브랜드전략 성공사례

소개글

브랜드전략 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 로만손
2. 삼성전자
3. 나이키
4. 도니라이크
5. 기타

본문내용

진하고 있다. 시스코는 인터넷을 통해 시스코 소프트웨어의 다운로드 서비스를 1989년 시작했다. 시스코의 기술정보 데이터베이스를 고객들에게 오픈하고 그 밖의 다양한 고객지원 도구(S/W 업그레이드 프로그램)도 제공하였다. 시스코는 폭주하는 고객지원 업무를 효율적으로 처리하기 위해 시스코 커넥션 온라인(CCO)으로 불리는 고객지원 시스템을 인터넷상에서 구현하였다. - 주문에서 생산, 배달까지 인터넷으로 추적이 가능하다.
- 웹사이트에 표준가격표를 제시하고 모든 국가의 화폐단위가 함께 표시되도록 설계되어 예정가격을 산정 하는데 도움을 줄 수 있도록 되어있다.
- 고객의 편의를 위해 간편한 방법으로 원하는 장비를 마음대로 조합하고 최적의 구매사양을 결정할 수 있도록 시스템을 구현하였다.
- 판매 이전 단계에서 네트워크 설계자들이 하던 작업까지 인터넷에서 구현하였다. 즉, 시스코는 화상데이터와 음성을 주고받으면서 네트워크 구성에 대한 제안을 설명하고 고객은 기술고문의 도움을 받아 전자칠판에 그림을 그려가면서 협의를 진행할 수 있도록 시스템이 설계되었다.
- 고객이 최종적으로 네트워크 설계안에 만족하여 버튼을 누르면, 곧바로 네트워크를 구축하는데 소요되는 모든 장비품목과 명세서를 전송한다.
- 온라인 거래를 지원하기 위한 기능들을 단일메뉴(commerce agents)로 통합하여 고객편의를 도모하였다.
- 다양한 유형의 고객과 협력회사들을 만족시키기 위해 차별화 된 고객서비스를 제공한다.
시스코는 창립이래 40여 개 기업을 인수했다. 어느 기업이라도 자신들과 공유할 수 있는 비전을 가지고 있고, 주주에게 이익을 가져다 줄 수 있다는 결론이 내려지면 시스코는 머뭇거리지 않고 인수에 나섰다. 시스코는 인수라는 방식으로 짧은 시간 동안 인재와 기술력을 동시에 확보 할 수 있었던 것이다. 이제 인터넷 전송장비 부문에서는 시스코에 대적할 경쟁업체가 없다는 게 업계의 평이다. 또한 토탈 솔루션을 제공하기 위해 세계 유수 기업들과 전략적 제휴를 맺었는데 CGE&Y(Cap Gemini Ernst & Young), EDS, Hewlett-packard, IBM, KPMG Consulting, Microsoft, Motorola, Netigy, PeopleSoft, ThruPoint 등이며, AT&T와는 홈 비즈니스 솔루션 제공 시 공동으로 납품하는 합작을 맺고 있다. 시스코는 제3세대 이동통신 사업진출을 위해 전략적 제휴 및 인수를 추진하여 다채널다지점분배서비스(MMDS) 벤처기업인 크래러티사를 인수(98)하였으며, 모토롤라와 공동으로 BWELL업체인 스펙트러포인트사를 설립(99.6)하였다. 또한 무선네트워크 사업을 강화하기 위해 최근 관련 업체들을 인수했는데 무선통신기술 업체인 제트셀(http://www.jetcell.com)과 무선기기 및 소프트웨어업체인 인포기어(http://www.infogear.com)를 각각 2억 달러와 3억 달러에 인수했다. 시스코는 2000년 들어서만 16억 달러를 투자해 피렐리, 알티가네트웍스, 컴패터블시스템 등 무선네트워크 솔루션 및 소프트웨어 업체 6개 사를 인수했다. 시스코의 이런 발빠른 움직임은 경쟁업체인 루슨트테크놀로지스와 노텔네트웍스에 한발 앞서 무선네트워크 시장을 선점하기 위한 것이다. 시스코는 앞으로 고객들이 PC와 이동통신 단말기를 이용해 무선으로 기업 전산망에 접속하고 데이터를 송수신할 수있는 무선네트워크 사업을 더욱 확장 할계획이다.
