자원봉사활동의 5대 기능) 동기부여, 자원봉사자 모집, 교육과 훈련방법, 직무설계와 업무부여, 인정과 보상의 기능

목차

* 자원봉사활동의 다섯 가지 기능

Ⅰ. 동기부여기능

1. 동기부여의 필요성
2. 자원봉사자의 참여동기
3. 자원봉사 참여동기의 유형

Ⅱ. 효율적인 자원봉사자 모집의 기능

1. 모집 전 준비사항
2. 홍보를 통한 모집방법
1) 홍보활동을 통해 모집한다
2) 자원봉사센터나 타 기관을 통하여 모집한다
3) 각 기관별로 후원회 조직을 활용한다
3. 자원봉사자 모집에 있어서 유의할 점
1) 자원봉사자의 요구에 부응하여야 한다
2) 적합한 자원봉사자를 발굴한다
4. 자원봉사자의 모집유형
1) 인정 있는 사람을 모집한다
2) 표적모집을 실시한다

Ⅲ. 효율적인 교육과 훈련방법 기능

1. 지역사회에 대하여 이해를 한다
2. 자원봉사에 관한 이론과 실제교육을 실시한다
3. 기관 및 자원봉사활동에 대한 오리엔테이션을 실시한다
4. 자원봉사자 담당직원에 대한 교육을 실시한다

Ⅳ. 직무설계와 업무부여 기능

1. 자원봉사의 직무설계
1) 직원과의 상담
2) 직원 인터뷰 기술
3) 직원의 지속적인 참여유도
2. 직무설계의 4가지 요소
1) 주인의식
2) 기획할 수 있는 권한
3) 결과에 대한 책임의식
4) 평가와 성과 측정
3. 자원봉사 업무설명서의 구성요소
4. 면접을 통한 업무설정
5. 자원봉사자의 한계와 전문기관의 역할
6. 눈높이 낮추기 자원봉사활동

Ⅴ. 자원봉사자의 인정과 보상기능

1. 자원봉사자 인정과 보상의 필요성
1) 인정과 보상에 관련된 이론
(1) 기대이론
(2) 교환이론
(3) 욕구이론
(4) 자원봉사 동기 · 욕구 이론
(5) 성취동기 이론
2. 자원봉사자 인정과 보상의 구체화 방안
(1) 자원봉사활동지원법 제정
(2) 인정과 보상의 제도화
(3) 인정과 보상에 대한 활용기관에서의 구체화

