신세계 그룹의 윤리경영 분석

목차

1. 신세계 소개

2. 윤리경영이란?
(1) 윤리경영 정의 및 현황
(2) 윤리경영 중요성

3. 신세계 윤리경영 분석
(1) 윤리경영 도입배경
(2) 윤리경영 제도
(3) 윤리경영 교육과 평가
(4) 윤리경영 사례
(5) 윤리경영 이슈
(6) 윤리경영 한계와 방안

4. 결론 및 시사점

본문내용

이 어떠한 영향을 받게 되는지에 대해서도 충분히 검토해야 하고 혼자의 이익만을 고려하는 독점기업이 아닌 상생경영을 추구하여 윤리경영의 선두자로서의 역할을 충실히 해야 한다. 지역사회에 대한 책임은 윤리헌장에 수록되기 위한 장식품이 아니다. 대기업일수록 지역사회의 부의 창출에서 앞서야 하는 것이다. 윤리경영이 트렌드로 떠오르고 있는 이 시점에서 이해관계자의 재정의를 통한 신세계의 윤리경영개선안에 대해 논의해 볼 필요가 있다.
2) 방안
신세계의 경영이념을 살펴보면 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하여 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누자고 되어 있다. 분명 유통 업체로서의 신세계는 그 동안 위 이념에 맞추어 기업의 의무를 다 했었고 지금껏 최고의 기업 중 하나로 손꼽혀왔다. 하지만 최근 불거진 이마트 피자 사건은 우리에게 이해관계자란 무엇인가에 대한 생각을 하게 만든다. 고객과 종업원, 협력회사, 주주만이 이해관계자라는 생각은 매우 위험한 생각이고 이 경영 이념에는 ‘지역 사회’라는 말이 반드시 들어가야 한다. 그래야 비로소 기업 이념의 첫 번째 항목에 있는 ‘기업의 사회적 책임을 다하며’ 라는 것이 무색해 지지 않을 수 있다. 이것은 단순히 기업이념의 변화만이 아니라 하나의 상징적인 의미를 가질 수 있다. 신세계라는 기업은 윤리경영을 가장 처음 도입한 기업이니만큼 주주의 이익뿐만 아니라 지역 사회에도 공헌을 하는 바람직한 기업이라는 인식을 국민들에게 알려야 한다.
4. 결론 및 시사점
기업의 순이익을 높여 주주의 이익에 반(反)하지 않고, 소비자들에게 낮은 가격에 질 좋은 상품을 제시하여 소비자 잉여를 높임과 동시에 그에 따른 매출의 증대는 생산자 잉여를 또한 높여주어 사회 전체의 부는 증가 하는 것으로 보일 수도 있지만 여기에는 이런 대기업과 경쟁할 꿈조차 꾸지 못하는 지역의 영세 상인들의 후생 감소가 따르게 된다. 계산하기도 힘들겠지만 만약에 그들의 후생 감소를 고려해 보아도 사회 전체의 효용이 증가한다고 주장할 수 있다. 하지만 이 문제는 수치상으로만 따질 것이 아니다. 지역 사회가 없이는 그 지역의 대기업 상권도 있을 수 없는 것이다. 손해를 보면서 지역사회에 공헌하라는 의미가 절대 아니다. 당연히 우선시 되어야 할 목표는 기업가치 극대화와 그로 인한 주주이익의 극대화이다. 하지만 윤리 경영은 절대 기업을 배신하지 않는다. 지역 사회를 이해관계자 범위에 포함하여 파레토 효율의 상태를 추구하여야 한다. 어떻게 보면 대형 마트의 입점은 지역사회에 피해를 주지 않는 것이 사실상 불가능하다. 어쩔 수 없이 중소상인 및 소규모 자영업자들은 피해를 볼 수밖에 없겠지만 그 피해를 최소화 하면서 함께 공생하는 관계로 나아가다 보면 어느 시점에서는 모두가 Win-Win하는 상황을 지향해야 한다.
