롯데리아, 엘지성공의 해외직접투자 사례

소개글

롯데리아, 엘지성공의 해외직접투자 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론

- 해외직접투자 성공사례(LG전자의 인도시장진출)
1) LG전자 선정이유및 개요
2) 인도시장 진출배경및 고객들의 특성
3) 인도수출 전략
4) 인도시장의 전망
5) 시장진출 성공요인
6) 앞으로의 전략적 방향

-해외직접투자 실패사례(롯데리아의 중국시장진출)
1) 롯데리아 선정이유및 잔츌배경
2) 중국에서의 롯데리아
3) 롯데리아의 중국진출 실패 원인 분석
4) 향후 방향

Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

고객을 유치하지 못하면서 결국 선점기업의 고객을 유치하지 못했다. 옌위(閻宇) 중국요리협회 부회장은 중국에서는 프랜차이즈 음식점을 비롯한 요식업체의 경쟁이 날로 치열해져 기업형 요식업체만 살아남고 군소업체들은 서서히 도태되고 있는 현실이라고 말했다. 그는 브랜드 인지도에서 뒤지는 ‘롯데리아’가 대형업체의 선전공세를 이겨내지 못한 채 판매부진에 시달리다 중도 하차하게 됐다고 분석했다.
2) 경영자원 부족
중국에서 프랜차이즈로 성공하려면, 번화한 거리에 일단 시선을 잡을 수 있을 정도로 큰 매장설치가 가능해야 한다고 한다. 롯데리아는 대규모 물량공세가 가능한 맥도날드사와 KFC와 경쟁관계에서 이기기에는 자금, 마케팅능력등 경영자원이 부족했다고 분석 할 수 있다.
3) 경쟁 환경 인식과 대응 부족
롯데리아 상하이 마지막 매장이 넓은 규모에도 불구하고 20명의 사람만이 있었던 반면 옆에 있는 세계적인 패스트푸드점인 맥도날드나 KFC에는 사람들이 줄을 서서 기다렸다고 한다. 같은 패스트푸드 음식점인 맥도날드에 비해 제품과 가격이 큰 차이가 없고 브랜드인지도에 있어서는 약한 위치에 있기 있다. 따라서 이들 경쟁사 분석과 대응방안이 부족했다고 결론지을 수 있다.
4) 소비자의 욕구파악 미흡
그거 좋은 매장, 큰 매장만 가지고 있으면 된다는 안일한 생각을 하고 있었다고 할 수 있다. 이제 중국 소비자들 역시 눈이 높기 때문에 각자의 욕구를 만족시켜줄 수 있는 곳을 찾기 때문에 소비자 욕구파악을 잘 하여 그에 맞게 매장을 꾸며야 할 필요성이 있다.
5) 외국기업에 대한 불리한 규정
중국프랜차이즈경영협회(中國連鎖經營協會)에 따르면 현재 잠재 투자자들은 중국의 요식업에 가장 큰 관심을 나타내고 있는데, 특히 서양식 패스트푸드점의 경쟁이 더욱 치열해질 전망이라고 한다. 참고로 중국 내에서 패스트푸드점은 현재까지도 외국인 독자법인으로는 불가능하며, 외국측 최소 지분율 25%, 등록자본금 20만불 규정을 지켜야 한다.
6. 향후 방향
1) 경쟁사와의 차별성을 확고히 한다.
중국시장에서 상대적인 우위를 갖고 있는 맥도날드, KFC등의 다국적 기업에 맞서기 위해서는 다양한 메뉴를 개발하고 한류열풍을 이용해 국내 유명 연예인등을 지면모델로 섭외하여 매장 내 포스터나 신메뉴 홍보물에 적극적으로 활용하여 한국기업(아시아 기업)특유의 친근감을 소비자들에게 강조하고, 신문이나 방송 등의 언론 매체를 이용해 한국 패스트푸드점 부동의 1위 이미지를 강조하며, 고전적인 패스트푸드점의 이미지를 타파해야 한다.
2) 타겟팅을 포괄적으로 전환한다.
중국의 패스트푸드점에서는 우리나라와는 달리 노인들이 줄을 서 햄버거를 사는 모습을 어렵지 않게 볼 수 있다. 이 같은 모습에서 우리는 기존의 일부 젊은 소비자층만을 겨냥하는 타겟팅에서 벗어나 어린이부터 노인층까지 다양한 소비자를 타겟으로 메뉴와 마케팅전략을 수행해야 한다는 교훈을 얻을 수 있다.
