직업재활 서비스의 실제) 인사 및 조직관리, 재정 및 회계, 사업체관리 및 영업, 장애인 근로자 관리

목차

*직업재활 서비스의 실제

Ⅰ. 인사 및 조직관리

1. 인사관리
1) 직원채용
2) 직원 임면
3) 근무 관련 규정
-인사규정
-임용규정
-징계규정
-인사위원회 규정
-복무규정

2. 조직관리
1) 직원업무분장 및 평가
2) 직원교육 및 훈련
3) 직원 인센티브
4) 기관 운영위원회
-운영위원회 심의기능
-운영위원회 조직 및 운영

3. 문서 및 정보관리
1) 문서관리 및 시행
2) 정보관리 및 시행

Ⅱ. 재정 및 회계

1. 재정 운영
1) 예산 편성
2) 세입 및 세출
3) 예산 지출
2. 재정 정산
1) 재정 보고
2) 재정 감사
3. 세무관리
1) 소득세 및 연말정산
2) 부가가치세

Ⅲ. 사업체관리 및 영업

1. 거래처 관리
1) 거래처 개발
2) 시장환경 분석
3) 거래업체 방문 및 상담
4) 거래업체 평가
5) 거래업체 사후관리
6) 거래업체 선정 및 계약
7) 거래 계약서 작성 및 단가 조정

