직업상담의 기술(면담, 연계 기술)과 직업상담 내용의 기록과 관리, 평가방법

목차

*직업상담의 기술

Ⅰ. 면담 기술

1. 수용
2. 명료화
3. 경청
4. 탐색
5. 안심
6. 공감적 반영
7. 구성
8. 종결

Ⅱ. 연계 기술

1. 개념
2. 연계의 형태
3. 연계 기술의 내용

Ⅲ. 직업상담 내용의 기록과 관리

1. 직업상담 기록지 작성방법
2. 직업상담 기록지 관리

Ⅳ. 직업상담의 평가방법

1. 개별화된 문서작성 유무 확인
2. 사업계획에 따른 직업상담의 실시정도
3. 직업재활서비스에 대한 직업상담 내용의 반영 정도
4. 직업상담기록 여부

*참고문헌

본문내용

연계하는 것이다. 이를 위해서는 연계
하기에 앞서 프로그램 조정에 기관 간의 합의가 있어야 하며 이관
체계, 평가 시스템 에 대한 통합된 체계나 표준화된 업무양식의 마
련이 선행되어야 한다.
셋째, 기관 중심의 연계이다. 기관 중심의 연계는 직업재활 기
관, 특수학교, 보건 의료기관 등 기관 간의 거시적 연계를 말하는
것으로 이를 통해 지역사회 내 서비스 제공 대상자를 공동으로 파
악 관리한다.
(3)연계 기술의 내용
연계 기술은 한 마디로 연계를 실현하는 기술이다. 이 기술은 연
계를 어떻게 해야 하는지에 대한 연계 방안이라고도 할 수 있다.
장애인 서비스이용자의 취업과 지속적인 직업생활을 위한 직업적
응, 사후관리 등을 위한 연계 기술들을 간략하게 정리하면 다음과
같다.
첫째 , 정보공유 기술이다. 지역사회 내에 있는 장애인고용과 취
업, 직업재활 기관과 서비스 내용, 장애인의 직업재활 욕구 등에
관한 정보를 공유하면서 상호 협력하는 기술을 말한다. 정보공유
기술을 발휘할 수 있기 위해서는 지역사회에 대한 사전조사가 필
수적이라 할 수 있다. 다양한 지역사회의 직업재활 관련 자원들을
파악하고 그 내용들을 정보화할 뿐만 아니라 실제적으로 고용이
가능한 장애인 서비스이용자들도 파악해야만 상호 연계가 가능하
기 때문이다.
둘째, 자원공유 기술이다. 인력과 시설, 장비 등을 공유하면서
협력하는 기술이다. 대다수 장애인 직업재활 기관이나 조직들은
한정된 자원으로 인해 목표로 하는 다양하고 심도 있는 직업재활
서비스를 수행하지 못할 때가 많다. 그와 같은 상황 속에서 직업
재활 전문가는 한정된 자원을 극복할 수 있는 자원공유 기술을 효
과적으로 활용할 수 있어야 한다.
셋째, 공동사업 기획과 수행기술이다. 특정한 직업재활서비스를
위해 서비스 제공기관이나 시설 등이 공동으로 사업계획 및 재원
조달 계획을 수립하는 기술이다. 여러 기관들의 실무자들과 만나
서 함께 공동의 목표로 사업을 기획하고 수행하기 위해서는 활발
한 의사소통 능력과 협력적 사고,동반자적 자세 등을 기반으로 하
는 뛰어난 상호작용 기술이 있어야 하며 공동사업에 참여하는 모
든 기관들이 합의할 수 있는 탁월한 계획안을 만들어 낼 수 있는
창의적인 기획능력도 갖고 있어야 한다. 바로 이와 같은 포괄적인
능력이 공동사업 기획과 수행기술이라 할 수 있다.
넷째, 컨소시엄 구성 기술이다. 각각의 직업재활서비스 제공 기
관, 시설 등이 독립적인 지위를 유지하면서 특정한 직업재활 사업
이나 프로그램을 위해 컨소시엄을 구성하여 서비스 연계를 추진
할 수 있도록 그 모든 과정을 준비하고 실행해 내는 기술이다. 여
기에는 적절한 업무분장을 하고, 그 내용을 각 기관들이 납득할 수
있도록 설득하는 능력이 담보되어야 한다.
3)직업상담 내용의 기록과 관리
