[자원봉사활동 기능] 자원봉사활동의 5대 기능

목차

* 자원봉사활동의 기능

Ⅰ. 동기부여

Ⅱ. 효율적인 자원봉사자 모집

1. 모집 전 준비사항
2. 홍보를 통한 모집방법
1) 홍보활동을 통해 모집하는 방법
2) 자원봉사센터나 타 기관을 통해 모집하는 방법
3) 각 기관별 후원회의 조직을 활용하는 방법

Ⅲ. 효율적인 교육 · 훈련 방법

1. 자원봉사자의 교육 · 훈련 단계
2. 자원봉사교육의 내용
1) 사회복지에 관한 이해
2) 자원봉사에 관한 이론과 실제교육
3) 기관 및 자원봉사활동에 대한 오리엔테이션
4) 자원봉사자 담당직원의 교육

Ⅳ. 적절한 일거리의 부여

1. 면접을 통한 업무 배정
2. 자원봉사자의 한계와 전문기관의 역할
3. 눈높이 낮추기 자원봉사활동

Ⅴ. 자원봉사자의 인정과 보상

1. 자원봉사자의 인정과 보상의 필요성
2. 자원봉사자 인정과 보상의 구체화 방안
1) 인정과 보상의 제도화
(1) 자원봉사활동의 사회경력 인정
(2) 자원봉사활동 중의 사고에 대비한 보험의 도입
(3) 자원봉사활동과 관련된 최소한의 경비 지원
(4) 사회적 분위기 조성
2) 인정과 보상에 대한 활용기관의 구체화
(1) 기관 측면에서의 구체화
(2) 전담직원 측면에서의 구체화

