목차
■. 서번트 리더십 이론
1. 서번트 리더십의 본질
-따뜻한 카리스마
2. 21세기 공동체 리더십
- 고름을 빤 오기
3. 자선기관의 서번트 리더십
4. 동시성과 서번트 리더십
- 간디리더십
5. 서번트 리더의 역할
■. 변혁적 리더십 이론
1. 카리스마적 리더십 또는 이상적 영향(Charismatic Leadership or Idealized Influence)
2. 영감적 동기유발(Inspirational Motivation)
3. 지적 자극(Intellectual Stimulation)
4. 개별적 배려(Individualized Consideration)
■. 카리스마 리더십 이론
1. 카리스마의 개념 및 비전
1) 카리스마의 개념
2) 카리스마적 리더십과 비전의 역할
2. 이론 전개
1) Robert House(1977)의 카리스마적 리더십 이론
2) J.A.Conger & R.Kanungo(1987)의 행동 중심의 카리스마론
3) Shamir(1991)의 카리스마의 자아개념모델
1. 서번트 리더십의 본질
-따뜻한 카리스마
2. 21세기 공동체 리더십
- 고름을 빤 오기
3. 자선기관의 서번트 리더십
4. 동시성과 서번트 리더십
- 간디리더십
5. 서번트 리더의 역할
■. 변혁적 리더십 이론
1. 카리스마적 리더십 또는 이상적 영향(Charismatic Leadership or Idealized Influence)
2. 영감적 동기유발(Inspirational Motivation)
3. 지적 자극(Intellectual Stimulation)
4. 개별적 배려(Individualized Consideration)
■. 카리스마 리더십 이론
1. 카리스마의 개념 및 비전
1) 카리스마의 개념
2) 카리스마적 리더십과 비전의 역할
2. 이론 전개
1) Robert House(1977)의 카리스마적 리더십 이론
2) J.A.Conger & R.Kanungo(1987)의 행동 중심의 카리스마론
3) Shamir(1991)의 카리스마의 자아개념모델
본문내용
nt sensitivity)
셋째, 조직 구성원들에게 호소력 있고 혁신적으로 비추어지는 비전을 제시하기 위한 전제조건으로 하위자의 욕구와 가치관 및 포부에 대한 민감성(sensitivity of members' needs)
넷째, 자신이 주창하는 비전을 달성하기 위해 위험을 감수하며 값비싼 대가를 치르는 것을 마다하지 않는 행동(personal risk)
다섯째, 과거의 관행을 타파하고 새로운 방식을 추구하는 비전통적 행동(unconventional behavior) 등이다.
그리고 다음의 표는 카리스마 리더십으로 분류될 수 있는 리더의 행위들과 그렇지 않은 경우를 비교하여 정리한 것이다.
행위요소
카리스마적 리더
비카리스마적 리더
현상에 대한 태도
현 상태에 근본적으로 불만족하며 변화시키려고 노력함.
근본적으로 현 상태에 만족하고 그것을 유지하려 함.
미래의 목표
현 상태를 크게 뛰어넘는 이상적 비전을 제시
현 상태에서 크게 차이가 나지 않는 목표 중시
존경스러움
관점과 비전을 공유케 됨으로써 하급자들이 존경하고 동일시 또는 모방하려 함.
관점을 공유하므로 하급자들이 존경케 됨.
전문성
기존의 질서를 뒤엎을 수 있는 혁신적 수단(방법)을 사용하는 데 있어 전문가로 인정받음
현 질서하에서 목표를 달성하는 데 필요한 수단을 사용함에 있어 전문가임
환경에 대한 민감성
현 상태를 변혁하는 데 크게 필요한 환경에 대한 민감성 갖춤.
현 상태 유지가 목적이므로 환경적 민감성의 필요성이 낮음.
명확성
미래의 비전과 리더십 동기에 있어 매우 명확함.
목표도 리더십 동기도 명확하지 않음.
힘의 원천
전문성, 존경, 특출한 영웅에 대한 하급자들의 칭송에 기초한 개인적 힘에 의지함.
직위권한과 개인적 힘(보상, 전문성, 처지가 비슷한 친구에 대한 호의 등)에 기초함.