* 참고문헌

본문내용

활동을 계속할 수 있다.
- 교환이론
호만스(Homans)의 교환이론(exchange theory)은 사람들 사이에 상
호 작용이 일어날 때에 사회관계가 성립한다. 이 이론은 사회학의
기본전제가 된다. 사회적 상호작용에 있어서 각 개인은 상대방에
게 어떻게든 도움이 되는 행동을 할 수 있다.
자원봉사활동은 이타주의 정신에 입각하여 자발의지를 갖고 무
보수성의 원칙을 주장하지만, 교환이론에서 가정하는 것처럼 개인
이 주어진 상황에서 원가나 투자액에 비하여 얼마만큼의 보람과
가치가 돌아온다고 느낄 때 자원봉사활동은 의미를 가질 수 있다.
자원봉사활동은 개인의 정신적 심리적 사회적 보상이 이루어졌
을 때 지속적인 동기를 갖게 된다.
- 욕구이론
매슬로우(A. H. Maslow)의 욕구 이론은 단계별로 인간의 기본 욕구
와 충족에 대한 이해를 하게 되므로 자원봉사자의 참여성 또는
지속성에 영향을 주는 중요한 이론이다. 매슬로우가 주장하는 인
간의 기본 욕구란, 생리적 욕구(physiologicalneeds), 안전욕구
(safetyneeds), 사회적욕구(social nddes), 자존의 욕구(nddes for Self-
dsteem), 자아실현의 욕구(self-actualization)를 말한다.
매슬로우의 이론은 사람들이 왜 자원봉사활동에 관심을 가지는
지 전혀 관심을 갖지 않는지에 대하여 제시해 준다. 자원봉사자
개인이 충족하기를 원하는 사회적 욕구, 자존의 욕구, 자아실현의
욕구 등은 자원봉사활동 참여성과 지속성에 영향을 주는 요인으
로 볼 수 있다.
- 자원봉사 동기 욕 구 이론
프랜시스(G. R. Frandes)는 복지기관에서 일하는 자원봉사자들을
대상으로 직접 조사한 결과 자원봉사자들의 자원봉사 동기와 욕
구를 다음과 같이 제시하고 있다.
첫째, 경험 습득의 욕구로서 새로운 것을 배우고 단순한 일과에
서 벗어나 특별한 일을 한다.
둘째, 사회적 책임감의 표현 욕구로서 지역사회와 사회문제에
대한 관심과 타인에게의 관심과 배려 등을 말한다.
셋째, 타인의 기대부응 욕구로서 타인의 기대에 대한 반응이다.
자신에게 중요하다고 인식되는 사람이 봉사활동 하기를 원한다
고 여기거나 영향을 받음으로써 봉사활동에 참여하는 경우이다.
넷째, 사회적 인정의 욕구로 주위로부터 칭찬과 존경을 받고 싶
다는 욕구이다.
다섯째, 사회적 접촉의 욕구로 고독을 피하고 새로운 친구를 사
귈 수 있다.
여섯째, 사회적 교환의 욕구이다. 장차 받게 될 보상에 대한 기
대로서 언젠가 타인의 도움을 필요로 할지 모르니 미리 남을 위
해 봉사하겠다는 생각이다. 성취의 욕구로서 개인적인 성취를 위
한 욕구를 들 수 있다.
- 성취동기 이론
맥클랜드(McClelland)와 애킨슨(Atkinson)은 사람들의 '업무 관련
행동'에 영향을 미치는 성취동기를 다음과 같이 설명하고 있다.
첫째, 성취 욕구로서 성취 욕구가 강한 사람은 성공에 대한 강
한 희망을 갖고 있으며 도전 받기를 원하나 실패에 대해서는 비
슷한 정도의 두려움을 느끼고 있다. 우수하고 진취적 과업수행이
요구되는 상황에서의 성공을 목적으로 한다. 맥클랜드에 의하면
성취의지가 클수록 성취 동기가 높고 성취가 가능하여 성취인이
됨으로써 조직과 자신의 성장에 이르게 된다.
둘째, 권력 욕구가 높은 사람은 리더로서의 일을 찾고 강압적이
고 자기 권위적인 경향이 강하다. 영향력과 통제를 행사하는 목적
을 갖고 있다. 맥클랜드가 지적하기를 권력의 긍정적 측면을 강화
하는 시도를 반드시 하지 않으면 장차 사회적 권위가 필요한 분
야의 자원봉사자 지도자와 보다 난해한 분야에서 활동할 자원봉
사자를 확보하기 어려울 것으로 보았다.
교환 이론이 인정과 보상과 관련하여 가장 설득력 있는 설명이
될 수 있다. 교환이론에서는 개인이나 집단이 어떤 목표를 설정하
고 활동할 때에는 반드시 시간과 에너지 또는 자원의 소요를 수
반하게 된다고 가정한다. 개인이나 집단은 원가와 보상을 비교하
여 가장 매력적이고 경제적인 행위를 선택하게 된다. 사회생활에
서 이러한 행위의 유형은 지속되는 경향이 높다고 설명한다.
교환 이론에 의하면 개인이나 집단은 다른 사람이나 집단에게
무엇을 주는 대신 반드시 다른 보상을 얻으려고 하거나 얻을 수
있다고 생각할 때 상호작용이 일어난다. 자원봉사활동은 심리적
정신적 물질적 사회적 안정과 보상이 상호 교환되어졌을 때 지
속적인 동기와 만족을 갖게 된다. 자원봉사자들로 하여금 경험이
만족스럽도록 하고 그들을 격려해서 업무에 계속 머무르게 하는
중요한 수단이 되고 있다.
(2) 자원봉사자 인정과 보상의 구체화 방안
- 자원봉사활동지원법 제정
“자원봉사활동지원법”을 조속히 제정하여 자원봉사활동에 창여
하는 사람들에게 그들의 권리를 인정해 주어야 한다. 자원봉사 관
련 법률에서는 선언적인 기본법을 탈피하여 자원봉사활동의 사회
적 인정과 보상에 대하여 구체적으로 명문화해야 한다.
- 인정과 보상의 제도화
자원봉사활동의 사회경력을 인정해주고 자원봉사활동중의 사고
에 대비한 보험 도입을 제도화한다. 자원봉사활동과 관련된 최소
한의 경비를 지원해주고 사회적 분위기를 조성한다.
- 인정과 보상에 대한 활용기관에서의 구체화
자원봉사자 인정과 보상에 대한 내규를 설정하고 전담인력을
배치하며 재교육을 실시한다.
기관의 정책을 수립하고 예산확보와 편성을 해준다.
신분을 보장해 주며 자원봉사자 편의시설을 제공하고 자원봉사
자에 대한 관심 표현과 격려를 해준다. 자원봉사자에 대한 소속감
을 부여해 주는 자원봉사자에 대한 인정과 보상을 가시화해 준다.
자원봉사자에 대한 직책과 직위를 부여하며 유대 관계를 강화해
간다. 자원봉사자 평가회 및 연수를 하고 자원봉사자에 대한 슈퍼
비전을 제시한다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 장덕희(2001). 가족자원봉사 프로그램 개발에 관한 연구. 한국가족복지학
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황