의료관광의 잠재성, SWOT 분석, 문제점, 활성화 방안

목차

1. 의료관광 개념

2. 국내외 의료관광 현황
(1) 국내 의료관광의 현황
(2) 해외 의료관광의 현황

3. 국내 의료관광 분석
(1) 국내 의료관광의 유형
(2) 국내 의료관광의 종류
(3) 국내 의료관광의 필요성
(4) 국내 의료관광의 잠재성
(5) 국내 의료관광의 SWOT 분석
(6) 국내 의료관광의 문제점
(7) 국내 의료관광의 활성화 방안

4. 최종 결론

본문내용

화와 국민생활 편의 개선에 역점을 두고 관광산업에 대한 세제 및 부담금 완화, 관광개발관련 각종 규제개선 등 세부과제를 관련 부처와의 협의를 통해 올 한해 지속적으로 추진할 계획을 갖고 있다.
문화부는 먼저 의료관광 활성화를 위해 현재 해외 환자에게 최장 90일 비자만 부여하던 것을 장기치료를 요하는 환자에게는 최장 1년 비자를 부여할 수 있도록 하고, 비자발급 시 입증서류도 간소화하기로 했다. 또 국내, 일반, 국외 여행업 변경등록 처리기간을 4일로 동일하게 하고, 여행업 사무실 소재지가 바뀔 경우 전입관할관청에서 변경등록이 가능하게 해 민원처리 절차를 간소화할 예정에 있다. 하지만 이와 같은 관련법 정비가 실제 의료관광시설의 도입 및 관광객 유치 시 적극적으로 활용될 수 있도록 정부, 지자체, 민간단체가 활발한 커뮤니케이션을 유지해야 할 것이다.
2) 차별화된 마케팅 활동
2009년 5월 의료관광에 대한 의료법 개정 시행일로 이후의 의료관광은 상당히 활발해 질 것으로 예상된다. 하지만 관련 정부부처 조차도 의료관광 방법론에 대한 가이드라인을 제시하지 못하고 있기 때문에 대부분의 의료기관은 어떻게 외국인 환자를 유치해야 하는지 몰라 우왕좌왕하고 있다. 따라서 향후 고 환율 특수와 황금기회를 의료관광 활성화로 연결시키기 위한 차별화된 마케팅활동이 필요하다. 먼저, 환자가 만족할 수 있는 의료서비스 시스템을 갖추는 것이 외래 의료관광객 유치를 위한 첫걸음이라고 할 수 있다. 타국에서의 불안함과 초조함은 자국에서에 비해 상당히 높은 수준으로 작용할 것이고, 이는 거의 모든 관광활동에 대한 불만족의 결과를 초래할 것이다. 현재 우리나라의 의료서비스는 자국민이 느끼기에도 매우 불만족한 수준에 있다고 해도 과언이 아니다. 자국민은 물론 모든 환자에 대해 부드러운 미소와 섬세한 의료상담은 일본 의료관광객의 재방문이나 추천을 유도하게 된다. 두 번째로, 싱가폴이나 태국도 양질의 의료서비스를 저렴하게 제공하고 있다는 점에서 경쟁국들과 차별화하기 위해 한국에서만 느낄 수 있는 독특한 경험을 제안해야 한다. 수술환자에게 대장금 한정식을 제공하면 한국에서 한류를 경험하는 추억이 될 수 있을 것이다.
3) 의료 활동에 대한 신뢰감 형성
의료관광객 유치의 가장 큰 걸림돌은 의료사고에 대한 위험성이다. 정부나 민간 보험차원의 대안도 필요하지만 의료기관의 보증이나 약속도 중요하다. 동남아 의료관광시장에서 경갱력을 확보할 수 있는 가장 큰 이점은 바로 우리나라의 수준 높은 의료시설 및 의료진이라고 할 수 있다. 의료기관의 모호한 정책 안내보다는 대표원장이 직접 나서서 의료분쟁에 대한 대비책을 약속하면 더욱 신뢰감을 줄 수 있고 이는 의료관광 활동 후 사후 구전효과로서의 역할도 담당할 수 있을 것이다.
4) 관광자원으로의 연계
