마케팅 조사론 3장 요약 - 과학적 방법과 조사의 과정

목차

제1장 과학적 방법과 조사의 과정
제1절 과학적 조사방법의 본질
제2절 마케팅조사의 일반적 절차
제3절 조사목적과 문제의 정의
제4절 조사목표와 가설의 설정
제5절 정보가치의 평가

본문내용

<마케팅 조사론 3장 요약>

제1장 과학적 방법과 조사의 과정
제1절 과학적 조사방법의 본질
A. 학문분야에서의 마케팅조사 : 마케팅의 학문적인 지침의 확장과 이론의 개발 및 검증을 목적으로 순수한 탐구를 수행하는 기초연구의 경우로서 사회과학 조사방법론이 마케팅 조사과정에 그대로 적용되어야 한다.
B. 실무분야에서의 마케팅조사 : 특정한 상황하의 마케팅 문제를 해결하고 기회를 포착하기 위해 수행되는 마케팅 응용연구의 경우로서 정보가치에 대한 실무분야에서의 필요에 따라 조사방법의 과학성과 정확성이 달라질 수 있다.
C. 브라운의 과학심
i. 과학심은 원래 합리적이러서 감정적이라기보다는 오히려 이성적이다. 뿐만 아니라 마케팅문제에 대해서 논리적인 해결을 추구한다.
ii. 과학심은 편견으로부터 벗어나 있다. 따라서 계급, 종교, 윤리, 사회관습, 전통의 영향을 거의 받지 않고 있다.
iii. 과학심은 판단의 기초를 권위보다도 사실에 두고 있다. 과학자는 무엇이든 간에 최종적인 결론으로 받아들이지 않고 과거의 권위 있는 판단을 확인하기 위하여 새로운 사실을 찾는다.
iv. 과학자는 지식을 확실성보다도 개연성을 바탕으로 표현하려고 한다. 인류는 수세기에 걸쳐서 문제에 대한 최종적인 회답을 탐구해 왔다. 모든 것에 대해서 선과 악, 즉 영원한 진리가 존재한다고 생각하고 있다. 그러나 이와 같은 2분법적 사고방식을 지양하여 중간지대를 보게 되고 이러한 사고가 발달해서 지식을 확실성보다도 개연성으로 나타내게 되었다.
제2절 마케팅조사의 일반적 절차
A. 마케팅 조사의 작업은 기본적으로 계획->실사->분석의 3가지 요소로 구성되어 있으며, 특히 제3장과 제4장의 중심 주제인 마케팅조사의 계획은 기본계획과 실시계획의 두 가지고 나누어 생각할 수 있다.
B. 기본계획 : 조사문제를 명확히 하고 그 문제를 풀기 위한 조사대상, 조사항목, 조사방법과 조사규모를 확정하며 조사와 관계되는 비용과 일정을 결정하기까지의 모든 작업
C. 실시계획 : 자료수집을 위한 실사방법의 결정, 설문지의 작성, 표본추출계획 등의 상세설계 및 수집 자료의 집계•분석과 관련된 세부계획
D. 마케팅 조사는 계획, 실시, 분석의 3단계로 개념화할 수 있을 뿐만 아니라 경우에 따라서는 4단계, 5단계 혹은 그 이상의 좀 더 세분화된 단계로 구분하여 살펴볼 수도 있다.

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