10. Megapass
메가패스(Megapass)는 국내 최대의 인터넷 인프라를 보유하고 있는 한국통신이 제공하는 ADSL, B&A, 위성인터넷 등 3개의 초고속인터넷 서비스의 통합 브랜드로서 선발주자인 하나로통신의 나는 ADSL이 초고속 인터넷 통신회선의 대표제품으로 인식되는 연결고리를 끊고, 궁극적으로는 시장점유율 1위 달성이라는 과제를 풀기 위해 도입되었다.
한국통신에게 주어진 가장 큰 과제는 어떤 브랜드로 하나로통신의 브랜드파워인 `나는 ADSL'과 경쟁하느냐 하는 것이었다. 먼저 한국통신은 ADSL이 하나로통신의 브랜드 이름이기에 앞서 기술용어임을 주목했다. 이는 ISDN이 신기술인 ADSL에 눌려 제대로 빛도 보지 못하고 사향 세에 접어든 것처럼, ADSL도 보다 진보된 신기술이 상용화될 경우 소비자들로부터 외면될 수밖에 없음을 의미한다. 이에 따라 회사측은 초고속 인터넷 통신 전체를 묶어주는 브랜드 이름을 탄생시키고자 했다. 인터넷통신의 주요 타킷인 젊은 층의 기호를 고려하면서도 한국통신의 장점을 담아내는 이름으로 메가패스를 선택했다. 메가(MEGA)는 한국통신의 고유한 기업 이미지인 규모감을 상징하고 대용량의 정보를 의미한다. 패스(PASS)는 초고속 인터넷 통신의 기본 속성인 빠른 정보 전달을 나타낸다.
두루넷과 하나로통신의 초고속 인터넷 서비스가 지역에 따라 제한되지만, 메가패스는 지역적 한계를 극복할 수 있는 인프라를 이미 보유하고 있다는 장점을 바탕으로 Megapass ADSL, Megapass B&A, Megapass 위성 인터넷 등 어디서나 서비스가 가능한 다양한 상품들로 제품의 차별화와 편의성을 제고하였고, 동시에 한국통신의 서비스임을 강조, 신뢰성을 부각시켰다. 메가패스는 후발주자의 한계를 극복하고, 시장점유율 1위의 목표를 달성하기 위해 대대적인 오프라인 광고를 집행하였다. 메가패스의 광고 목표는 두 가지로 정해졌다. 우선 광고 후 3개월 내 하나로통신 `나는ADSL'의 브랜드 인지 수준을 넘어서는 것과, 다음으로 연내 시장점유율 1위를 달성하는 것이다. 목표 달성을 위해 한국통신의 기존 긍정적인 기업 이미지를 최대한 활용하여 메가패스는 대한민국 최고의 통신전문가가 만든 초고속 인터넷 통신망으로서, 소규모 사업자가 만든 초고속 인터넷 통신망과는 근본적으로 차이가 있음을 부각 신뢰성을 제고하였다.
사례 조사 후 발견한 공통점
: 창의적인 아이디어와 끊임없는 노력을 통해 브랜드의 이미지(상표)를 고객들의 머릿속에 인식시켜 해당 분야에서 손꼽히는 기업으로 성장 할 수 있었다. 막연하고 광범위한 마케팅 전략보다 구체적이고 섬세한 브랜드전략이 위의 사례와 같은 성공을 이끌어 낸 것이다.

키워드

로만손,   삼성전자,   나이키 ,   도니라이크