[경영학의 개론] 경영학의 필요성과 기능

목차

* 경영학의 개론

Ⅰ. 경영학이란 어떤 학문인가

Ⅱ. 경영학의 필요성

1. 조직체를 이끌어 갈 수 있는 노하우 제공
2. 미래 전문경영인으로서의 능력함양
3. 사회적 발전에 긍정적 시너지

Ⅲ. 경영의 기능

1. 계획화
2. 조직화
1) 조직설계 원칙
(1) 1단계 - 일을 효율적으로 배분하라.
(2) 2단계 - 지시와 보고체계를 단순화하라.
(3) 3단계 - 권한과 책임을 함께 주어라.
(4) 4단계 - 조직 내부의 갈등을 방지하라.
(5) 5단계 - 관리자 한 사람이 통제하는 원인을 적정화하라.
(6) 6단계 - 기능과 성격에 맞게 부서를 설치하라.
2) 직무설계 방법
(1) 직무전문화
(2) 직무순환
(3) 직무확대
(4) 직무충실화
3. 지휘화

* 참고문헌

본문내용

순화되어 있을수록 관리자가 통제할
수 있는 범위도 넓어진다.
6. 6단계 - 기능과 성격에 맞게 부서를 설치하라.
조직의 활동은 비슷한 속성을 갖는 그룹들로 묶어 전문화하는 것이 좋
다. 가장 흔한 부서 만들기 방법은 각 그룹의 기능에 따라 묶는 것이다.
하나의 기업을 인사노무, 재무회계, 생산 연구개발부서 등으로 만드는
식이다.
2) 직무설계 방법
경영자원을 효과적으로 동원 활용하려면 사람들이 일을 잘 해낼 수
있도록 효율적으로 움직이는 조직을 갖춰야 한다. 동시에 일을 적절한
방식으로 수행하는 것도 중요하다. 그러자면 경영자 관리자가 조직이
지닌 경영자원을 감안해 일을 계획적으로 설계하고 분배해야 한다.
경영이론에서는 조직 안에서 수행되는 일 하나 하나를 가리켜 직무
(job)라고 부른다. 한 개의 직무는 과업(task)이라고 부르는 더 작은 단
위의 일들을 다 해내야 완성된다. 하나의 직무를 완성하기 위해 필요한
과업들을 해내는 방식은 여러 가지가 있을 수 있다. 직무를 완성하는 데
필요한 여러 과업들을 어떤 방식으로 해내면 좋을지 설계하는 일을 '직
무설계(job design)'라고 부른다.
직무설계는 어떠한 방법들이 있는지 알아보자.
(1)직무전문화(job specialization)
한 개의 직무를 가능한 여러 개의 과업으로 나눠 전문화하는 직무설계
방식이다. 이것은 직무를 구성하는 과업들이 제각기 독립된 공정을 이루
고 순차적으로 연결되어 하나의 직무를 완성하는 경우 효과를 볼 수 있다.
(2)직무순환(job rotation)
직무는 그대로 두고 직무담당자들만 일정 기간마다 수평이동배치하는
직무설계방식이다. 한 사람이 여러 직무를 경험하게 하므로 장기적으로
조직원들이 조직 전체를 더 잘 이해하게 되는 장점도 있다.
(3)직무확대(job enlargement)
직무담당자 한 사람이 맡는 직무의 수를 늘려 직무영역을 확대하는 직
무설계방식이다. 여러 개의 서로 다른 직무에 종사하는 시간을 늘려주고
직무가 다양해지는 만큼 담당자를 단조로운 직무에 실증나게 만드는 직
무단순화의 단점을 보강한다.
(4)직무충실화(job enrichment)
직무담당자로 하여금 직무를 지시에 따라 수행하는 데 그치지 않고 스
스로 기획 평가하게 하는 등 자기 직무를 통제하는 정도를 높이는 방식
이다.
직무확대가 직무를 수평으로 늘리는 것이라면 직무충실화는 직무를 수직
으로 확대하는 방식이다.
3. 지휘화(leading)
경영자는 수많은 의사결정을 해야 하는데 긍정적 성과를 내는 의사결
정(decision making)을 하기란 그리 쉬지 않은 일이다.
성의 없이 일하는 사원을 어떻게 관리해야 하는가? 직원과의 의사소
통을 어떻게 원활하게 하는가? 현재의 조직상태에서 사원들을 효과적으
로 이끌려면 어떤 리더십이 필요한가? 지금 계획 중인 변화가 사원들의
작업생산성에 어떤 영향을 미칠꺼? 등 경영활동 상황에서 의사결정을
내려야만 한다.
의사결정 과정에서 가능한 다양한 변수를 체계적으로 감안해 실수가
적은 결론을 내림으로써 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 도움이 되게 할
좋은 방법이 없을까?
경영학자들은 이른바 '8단계 의사결정법 을 내놓았다. 미국의 경영학
자 로빈스 교수에 따르면 8단계 과정을 거쳐야 의사 결정이 합리적으로
이루어진다고 한다. '의사결정을 합리적으로 한다' 는 얘기는 경영 패러다
임에서는 경영자 관리자가 자신이 경영 관리하는 조직의 경제적 이해에
부합하는 방향으로 의사결정을 한다는 뜻이다.
의사결정 과정은 당장 앞에 놓인 문제가 무엇인지 정의하는 일부터 시작
해서 문제를 해결할 방안을 찾고 그 방안을 선택한 결정의 유효성을 평가
하는 것으로 끝난다. 이 8단계 의사결정법은 기업뿐 아니라 보통 사람들이 개인으로든 집단으로든 일상생활에서 활용할 수 있는 모델이다.
8단계 의사결정법
: 1. 문제를 정의한다. -> 2. 의사결정 기준요소를 찾는다. -> 3. 기준별 중요도를 평가한다. -> 4. 1개의 대안을 고른다. -> 5. 각 대안을 분석한다. -> 6. 대안을 만들어 낸다. -> 7. 실행한다. -> 8. 의사결정의 유효성을 평가한다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황