이 과정에서 반드시 필요한 것은 지역의 중소상인들의 경영 혁신과 끊임없는 개선 방안 강구이다. 대기업이 자신들을 배려해주기만 하는 태도로는 모두가 행복해 질 수 없다. ‘군군신신부부자자(君君臣臣父父子子)’ 라는 공자의 말은 오늘날에도 여전히 유효하다. 기업은 기업답게 이해관계자들을 위하고 이에는 반드시 지역 사회가 포함되어야 한다. 또한 해당 지역의 소상인들은 그들답게 대기업을 향해 불만만을 제기 할 것이 아니라 대기업과 맞설 수 있는 무언가를 끊임없이 생각해 내어야 한다. 사실 이마트 피자는 종류도 세 종류인데다가 주문한 뒤 2시간이나 기다려야 되는 맹점이 있는 반면 동네 피자 업체들은 종류도 다양하며 전화로 주문하면 단 시간에 수령이 가능하다는 강점이 있다. 대기업과 맞서서 게임이 안 된다고만 할 것은 아니다. 게다가 그들은 체인점이 대부분이며 충분히 경영 혁신이 가능한 곳들도 상당 수 있다. 또한 이마트 피자와 더불어 논란이 되었던 SSM의 확장에 대해서는 상당부분 극복하기 어려운 점을 감안 두 개의 법안이 통과가 되었다. 법안 처리는 지지부진하며 늦어진 감이 있지만 그래도 일단 정부는 정부답게 행동한 셈이 되었다.
기업은 자본주의의 꽃이라고 하였다. 특히 대기업들은 먼저 이해관계자란 무엇인가에 대해 고찰할 필요가 있다. 최근 피자가 논란이 되자 일부 지점에서 하루 판매량을 250개로 한정한 것은 사후적인 방책일 뿐이다. 신세계가 진정으로 유통업계를 선도하는 기업이라면 사전에 논란이 될 만한 것들을 예상하고 먼저 대처 할 줄 알아야 하고, 그것이 정 부회장이 갖추었어야 할 리더십이라 할 수 있다. 초심으로 돌아가 타의가 아닌 자의에 의한 기업 정책을 펼쳐 나가야 하며 그 과정에서 등한시 될 수 있는 소비자의 효용, 그리고 넓게는 그들이 속한 지역 사회의 이익까지도 대변해야 신세계가 경영이념에서 언급하고 있는 진정한 ‘초일류기업’이 될 수 있다.
이마트 피자가 국민들의 반(反)기업 정서에 일조하고 있다는 의견들이 많아졌다. 언론에서는 대기업들의 재벌 승계와 재산의 편법 상속 등 좋지 않은 부분만을 집중 조명하기 때문에 대기업들의 이미지가 좋지 않을 수밖에 없다. 이러한 상황 속에서 신세계는 초심으로 돌아가 경영 이념을 다시 한 번 생각해 보아야 한다. 과거에도 그랬듯 이번 일을 기회라고 생각하여 실추된 기업 이미지를 다시 살려 놓아야 할 때이다.
<참고자료>
www.shinsegaecorp.com
www.seri.org
www.retailnews.co.kr
www.discountstorenews.com
www.hankyung.com
www.mk.co.kr
www.segye.com
신세계 윤리경영의 이해 - 백윤득, 신세계 기업윤리실천사무국, 2010
윤리경영 전략 - 이관춘, 학지사, 2009
윤리경영이 글로벌 경쟁력이다 - 김정년, 율곡출판사, 2008
기업의 윤리수준 및 윤리의식에 관한 연구 - 박은미, 세종대, 2008
윤리경영이 기업의 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 신세계 사례를 중심으로 - 최용석, 고려대, 2008
관리자의 윤리수준 유형에 따른 이해관계자의 반응에 관한 연구 : S그룹 사례를 중심으로 - 이병길, 한양대, 2007
유통기업의 윤리경영 전략에 관한 실증적 연구 - 이상욱, 중앙대, 2007

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