* 참고문헌

본문내용

한다. 아울러
사고가 발생하지 않도록 정부차원에서 연수기회를 제공하는 등의 배려도 필요하다.
- 자원봉사활동과 관련된 최소한의 경비 지원
자원봉사활동에 소요되는 최소한의 경비를 지급할 수 있는 제도의 도입이 필요하
다. 단 실비의 선을 넘지 않는 상태에서의 최소 경비만을 지급해야 한다. 가급적 현
금을 지급하기보다는 버스카드, 지하철승차권, 식사권 등을 지급하여 유료봉사와의
차별을 두어야 한다.
-사회적 분위기 조성
공익광고 캠페인 등과 같이 자원봉사활동 캠페인을 지속적으로 행하여 자원봉사
활동이 우리 자신들을 위해 꼭 필요하다는 인식을 갖도록 정부 주도하에 사회적 분
위기 조성을 지속적으로 한다. 유명 인사 및 연예인들이 자원봉사활동에 앞장서고,
형식적으로 시간 메우기에 급급한 학교 교과과정에서부터 의무적으로 자원봉사교육
을 시킨다면 더욱 좋은 결과를 얻을 것이다.
(2) 인정과 보상에 대한 활용기관의 구체화
- 기관 측면에서의 구체화
자원봉사자의 인정과 보상에 대한 내규 설정 :자원봉사자 인정과 보상에 관한
기관 자체 내의 규정을 설정하여 자원봉사에 대한 체계적인 관리가 이루어질
수 있도록 한다. 이 규정에는 자원봉사 역할분담 및 직위, 포상규정, 포상내용,
소관 부서 등을 구체적으로 명문화하고 공정한 평가 모형을 제시하여야 한다.
· 전담인력의 배치 및 재교육: 자원봉사자 관리뿐만 아니라 자원봉사자에 대한
인정과 보상 측면에서 가장 중요한 요소는 전담인력의 배치 및 타 업무와의 중
복을 피하는 일이라 할 수 있다. 자원봉사자들이 자원봉사활동을 지속적 적극
적으로 전개하도록 도와주기 위해서는 이들의 교육과 훈련, 지도감독, 인정과
보상 등을 담당하는 전담인력이 있어야 하며, 끊임없는 재교육을 필요로 한다.
'기관의 정책 :자원봉사자를 효율적으로 활용하고 체계적으로 관리하기 위해서
는 기관의 목표와 자원봉사자의 욕구가 일치될 수 있도록 기관의 정책 방향이
이에 부합해야 한다. 이는 기관장의 인식 여하에 따라 크게 달라질 수 있으므
로 기관장의 인식이 선행되어야만 가능하다.
· 예산 확보와 편성 : 자원봉사자에 대한 인정과 보상 프로그램을 확립하고 유지
하는 데 있어서 중요한 요소는 예산의 확보 및 편성일 것이다. 예산편성에 있
어서는 직접 경비와 간접경비가 모두 산출되어야 하며, 교통비, 운영비, 준비물
등과 같은 최소 경비비용 등이 포함되어야 한다.
신분보장: 자원봉사자를 활용하는 기관에서는 자원봉사자들이 활동함에 있어서
그 기관의 일원으로서 그에 상응하는 자격이 있음을 인정하고 활동시 장애가
되지 않도록 보호해 주어야 한다.
자원봉사자 편의시설의 제공 :자원봉사자들이 부담 없이 이용하고 상호 교류할
수 있는 휴게실과 같은 장소를 확보하여 제공해주어야 한다. 아울러 자원봉사
활동에 필요한 기자재를 확보하여 필요로 할 때 빌려줄 수 있도록 해야 한다.
- 전담직원 측면에서의 구체화
자원봉사자에 대한 관심의 표현 및 격려 :자원봉사자에 대한 따뜻한 말 한마디,
관심 표현, 격려 등을 잊지 말아야 한다. 특히 전담직원에게 보내는 신호를 민
감하게 포착하고 자연스럽게 자원봉사자에게 말을 걸거나 편지, 전화, 이메일
등의 방법을 통해 반응해야 한다. 기관 내에서 가족적인 분위기를 형성하고, 기
존 자원봉사자 및 직원과의 인사 소개 등도 필요하다. 그러나 이러한 것들은
전담직원뿐만 아니라 모든 직원의 협조와 배려가 동시에 이루어져야 극대화될
수 있다.
자원봉사자에 대한 소속감의 부여 :자원봉사자 신분증의 발급, 수첩 및 유니폼
등의 제작을 통해 기관에서 같이 활동하고 있다는 소속감을 부여한다. 활동분
야별로 유니폼, 배지, 명찰 등의 색깔과 모양을 만들어 부착토록 한다. 또한 자
원봉사자 자신들이 봉사활동 회보를 제작하여 계속 관심을 가질 수 있도록 유
도하면 더욱 좋을 것이다.
자원봉사자에 대한 인정과 보상의 가시화: 자원봉사자에 대한 인정과 보상은
기관 내에 자원봉사자 명단이나 활동사진을 부착한다던가 하는 사소한 일이나
배려에서부터 시작된다. 경조사뿐만 아니라 자원봉사활동 종결시에도 감사 카
드를 발송하거나 자원봉사자 기본교육에 자원봉사활동 선배로서 교육을 담당하
게 한다. 또한 지역사회에서 기관을 대표하여 사례발표의 기회를 부여하고, 소
식지 및 언론 매체에 활동내용을 적극 홍보한다. 또한 활동내용을 비디오 촬영
후 배급, 프로그램 이용시 할인 혜택, 활동증명서 및 추천서 발급, 식사제공 등
의 인정과 보상에 대한 구체적인 실천이 요구된다.
자원봉사 직책 및 직위 부여 :활동분야별로 책임자를 선정하게 하여 직책 및
직위를 부여하고, 기관의 직원처럼 대우한다. 직책 및 직위의 부여는 윤번제로
담당하도록 하며, 활동분야별 책임자는 집단별로 소속 자원봉사자들 간의 의견
교환과 조정 그리고 소속 자원봉사자의 활동상황 점점 및 사후관리를 담당하도
록 한다. 아울러 명확하고 정확한 업무분담을 통해 배치 이전부터 활용되어야
한다.
유대관계의 강화: 직원과 자원봉사자, 자원봉사자들 간의 유대를 강화하는 일
은 매우 중요하다. 직원과 자원봉사자 그리고 자원봉사자들 간의 만남의 자러
를 주선하는 일에서부터 야유회, 수련회, 체육대회, 자원봉사자 가족 간의 친목
회 등의 다양한 친목도모 프로그램의 시행이 필요하다.
자원봉사자 평가회 및 연수: 정기적인 평가회를 통한 사례 검토 이외에도 자원봉
사자의 제반 건의사항 수렴 및 그룹 스터디(group study)를 위한 기회를 제공한다.
자원봉사자에 대한 슈퍼비전(supervision) :자원봉사활동기록을 복사하여 매회
평가하여 돌려주거나 일정한 양식을 준비하여 활동에 대한 평가, 전달사항, 의
견수렴 등을 통해 상호 교류하여 지지역할을 수행할 수 있도록 한다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 볼런티어 21(2004). 자원봉사관리자 아카데미 일반과정.
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황