국민에게 사랑받는 대기업Campaign_SKT[A+과제]

소개글

국민에게 사랑받는 대기업Campaign_SKT[A+과제]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서언 ................................. 3 page

Ⅱ. Rhee's 5step medel ................................. 4 page
1. Research
1) PR 주체의 상황 분석
2) 대기업과 SKT 홍보의 문제점
3) 일반 국민에 대한 여론조사
2. Policy planning
1) Problems
(1) 한국경제의 고도 성장과정에서의 문제
(2) 기업지배부문의 인식전환 소홀
(3) 오도된 대중 인식
(4) 부 세습화의 거부감
2) Situation
3) Goal setting
4) Public segmentation
5) theme 전략 결정
3. Programming
1) Message
2) PR 전술
3) Media
4) Budget plan
5) Time schedule

Ⅲ. 결언 ............................... 28 page

본문내용

80만원
기타 홍보비
약 7,000만원
할인 이벤트
앱 개발비
3~4개월
약 3,800만원
약 3,800만원
총액
-
-
-
약 15억 2800만원
5) Time schedule
타임 스케줄은 캠페인이 5월부터 시작한다는 가정 하에 기간을 6개월로 잡았다. 퍼블리시티 중에서 객관적 정보 전달도 해야 하고 수상한 고객 수기를 실어야 하는 두 가지 일을 겸해야 하기 때문에 5월부터 10월까지 6개월 내내 진행될 것이다. 잡지의 경우 고객 수기 공모전이 끝난 다음 달부터 고객 수기가 게재될 것이기 때문에 8, 9월 진행하도록 한다. TV 광고의 경우 캠페인의 노출 효과가 크기 때문에 6개월 동안 지속할 것이고 순환이 빠른 인터넷 광고는 3개월 동안 집행하도록 한다. CRM은 SKT 고객 모두 관리를 해야 하므로 역시 6개월 동안 진행한다. 감사 선물 증정의 경우 선물 제작에 들어가는 3개월을 제외한 8, 9, 10월에 홍보를 하고 고객에게 감사의 선물을 전달한다. 고객 수기 공모전은 2개월 기간 동안 수기를 받고 한 달 동안 심사와 수상을 한다. 할인 이벤트도 같은 기간 내에 진행된다. 6월에 새로운 아이폰 5가 나온다는 이야기가 있고 많은 고객들이 스마트폰으로 이동할 것이기 때문에 그 기간 동안 할인 이벤트를 진행하여 주목도를 높인다. 어플리케이션은 제작기간 3개월을 두고 10월까지 진행하는 것이 아니라 지속적으로 진행하는 계획을 세우고 있다.
표1) 영원한 동반자 SKT with you 캠페인 time schedule
Ⅲ. 결언
국민에게 사랑받는 대기업 Campaign을 실행시키기 위해서 우리는 전반적인 대기업과 선정기업 SKT에 대한 국민의식 조사를 실행하였다. 그 결과 대기업과 SKT 모두에게 탐욕스럽다는 이미지가 형성되고 있는 것을 알 수 있었다. 그런 현상의 원인은 차지하고라도, 결과를 보자면 사회와 국가 전반에 상당한 악영향을 끼침을 짐작할 수 있다. 우리는 대기업의 상품, 제품이나 서비스 등을 소비하거나 아니면 그 대기업에 속해 일을 하며 살아간다. 하지만 그런 사회 전반을 아우르게 되는 대기업에 대해서 부정적인 인식을 가지고 있는 이른바 모순적인 인식구조를 가지고 있다.
