[서강대 경영정보시스템]하얏트 리젠시 MIS 개선 방향

소개글

[서강대 경영정보시스템]하얏트 리젠시 MIS 개선 방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.Hyatt Regency Incheon
2.Circumstance Analysis
3.Information System
4.As Is – To Be
5.Conclusion
6.Reference

본문내용

● 호텔 기업에 특화된 Management Information System :
호텔에 관련 모든 정보를 수집, 분석하여 의사결정의 효율성을
제고 → 경영진에게 효율적으로 빠른 정보를 제공

● 보다 고객 지향적인 서비스 차별화
- 고객 욕구에 최단시간 대응 → 고객만족 강화
- 즉각적인 서비스 처리 → 시간↓, 예약절차 간소화
- 적시 서비스, 상품제공
- 개인 데이터 기록 → 향후 질 높은 고객관리 서비스
- 고객 수, 수익 증가

● 선진화된 정보활용 → 정보공유문화창출, 업무효율성 증대 → 직무효율성 증대 → 직무만족 → 생산성 증대

● 자동화로 직, 간접비용 절감

● 과학적 관리기법, 통계자료로 합리적 의사결정 가능

키워드

MIS,   경영정보시스템,   경영정보,   호텔 MIS,   컨설팅,   호텔경영 컨설팅,   HIS,   POS