리더-추종자의 관계
-엘리트, 기업가, 하나의 모델.
-사람들을 혁신하여 급진적 변화를 수용토록 함.
-평범, 합의 추구, 또는 지시적
-자신의 관점을 공유하도록 하급자들을 몰아붙이거나 지시함.
< 카리스마적 vs. 비카리스마적 리더의 행위구분 >
Conger는 카리스마 리더가 조직 구성원에게 미치는 영향과정을 구체적으로 분석함으로써 카리스마의 귀인과정을 정교화 시켰다는 점에서 기여하는 바가 크다. 그러나 Conger & Kanungo 이론의 비판점은 카리스마적 리더십이 이 모든 계층의 리더에 적용할 수 있는가 하는 것이다. 비록 ‘비전 설정’이 조직 구성원의 자발적 참여와 개입의 정도에 달려있다고는 하지만, 변화를 창조하는 데 직접적으로 관여하고 비전을 만들어내는 일은 최고경영층의 역할인 경우가 많다. 하지만 최근 ‘비전 설정’에 대한 많은 연구결과들이 조직 구성원의 참여를 지향하여 공유비전이 개인비전에서 조직비전으로 전개되어야 함을 강조하고 있고, 이를 위한 실천적 방안을 제시하고 있다는 점을 감안하면 이러한 문제는 어느 정도 해결될 수 있을 것이다.
3) Shamir(1991)의 카리스마의 자아개념모델
Shamir와 그의 동료들은 카리스마적 리더가 어떻게 추종자들을 변화시켜 기대 이상의 성과를 내고 충성하게 되는지를, 추종자들의 심리적 변화에 초점을 두어 설명하고 있다. 이들이 제시한 카리스마 리더십 모형은 기존의 카리스마 리더십 및 변혁적 리더십에서 제시된 것보다 더 포괄적인 리더 행동범주, 추종자의 자아개념에 입각한 카리스마 리더의 영향력 행사과정, 그리고 추종자들의 동기를 유발시키는 기제 간의 관계를 설명해 준다.
카리스마의 자아개념이론은 개인적 동일화(personal identification), 사회적 동일화(social identification), 내면화(internalization), 그리고 자기 효능감(self-efficacy) 이렇게 네 가지 핵심요소를 갖고 있다. 개인적 동일화란 추종자가 자신과 리더를 동일시하여 리더의 행동을 흉내 내고 리더와 같은 태도를 갖게 된다는 것이다. 리더와 추종자가 동일시되면 추종자는 훌륭한 리더와 함께 한다는 긍지를 갖게 되고, 리더의 추종자에 대한 영향력은 매우 커진다. Shamir와 동료들은 리더와 추종자 모두가 이런 동일화 관계를 발전시키는 것은 아니며 자부심, 정체성, 권위적 인물에 대한 복종심이 높은 부하에게서 발생할 가능성이 크다고 하였다.
둘째, 사회적 동일화는 개인이 특정 집단과 동일시하는 것을 의미한다. 카리스마적 리더는 자신의 조직을 다른 조직들과 현격히 차별화 시켜 매력적인 정체성을 확립함으로써 사람들로 하여금 같이 참여하고 싶도록 만든다. 사회적 동일시가 강하면 개인의 욕구보다 집단의 욕구를 중시하며, 집단을 위해 희생을 감수하고, 나아가 집단 구성원의 공유 가치관과 신념 그리고 행동규범을 강화시키는 작용을 한다. 카리스마적 리더십은 근본적으로 집단형상이므로 사회적 정체성의 형성이 매우 중요한 역할을 한다.
셋째, 내면화는 다른 사람의 가치관이나 행위가 내재적으로 보상되어 자신의 가치체계에 부합될 때 발생한다. 리더의 비전이 자신의 비전이며 추종자들은 리더의 가치관과 이념을 가지고 판단하고 행동하게 된다. 추종자 개인의 판단기준은 거의 없어진 상태이며 일 자체의 상징적이고 의미적이 측면을 부각시킴으로서 일에 대해 의미 있고, 도덕적으로 옳다는 사명을 갖게 된다.