그래서 우리는 그런 모순 상황을 타파하고자 SKT라는 하나의 기업을 선택하여 Rhee's 5 model에 따라서 홍보 방안을 마련해보았다. 우리의 메시지는 간단하다. “영원한 동반자 SKT with me" 즉, 나와 함께 가는 영원한 동반자라는 뜻으로 현재까지의 1등 이미지가 만들어낸 탐욕스러움을 걷어내기 위해서 내부 고객, 즉 SKT를 현재 사용하고 있는 고객들에게 다가서는 전략, 전술을 실행하려고 한다. 우리의 생각은, 내부 고객을 완벽한 우리 사람, 완벽한 동반자로 만들어내면 외부 고객들이 SKT와 내부 고객들의 강한 Friendship 혹은 밀착관계를 부러워하여 유입되지 않겠냐는 것이다. 그럼에 따라 눈에 보이는 홍보활동이 아닌 진정 가슴으로 느껴지는 따뜻하고 진심어린 홍보활동이 필요할 것이다. 이것은 단순히 홍보활동의 차원이 아니라 기업 전반적인 차원에서 접근 해야될 문제로, 기업의 사명과 가치, 비전 등이 통합되어 ”진정 고객을 사랑하는 SKT"가 되어야 가능한 홍보방법이다.
우리는 물론 그런 단계까지 제시하지는 못했다. 단순히 이벤트나 PR, 광고 집행 등 프로모션을 진행하는 수준에서 이 글을 마무리 짓게 되지만, 우리나라 최고의 이동통신사기업인 SKT가 나가야할 방안을 우리 나름대로 풀어봤다는 것에서 뿌듯함을 느낀다.
* 첨부 : 설문지
대기업에 대한 의견 조사
한 질문 당 기본적으로 한 가지 답만 골라주십시오.
귀하께서 대기업에 대해서 가지고 있는 생각에 맞게 체크해주십시오.
번호
설문항목
아니다 보통 그렇다
1
대기업은 자신의 정당한 노력으로 성장했다
①---②---③---④---⑤
2
특정기업에 대한 특혜는 사라졌다
①---②---③---④---⑤
3
대기업은 국가경쟁력에 기여하고 있다
①---②---③---④---⑤
4
경쟁력 없는 기업은 퇴출시켜야 한다
①---②---③---④---⑤
5
대기업의 규모는 현재보다 커져야 한다
①---②---③---④---⑤
6
대기업은 수익을 사회에 환원하고 있다
①---②---③---④---⑤
7
과거와 비교해 대기업에 대한 이미지는 좋게 바뀌었다
①---②---③---④---⑤
8. 귀하께서 대기업에 대해서 가지고 있는 이미지에 맞게 체크해주십시오.
a. 이질감
①---②---③---④---⑤
친근감
b. 비호감
①---②---③---④---⑤
호 감
c. 불 신
①---②---③---④---⑤
신 뢰
d. 부정직
①---②---③---④---⑤
정 직
※ 다음 문항들에 답을 하여 주세요.
1. 성별 ( 남 , 여 )
2. 연령 20대이하 ( ) 20대 ( ) 30대 ( ) 40대 ( ) 50대 ( ) 60대이상( )
3. 직업 ( )
※ 참고 자료
박병석(2006), 대기업에 대한 국민인식조사보고서, 한국사회여론연구소, 정책용역자료집2
이승훈(2008), “반기업 정서, 무엇이 문제인가?”, 한국 경제연구원
최숙희(2005), "한국인의 경제관과 기업관", 삼성경제연구소
[시론/김영용]‘反기업’ 외치기 전에 기업 공부부터(동아일보/2007-05-04)
[사설] 돈 쌓아둔 채 '부의 대물림'에 열중인 대기업 (부산일보/2011-04-05)
2·3세 세습이 부의 편중 부추겨(내일신문/2010-11-02)
SKT “장기고객엔 휴대폰 저렴하게…”(전자신문/2009-11-19)
“SKT, 통신사 인지도 조사이어 선호도 조사에서도 1위”(K모바일/2009-08-25)
SKT '무료 카카오톡' 지원...유료화 논란 일단락(아시아경제/2011-04-06)
SKT, 고객만족도 1위 기념 '고마우神 고객님 페스티벌'(경제투데이/2010-10-20)
SKT “장기고객엔 휴대폰 저렴하게…”(전자신문/2009-11-19)
삼성전자-SKT, 직장 선호도 1위(한겨레/2009-07-15)
아이폰, 'KT vs SKT 점유율 싸움' 촉발(ZDNet Korea /2009-12-02)
요금 인하 논란 속 뭇매 맞는 SKT(부산일보/2009-09-09)

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홍보,   SKT,   반 대기업 정서,   ROPE모델,   홍보캠페인,   홍보 기획,   대기업