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목차
서론
외부환경분석
한진택배 내부조직 분석
경쟁사 벤치마킹(대한통운)
SWOT 분석 및 결과
전략의 제시 및 결론
참고문헌
외부환경분석
한진택배 내부조직 분석
경쟁사 벤치마킹(대한통운)
SWOT 분석 및 결과
전략의 제시 및 결론
참고문헌
본문내용
연구의 주요 내용 및 범위
1. 택배분야의 개념과 현황 조사
2. 현재 한진 택배의 현황파악과 문제점 조사
3. 경쟁사(대한통운)의 운영실태 조사와 벤치마킹
4. 택배기사의 CS마인드 향상을 위한 전략도출
5. 한진택배의 장기적 생존 위한 전략 제시
1. 택배분야의 개념과 현황 조사
2. 현재 한진 택배의 현황파악과 문제점 조사
3. 경쟁사(대한통운)의 운영실태 조사와 벤치마킹
4. 택배기사의 CS마인드 향상을 위한 전략도출
5. 한진택배의 장기적 생존 위한 전략 제시
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