웅진코웨이 마케팅전략과 경영사례분석

소개글

웅진코웨이 마케팅전략과 경영사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 웅진코웨이
1. 웅진코웨이 소개
2. 웅진코웨이의 기술력
3. 웅진코웨이의 대외활동
4. 웅진코웨이의 세계시장 진출
5. IMC 목표 -재무적 목표, 마케팅 목표

Ⅱ. SWOT 분석

Ⅲ. STP 분석
1. 시장세분화-Segmentation
2. 목표시장 선정-Targeting
3. 포지셔닝-Positioning

Ⅳ. 경쟁사분석

Ⅴ. Promotion mix
1. 광고
2. PR
3. 인적판매 -코디
4. 판매촉진 -렌탈 서비스

Ⅵ. 결론

본문내용

거의 없었던 10대 20대 소비자층에게도 새로운 이미지 강화와 포지셔닝이 가능 할 것으로 보이며, 이는 잠재적 자사 소비자층 확보에 유리 한 영향을 끼칠 수 있다.
(2) 水 카페 전략
‘도시인의 오아시스와 같은, 누구에게나 물을 제공하는 공간’ 이라는 컨셉으로 유동인구가 많은 명동, 신촌, 홍대, 종로 등에 水카페를 운영한다. 카페 내에 비치 된 전용 컵이나 개인 텀블러로 웅진코웨이의 물을 마실 수 있으며, 커피나 차 등의 간단한 티백도 제공한다. 시음 후에 관련 코멘트는 필수로 남겨 주여야 한다는 규칙을 세운다. 이러한 코멘트를 토대로 소비자들이 원하는 제품 방향을 포착 할 수 있고, 앞으로 더욱더 강화 시켜야 할 점에 대한 정보와 개선해야할 방향에 대한 정보도 얻을 수 있다. 또한 저렴한 가격에 다용도 컵, 수질 강화 텀블러를 제작 판매함으로써 이익을 창출 할 수 있으며, 1회용 제품을 지양하고 환경 보존을 위한다는 브랜드 이미지 또한 심어 줄 수 있다. 카페 내에는 모금함을 유치하고, 웅진코웨이의 사회공헌 봉사활동 사진을 전시함으로써 자연스럽게 모금을 유도하여, 웅진코웨이의 사회 공헌 이미지를 강화 시킬 수 있다. 카페의 한 켠에는 R&D센터와 같이, 간단한 제품 원리의 설명과 전시가 함께 이루어지도록 한다. 이와 같은 ‘水 카페 전략’으로 젊은 소비자층에게 웅진코웨이의 브랜드 인지도를 강화 시킬 수 있으며, 쉬운 접근성으로 인해 소비자에게 한 걸음 더 다가선 친근함을 줄 수 있다.
3. 인적판매 - CODI System
코웨이 레이디(Coway Lady)란 뜻의 코디(CODY)는 현재 전국적으로 11,000여명이 활동하고 있으며 개인적인 성취와 회사의 이익뿐만 아니라, 사회적으로도 여성인력의 활용이 낮았던 불황기에 여성인력의 경제활동 참여의 기회를 마련하고, 전문기술 습득을 통한 고부가 인력의 양성에도 기여했다는 평을 받고 있다. 이런 공로를 인정받아 1999년에는 노동부로부터 신지식인으로 선정되기도 했다. 타 직종에 비해 상대적으로 출퇴근의 부담이 없고, 자신의 재량에 따라 업무 스케줄을 조정할 수 있으며 상사로부터의 스트레스나 조직생활의 엄격한 지위체계 없이 독립적인 전문가로서 즐겁게 일할 수 있는 것이 코디만이 가지는 장점이다. 또한 코디는 360만 가구(1000만 명) 정도의 고객 데이터베이스(DB)를 확보하고 있다. 이런 점에서 웅진코웨이를 생활가전업체가 아닌 유통업체로 평가하기도 한다. 특히 코디는 각 가정을 직접 방문할 수 있는，사실상 국내 유일의 영업 인프라인 만큼 마케팅 성과를 극대화할 수 있다는 것이 경쟁력으로 꼽힌다. 통신업계에서 흔히 활용하는 텔레마케팅 등과 달리 1 대 1 대면접촉 방식의 영업이 가능하다는 얘기다.
4. 판매촉진- 렌탈 서비스
웅진코웨이는 1998년 4월 1일 업계 최초로 렌탈 마케팅을 도입하며 시장 선도업체로서 혁신적인 성장을 거듭해 왔다. 렌탈 마케팅은 소비자들에게 경제적인 렌탈 가격을 제시함으로써 웅진코웨이 정수기 가격에 대한 심리적인 장벽을 낮추는 데 크게 기여했다. 웅진코웨이에서는 깐깐한 책임정신을 바탕으로 관리 전문가 코디가 정기적으로 방문하여 렌탈 모든 제품을 건강검진 해 주고, 모든 A/S 전문요원인 ‘CS닥터’가 신속하고 완벽한 A/S를 제공한다. 또한 환경부가 공인한 국가공인 수질검사 연구기관인 ‘웅진코웨이 환경기술연구소’에서 정수기 수질 검사를 무상으로 관리함으로써 항상 완벽한 품질을 유지 할 수 있도록 관리 해 준다. 렌탈의 의무 사용기간은 12개월 이며, 계약이 체결 된 시점부터 고객이 원하는 기간까지 자유롭게 결정 할 수 있다. 의무사용 기간이 12개월이 지났을 경우에는, 계약해지를 어떠한 불이익 없이도 바로 해지 할 수 있다. 2개월에 한번 A/S전담 직원이 가정 및 업소로 방문하여 별도의 비용부담 없이 정수기 청소와 교환 시기에 맞춰 필터교환을 해준다.
Ⅵ. 결론
웅진코웨이는 정수기 분야에서 10년 이상 시장점유율1위를 유지하고 있다. 청호나이스와 같은 경쟁사에 비해 질 좋은 서비스와 차별화된 마케팅 전략에 원인이 있는 것으로 보여 진다. 하지만 브랜드 경쟁력으로 대변되는 핵심 서비스가 유사 서비스로부터 공격을 받는 상황일 경우, 기존 서비스를 좀 더 강화하는 전략을 사용할 필요성이 높아지며 ‘수 카페’, 운동선수를 배경으로 한 광고 등 모든 마케팅 도구의 활용을 통해 지속적인 차별화된 IMC전략을 수립하여 ‘NO.1 브랜드‘의 입지를 확고히 다지는 데에 기여할 수 있을 것이다.

키워드

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