마지막으로 자기 효능감은 개인이나 집단이 주어진 과업을 얼마나 잘 수행할 수 있는가에 대한 믿음이다. 자기 효능감이 강한 사람은 과업목표를 달성하기 위해 더 많은 노력을 기울이고, 장애를 극복해 나가는 능력과 인내도 강하다. 카리스마 리더는 추종자들의 자기 효능감을 향상시키는 효과를 갖는다.
Shamir의 카리스마 자아개념 모델은 카리스마 리더십이 추종자들에게 미치는 심리적 영향과정을 구체적으로 제시하여 기존의 카리스마 리더십 이론의 취약점으로 보완해 주고 있다는 점에서 의의가 있다. 하지만 이 이론은 조직상황과 하위자의 특성 등과 같은 상황조절변수에 대한 충분한 설명을 하지 못하고 있다는 한계를 지니고 있다. 그리고 이 이론은 최근에 정립되어 아직까지 실증적 검증이 이루어지지 않고 있으며 어떠한 상황에서 보다 효과적인지를 밝히는 연구가 보완되어야 할 것으로 여겨지고 있다.
셋째, 조직 구성원들에게 호소력 있고 혁신적으로 비추어지는 비전을 제시하기 위한 전제조건으로 하위자의 욕구와 가치관 및 포부에 대한 민감성(sensitivity of members' needs)
넷째, 자신이 주창하는 비전을 달성하기 위해 위험을 감수하며 값비싼 대가를 치르는 것을 마다하지 않는 행동(personal risk)
다섯째, 과거의 관행을 타파하고 새로운 방식을 추구하는 비전통적 행동(unconventional behavior) 등이다.
그리고 다음의 표는 카리스마 리더십으로 분류될 수 있는 리더의 행위들과 그렇지 않은 경우를 비교하여 정리한 것이다.
행위요소
카리스마적 리더
비카리스마적 리더
현상에 대한 태도
현 상태에 근본적으로 불만족하며 변화시키려고 노력함.
근본적으로 현 상태에 만족하고 그것을 유지하려 함.
미래의 목표
현 상태를 크게 뛰어넘는 이상적 비전을 제시
현 상태에서 크게 차이가 나지 않는 목표 중시
존경스러움
관점과 비전을 공유케 됨으로써 하급자들이 존경하고 동일시 또는 모방하려 함.
관점을 공유하므로 하급자들이 존경케 됨.
전문성
기존의 질서를 뒤엎을 수 있는 혁신적 수단(방법)을 사용하는 데 있어 전문가로 인정받음
현 질서하에서 목표를 달성하는 데 필요한 수단을 사용함에 있어 전문가임
환경에 대한 민감성
현 상태를 변혁하는 데 크게 필요한 환경에 대한 민감성 갖춤.
현 상태 유지가 목적이므로 환경적 민감성의 필요성이 낮음.
명확성
미래의 비전과 리더십 동기에 있어 매우 명확함.
목표도 리더십 동기도 명확하지 않음.
힘의 원천
전문성, 존경, 특출한 영웅에 대한 하급자들의 칭송에 기초한 개인적 힘에 의지함.
직위권한과 개인적 힘(보상, 전문성, 처지가 비슷한 친구에 대한 호의 등)에 기초함.
리더-추종자의 관계
-엘리트, 기업가, 하나의 모델.
-사람들을 혁신하여 급진적 변화를 수용토록 함.
-평범, 합의 추구, 또는 지시적
-자신의 관점을 공유하도록 하급자들을 몰아붙이거나 지시함.
< 카리스마적 vs. 비카리스마적 리더의 행위구분 >
Conger는 카리스마 리더가 조직 구성원에게 미치는 영향과정을 구체적으로 분석함으로써 카리스마의 귀인과정을 정교화 시켰다는 점에서 기여하는 바가 크다. 그러나 Conger & Kanungo 이론의 비판점은 카리스마적 리더십이 이 모든 계층의 리더에 적용할 수 있는가 하는 것이다. 비록 ‘비전 설정’이 조직 구성원의 자발적 참여와 개입의 정도에 달려있다고는 하지만, 변화를 창조하는 데 직접적으로 관여하고 비전을 만들어내는 일은 최고경영층의 역할인 경우가 많다. 하지만 최근 ‘비전 설정’에 대한 많은 연구결과들이 조직 구성원의 참여를 지향하여 공유비전이 개인비전에서 조직비전으로 전개되어야 함을 강조하고 있고, 이를 위한 실천적 방안을 제시하고 있다는 점을 감안하면 이러한 문제는 어느 정도 해결될 수 있을 것이다.