(1)직업상담 기록지 작성방법
직업상담 과정에서 이루어진 내용을 정리하기 위하여 직업상담
기록지를 작성한다. 이러한 직업상담 기록지를 작성하는 구체적
인 방법은 다음과 같다.
첫째 , 상담기록날짜, 시간 및 장소를 기입한다.
둘째 , 상담의 방법과 상담목적을 기 입한다.
셋째, 상담내용은 서비스이용자와 직업상담사의 의견을 분류하
여 기술한다.
넷째 , 수집된 자료를 토대로 서비스이용자와 가족이 희망하는
목표가 본인의 직업능력이나 원하는 직업 조건에 적당한지 검토
한다.
다섯째, 수퍼바이저 추천사항 및 기타 서비스이용자와 가족이
희망하는 것 이외 다른 목표를 탐색할 필요가 있으면 기타난에 기
재한다.
(2)직업상담 기록지 관리
직업상담 기록지 관리는 장애인의 직업재활을 돕기 위하여 직업
상담의 진행 과정을문서화하여 보관하고, 종결에 이르기까지 장
애인 중심의 직업재활서비스를 구축하기 위하여 실시하는 재활서
비스이다. 상담 기록지 관리에 있어서 고려해야 할 사항은 다음과
같다.
첫째, 장애인의 진행성 질환으로 인하여 직업재활 프로그램 진
행에 문제가 있는지의 여부를 기록한다.
둘째, 장애인이 상담과 평가를 거부할 경우, 우선 그 이유를 확
인한 다음 적절히 조치하고 그 사항을 기록한다.
셋째, 장애인의 직업적 목표설정과 관련하여 무엇을 어떤 방법
으로 도와야 하는지 다시 한번 검토하고 기록한다.
넷째, 직업재활 시설에서 도움을 줄 수 없는 경우에는 그 이유를
명확히 제시하고 앞으로 해줄 수 있는 사항도 함께 제시하여 기록
한다.
다섯째, 개인의 비밀을 보장할 수 있도록 상담 기록지를 관리한다.
4)직업상담의 평가방법
(1) 개별화된 문서작성 유무 확인
직업상담 기록지나 개인파일, 기관 홍보물을 통해 관련 문서작
성 유무를 파악할 수 있다. 특히 개별화된 재활 계획의 수립 여부,
개인에게 제공되는 서비스의 내용과 권리에 대한 문서화 여부 및
서비스이용자의 서명여부는 반드시 확인해야 한다.
(2)사업계획에 따른 직업상담의 실시정도
직업상담의 적절성에 대한 평가항목으로 사업계획에 의거한 직
업상담의 실시 정도를 평가한다. 평가방법은 사업계획서, 업무일
지,상담일지 등을 통해 확인한다.
(3)직업재활서비스에 대한 직업상담 내용의 반영 정도
직업상담의 적절성에 대한 평가항목으로 개인별 직업재활 계획
서 및 상담일지 등을 통해 그 반영 정도를 평가할 수 있다. 장애인
의 욕구와 직업상담의 내용을 반영하여 개별화된 직업재활 계획
을 수립하였는지, 그리고 그 내용을 프로그램에 반영하여 실시하
고 있는지의 여부를 평가한다.
(4)직업상담기록 여부
직업상담의 효율성에 대한 평가 항목으로 초기면접을 비롯한 직
업재활서비스 과정에 적합한 양식에 의거하여 체계적으로 기록
관리되고 있는지의 여부를 상담일지, 업무일지, 개별파일을 통해
평가하며 필요한 경우 수퍼바이저의 조언을 듣는다.
*참고문헌
-김흥덕(2010). 장애신학. 대전: 대장간
-강동욱 외(2006). 장애인고용제도 발전방향 연구. 노동부
-강위영 외(2009). 직업재활개론. 서울: 나눔의 집
-권진숙 · 박지영(2009). 사례관리의 이론과 실제. 서울: 학지사
-금현섭 · 이석원(2008). 장애인 정책연구. 법문사.
-김기태 외(2003). 정신장애인의 사회통합. 서울: 학지사
-김병숙(2007). 직업심리학. 서울: 시그마프레스

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