안동병원과 경주 한방병원의 경우 주변의 뛰어난 연계 관광자원을 통해 의료관광이 더욱 빛을 발하였다고 할 수 있다. 이러한 우리나라 특유의 민족성이 살아있는 문화적 관광자원과 의료서비스를 연계하거나 외래관광객들의 요구에 맞는 의료서비스와 비슷한 성격의 관광자원을 개발, 연계하여 하나의 상품을 개발한다면 의료관광 상품으로서 그 가치가 높아질 것이다. 또한 의료서비스와 연계하여 관광활동을 가능케 하기 위한 전문 인력을 양성해야 할 것이다. 관광적인 측면에서의 지식과 의료 활동에 대한 지식을 모두 함양한 전문 인력을 양성하여 의료관광 상품에 대한 질적인 측면을 높일 필요가 있다.
4. 최종 결론
의료관광산업은 고부가 가치 산업일 뿐 아니라 상당한 시장 잠재력을 지니고 있다. 해외의 싱가포르나 태국과 인도 등 많은 해외국가들은 의료관광정책을 통해서 많은 이익을 창출 해 내고 있을 뿐만 아니라 국가의 핵심 산업으로 관광과 연계하여 발전하고 있다. 우리나라도 조금은 늦은 감이 없지 않아 있지만 18대 신성장 동력산업으로 Health Care산업을 채택하는 등 뒤늦게 의료관광에 박차를 가하고 있다. 그러나 신성장 동력산업으로 의료관광이 추진하겠다는 것이 정부의 방침이지만 아직은 개선해야할 부분들이 많이 존재하고 있다. 외국의 환자들과 국내 의료진과의 contact을 담당하는 의료담당 코디네이터를 양성하고 있지만 너무 전문적이지 않다는 한계점과 의료사고가 발생했을 경우 우리나라 국민들에게 주어지는 보험의 혜택과는 달리 아무런 대응책이 없다는 점, 그리고 각 정부단체에서 의료관광정책을 추진하고는 있지만 강력한 중앙집권적이지 않다는 점 등은 여전히 개선해 나가야 할 문제들이다.
이러한 문제점들을 잘 다듬고 관광과 의료가 어우러진다면 분명 우리나라의 의료관광도 세계시장에서 그 점유율을 점차 확보할 수 있을 것이다. 현재 우리나라는 관광적 측면에서 한국관광공사를 주축으로 하여 중심으로 해외 여러 국가에 홍보하고 있을 뿐 아니라 각 나라마다 다르게 시장접근을 하여 의료관광의 발전시키기 위한 노력을 하고 있기 때문이다. 처음부터 완벽한 것은 없다. 국가차원의 정책을 뼈대로 삼아 여러 가지 보완해야할 점을 극복하고 국가와 업계가 어우러져서 협력한다면 분명 우리나라도 세계시장에서 의료관광을 선도하는 날이 올 것이다.
<참고자료>
www.tourmedi.net
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www.betanews.net
www.visitkorea.or.kr
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의료관광론 - 원종하, 한올출판사, 2011
의료관광전문가를 위한 의료관광전략 - 홍창식, 박종덕, 현학사, 2011
의료관광의 이해 - 조구현, 기문사, 2010
의료관광 마케팅 - 유명희, 한올출판사, 2010
의료관광상품론 - 김길래, 고태규 외, 소화, 2010
의료관광 산업개론 - 강한승, 우봉식, 대왕사, 2010
관광학총론 - 한국관광학회, 백산출판사, 2009
의료 서비스 개방 논의와 시사점 - 삼성경제연구소, 2006
의료관광의 현황과 활성화 방안 - 한국관광공사, 2006
의료관광미래발전 전략 - 한국보건산업진흥원, 2006
외국의 의료관광 추진현황 및 시사점 - 한국관광공사, 2005

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