하고 조직하며 관리 하는 공개된 시스템에 관한 연구
정보의 공유대상에 따른 정보 선정, 조직, 관리가 공개적으로 이루어 질 수 있도록 전문적이고도 공정한 체제가 요구된다.
3. 컴퓨터매개통신 시스템이 인쇄매체나 방송 등을 근간으로 해온 기존의 교육 체제와 어떻게 통합되어야 하는가의 문제가 심각하게 고려
컴퓨터매개통신 시스템은 방송 매체에 비하여 대중적이고 접근이 용이하지 않으나 전문 정보의 공유와 비동시성 상호작용이 가능하다는 점에서 보다 개방적인 교수-학습이 가능한 환경을 제공 할 수 있다.
4. 컴퓨터매개통신 시스템을 통하여 형식교육과 사회교육을 연결시킬 수 있는 가능성이 탐색 되어야 할 것
컴퓨터매개통신이 개방화된 교육환경을 제공 할 수 있다는 장점을 이용한다.
ex) 방송대학, 교육방송 등
5. 컴퓨터매개통신 시스템을 활용하는 과정에서의 문제점과 그 장점 등이 계속적으로 평가되고 수정되어야 할 것
정보의 적절성 여부, 활용실태, 교육적 효과, 사회적 기여도 등에 대한 다각적인 평가와 보완이 필요하다.
참고문헌
강길호·김현주 / 커뮤니케이션과 인간, 한나래, 1995
김환석·김현옥 / CMC 활용과 기업조직의 민주화, 경제와 사회, 1997
배진한 / 컴퓨터 매개 커뮤니케이션이 대인 커뮤니케이션 채널 및 정보 이용에 미치는 영향, 서울대학교 신문학과 박사학위 논문, 1995
이현우 / 인터넷 이용자의 사회적 커뮤니케이션에 행위에 대한 연구, 세계사, 1998
전석호 / 매개 커뮤니케이션의 미디어 근접성에 관한 연구, 신문학보 22, 1987
차배근 / 커뮤니케이션학개론, 서울 : 세영사, 1995

키워드

컴퓨터매개통신,   컴퓨터매개커뮤니케이,   CMC,   컴퓨터통신,   컴퓨터커뮤니케이션