3) 차별화된 메뉴를 개발한다.
중국의 경제성장이 빠르게 진전됨에 따라 중국인들의 웰빙에 대한 관심도 높아지고 있다. 따라서 호밀빵버거나 단호박버거 등 웰빙 메뉴를 개발하고, 한류에 대한 관심이 높은 중국인들이 많기 때문에 불고기 버거나 김치버거, 라이스버거 등 한국풍의 한류메뉴를 출시하고, 무엇보다도 철저한 사전조사와 R&D 활동으로 중국인들의 입맛에 맞는 메뉴를 개발하는 것이 중요하다.
4) 롯데리아만의 고급스러운 매장환경을 구축한다.
중국인들은 맥도날드나 KFC같은 패스트푸드점을 스터디 장소로 많이 이용하고, 단순히 끼니를 때우기 위함이 아니라 친구들이나 연인들이 한국인들이 까페를 이용하듯이 사교의 장소로 많이 이용하는 경향이 있다. 따라서 까페 분위기에 새로운 인테리어를 적용해 경쟁사에 비해 고급스럽고 깔끔한 매장의 이미지를 구축하는 것이 중요하다.
5) 재료의 신선함과 청결함을 강조한다.
중국 내 조류독감과 황사 등의 환경문제가 심각해짐에 따라 사람들의 불안감이 높아가고 있다. 이러한 상황에서 소비자들의 신뢰를 쌓기 위해서는 야채, 고기 등 신선도가 요구되는 재료들은 중국 현지에서 질이 좋은 상품으로 쟁반 받침 종이 등에 홍보물을 꾸며 알려 재료나 재료과정의 위생성을 강조한다.
Ⅲ. 결론
해외직접투자시에는 다른 어떤 요인보다 현지화에 관한 문제를 잘 해결해야 성공할 수 있다. 우리기준으로 생각하여 잘 팔릴 것 같은 물건도 현지인의 취향에는 전혀 맞지 않을 수 있고 현지인들이 선호하지 않는 색상과 디자인 등이 성공의 걸림돌이 되는 경우도 있다. 현지화에 성공한다면 시간이 갈수록 현지에서 ‘외국기업’ 이라는 인식이 사라질 것이고 이에 따라 마케팅비용도 줄어들 것이다. 또한 롯데리아의 경우처럼 투자대상국에 대한 분석을 철저히 하지 않을 경우 실패를 하게 될것이다. 기업은 투자대상국에 대하여 전문 컨설팅기관에 의뢰하는 등 보다 객관적인자료를 얻고자 노력해야 한다. 특히 롯데리아는 우선 중국인 소비자들의 기호를 잘 파악하여야 하며 낮선 이미지를 익숙하게 만드는데에도 많은 시간과 비용을 투자해야 할 것이다. 그리고 다른 유명 패스트업체에 맞서 경쟁 메뉴라든지 기타 판촉활동 행사를 적극 유치해야 할 것이다. 위에서 언급하였던 LG전자같은 경우 물론 직종은 다르지만 철저한 사전 인도시장 전반을 분석하였고 한단계식 인도국민들의 구미에 맞게 투자한 것 같이 당장 구미가 당긴다고 해서 무턱대고 덤벼들었다가는 돌이킬 수 없는 결과를 초래할 수도 있다는 점을 잊어서는 안된다. 진출예상 시기의 환경분석 뿐만 아니라 향후의 분석도 체계적으로 하여야 기업의 비젼을 명확히 정할 수 있을 것이다. 해외직접투자는 현 시장경제 체제에서는 내수시장만으로 기업이 발전하기 힘들다. 그렇기에 해외직접투자는 꼭 필요한 방안이라 할 수 있다. 앞으로 새로운 시장으로 진출하는 기업들은 철저한 사전조사를 바탕으로 진출하여 현지화전략을 실행하여야 성공 할 수 있을것이다.
Ⅳ. 참고문헌
「차이나 마케팅」 김용준, 박영사
「중국소비자와 중국시장」 김용준, 박영사
「중국시장 쟁탈전」 박동섭, FKI미디어
「중국시장 마케팅」 김익수, 박영사
「중국의 식품시장 동향」 강병석
「중국의 패스트푸드 시장 현황」 지식정보팀

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