3) Shamir(1991)의 카리스마의 자아개념모델
Shamir와 그의 동료들은 카리스마적 리더가 어떻게 추종자들을 변화시켜 기대 이상의 성과를 내고 충성하게 되는지를, 추종자들의 심리적 변화에 초점을 두어 설명하고 있다. 이들이 제시한 카리스마 리더십 모형은 기존의 카리스마 리더십 및 변혁적 리더십에서 제시된 것보다 더 포괄적인 리더 행동범주, 추종자의 자아개념에 입각한 카리스마 리더의 영향력 행사과정, 그리고 추종자들의 동기를 유발시키는 기제 간의 관계를 설명해 준다.
카리스마의 자아개념이론은 개인적 동일화(personal identification), 사회적 동일화(social identification), 내면화(internalization), 그리고 자기 효능감(self-efficacy) 이렇게 네 가지 핵심요소를 갖고 있다. 개인적 동일화란 추종자가 자신과 리더를 동일시하여 리더의 행동을 흉내 내고 리더와 같은 태도를 갖게 된다는 것이다. 리더와 추종자가 동일시되면 추종자는 훌륭한 리더와 함께 한다는 긍지를 갖게 되고, 리더의 추종자에 대한 영향력은 매우 커진다. Shamir와 동료들은 리더와 추종자 모두가 이런 동일화 관계를 발전시키는 것은 아니며 자부심, 정체성, 권위적 인물에 대한 복종심이 높은 부하에게서 발생할 가능성이 크다고 하였다.
둘째, 사회적 동일화는 개인이 특정 집단과 동일시하는 것을 의미한다. 카리스마적 리더는 자신의 조직을 다른 조직들과 현격히 차별화 시켜 매력적인 정체성을 확립함으로써 사람들로 하여금 같이 참여하고 싶도록 만든다. 사회적 동일시가 강하면 개인의 욕구보다 집단의 욕구를 중시하며, 집단을 위해 희생을 감수하고, 나아가 집단 구성원의 공유 가치관과 신념 그리고 행동규범을 강화시키는 작용을 한다. 카리스마적 리더십은 근본적으로 집단형상이므로 사회적 정체성의 형성이 매우 중요한 역할을 한다.
셋째, 내면화는 다른 사람의 가치관이나 행위가 내재적으로 보상되어 자신의 가치체계에 부합될 때 발생한다. 리더의 비전이 자신의 비전이며 추종자들은 리더의 가치관과 이념을 가지고 판단하고 행동하게 된다. 추종자 개인의 판단기준은 거의 없어진 상태이며 일 자체의 상징적이고 의미적이 측면을 부각시킴으로서 일에 대해 의미 있고, 도덕적으로 옳다는 사명을 갖게 된다.
마지막으로 자기 효능감은 개인이나 집단이 주어진 과업을 얼마나 잘 수행할 수 있는가에 대한 믿음이다. 자기 효능감이 강한 사람은 과업목표를 달성하기 위해 더 많은 노력을 기울이고, 장애를 극복해 나가는 능력과 인내도 강하다. 카리스마 리더는 추종자들의 자기 효능감을 향상시키는 효과를 갖는다.
Shamir의 카리스마 자아개념 모델은 카리스마 리더십이 추종자들에게 미치는 심리적 영향과정을 구체적으로 제시하여 기존의 카리스마 리더십 이론의 취약점으로 보완해 주고 있다는 점에서 의의가 있다. 하지만 이 이론은 조직상황과 하위자의 특성 등과 같은 상황조절변수에 대한 충분한 설명을 하지 못하고 있다는 한계를 지니고 있다. 그리고 이 이론은 최근에 정립되어 아직까지 실증적 검증이 이루어지지 않고 있으며 어떠한 상황에서 보다 효과적인지를 밝히는 연구가 보완되어야 할 것으로 여겨지고 있다.
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