2. 작업장 및 훈련기관 관리
1) 작업공정 설계
2) 생산계획
3) 재고 관리
4) 안전 관리

Ⅳ. 장애인 근로자 관리

1. 장애인 선발 및 상담
1) 직업재활서비스 기관 이용정보제공
2) 모집 및 의뢰 접수
3) 직업능력평가

2. 장애인 직업훈련
1) 직업훈련 및 직무배치
2) 직업훈련과정 및 내용

*참고문헌

본문내용

은 거래업체를 확보하고 생산품에 대한
상담을 실시해야 한다. 방문시간은 아침시간이나 퇴근시간을 피
하고 정중한 예의를 갖추고 호감받는 인상을 주기 위해 노력하여
야 한다. 방문 후에는 거래업체 방문일지를 작성하여 상담내용과
거래업체 담당자 신상정보를 상세히 기록하고 추후 방문계획도
기록한다.
(4)거래업체 평가
거래업체의 방문, 상담을 통해 얻은 정보를 기록하고 거래업체
를 평가하여 지속적인 거래를 체결할 만한 조건이 있는지를 알아
본다. 현재 상태를 파악하는 것과 함께 거래업체의 성장 잠재력까
지 분석할 수 있어야 한다.
(5)거래업체 사후관리
거래업체를 결정하고 지속적인 거래를 하는 동안 거래업체를 지
속적으로 관리하여야 한다. 새로운 거래업체에 대한 의존도가 높
고 기술적 부분이 취약한 시기에 다양한 거래업체를 지속적으로
관리하고 거래업체와의 관계를 원만하게 할 수 있도록 사후 관리
를 해야 한다.
(6)거래업체 선정 및 계약
개발된 거래업체를 선정할 때는 제품의 우수성, 가격 경쟁성, 지
속가능성을 분석하여 선정해야 하며 선정된 거래업체와는 견적서
와 제안서를 교환하여 확인하고 계약을 체결한다.
(7)거래 계약서 작성 및 단가 조정
거래가 발생하는 관계에서 가장 중요한 부분은 거래 계약서를
작성하는 것에 있다. 계약서를 잘 작성하기만 해도 피해를 보는
사례를 줄일 수 있기 때문이다. 거래 계약서에 들어가는 내용은
단가와 납품시기 및 장소, 배송과 물품포장, 대금지급방법 , 손해배
상 처리 등 필요한 모든 내용을 기록하여 계약을 맺는 것이 필요하
다. 사업자등록증 사본을 교환하여 등록된 사업체인지 알아보고
거래하는 것이 중요하다.
2)작업장 및 훈련기관 관리
작업장 및 훈련기관 관리란 직무에 배치된 장애인 근로자들이
효율적으로 생산활동을 수행하게 하기 위해서 생산대상물인 원부
자재부품 및 조립부품들이 소재의 단계에서 완성품에 이르기까지
의 흐름을 질서 있고 능률적으로 생산하기 위하여 계획하고 공정
순서를 정하는 조직적 활동을 말한다.
(1)작업공정 설계
작업공정 설계란 간단히 제품을 생산하는 방법을 결정하는 것으
로 제품이나 서비스의 생산 또는 가공흐름이 합리적으로 진행되
도록 업무의 순서 , 생산방법 등을 결정하는 것으로 전략적이며 장
기적인 의사결정에 속한다. 제품 생산에 대한 직무를 분석하여 이
를 바탕으로 작업장의 구조와 기타 설비를 도표나 그림으로 작성
하여 활용하는 것이다.
(2)생산계획
생산계획은 원청업체의 요구나 시장수요에 대웅하기 위한 제품
의 종류, 생산량 및 생산시기에 대한 경제적이고 합리적인 계획을
수립하는 것을 말한다. 생산계획의 목표는 주어진 제약된 자원을
가지고 고객서비스와 이익의 극대화를 위해 생산비용을 최소화하
는 것이다.
(3)재고 관리
재고란 경제적 가치를 지닌 유휴자원으로 장래의 제조와 판매를
위해 현재 직업재활서비스 기관이 보유하고 있는 것으로 완제품
은 물론 부품, 재가공품, 원재료, 소모품, 공구 등을 말한다.
(4)안전 관리
작업장의 환경을 쾌적한 상태로 만들기 위한 목적으로 모든 직
원과 장애인 근로자가 참여하여 안전 및 보건의 유지 증진을 위
한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 조직 책임 절차를 규
정하여 조직 내 물적 인적 자원을 효율적으로 배분하여 작업장
전체를 조직적으로 관리하는 것을 말한다. 관리자들은 작업장에
서의 안전관리 업무를 실질적으로 수행하기 위한 다양한 노력을
하여야 하며 작업장의 형태와 규모에 따라 정기적인 안전교육과
외부교육이 필요하다.
4.장애인 근로자 관리
직업재활서비스 기관에 근무하고 있는 장애인 근로자 및 훈련생
들을 위한 보다 체계적인 관리 시스템이 필요하다.
1)장애인 선발 및 상담
(1)직업재활서비스 기관 이용정보제공
직업재활서비스 기관은 이용하고자 하는 장애인 혹은 보호자에
게 기관의 기본 정보, 이용자 적격대상, 주요사업내용 등을 충분히
제공하여야 한다.
(2)모집 및 의뢰 접수
직업재활서비스 기관은 장애인 근로자 및 훈련생을 모집하고자
할 때는 반드시 정보공개 방법에 의하여 모집공고를 내야 한다.
이는 시설을 이용하고자 하는 모든 장애인에게 차별없이 이용을
신청할 수 있는 기회를 제공하기 위함이다. 또한 장애인 혹은 보
호자가 기관을 이용하고자 신청하거나 문의하는 경우에는 장애인
의 기본정보를 수집하여 기록 보관해야 한다.
(3)직업능력평가
직업능력평가는 개인의 적성, 신체적 기능, 흥미, 기질 등의 직
업능력을 객관적으로 평가하고, 각종 직업내용과 현장에 관한 폭
넓은 정보를 제공함으로서 장애인 근로자 및 훈련생이 적합한 직
업계획을 수립하고 방향을 결정하여 효과적으로 적용할 수 있도
록 도와주는 전문적인 서비스 과정이다.
2)장애인 직업훈련
(1)직업훈련 및 직무배치
개별화 직업재활계획수립을 통해 직업평가를 받은 장애인 근로
자 및 훈련생에게 개인별 특성과 능력을 고려하여 작성되며 제공
하는 직업재활서비스이다. 수립된 계획을 통하여 직업적응 훈련
을 실시하여 장애인이 장애를 수용한 상태에서 도달 가능한 최대
한의 직능개발을 성취하는 것을 의미하는 것이다.
(2)직업훈련과정 및 내용
직업적응훈련의 실시는 훈련계획서 에 포함된 내용에 따라 현실
적 차원으로 구체화되어 선정된 프로그램은 우선순위의 프로그램
으로부터 차순으로 이어지는 일련의 훈련과정에 준하여 훈련을
실시하되 일반적으로 '이론-실기-적용'이라는 세 단계로 설정
하는 것이 효과적이다. 이론단계에서는 개인에게 실시될 프로그
램에 대한 이론적인 교육의 과정을 의미하는 것으로 기초적인 교
육이 제공되는 단계이고, 실기단계는 습득한 지식을 조작화된 환
경에서 실제적으로 실천해보는 것을 의미한다.
*참고문헌
-김흥덕(2010). 장애신학. 대전: 대장간
-강동욱 외(2006). 장애인고용제도 발전방향 연구. 노동부
-강위영 외(2009). 직업재활개론. 서울: 나눔의 집
-권진숙 · 박지영(2009). 사례관리의 이론과 실제. 서울: 학지사
-금현섭 · 이석원(2008). 장애인 정책연구. 법문사.
-김기태 외(2003). 정신장애인의 사회통합. 서울: 학지사
-김병숙(2007). 직업심리학. 서울: 시그마프레스

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황