[스포츠 촉진] 촉진의 개념과 전략 및 방법, 촉진목표의 설정

목차

* 스포츠 촉진

Ⅰ. 촉진의 개념

Ⅱ. 촉진목표의 설정

1. 판매 지향적 촉진목표
2. 커뮤니케이션 지향적 촉진목표
3. 소비자 형태에 따른 촉진목표 수립

Ⅲ. 촉진전략

Ⅳ. 촉진방법

1. 광고
1) 광고의 개념
2) 스포츠를 통한 광고
가) TV 광고
나) 경기장 광고
다) 유니폼 광고
라) 대상물에 따른 스포츠 광고의 분류
마) 스포츠를 통한 광고의 가치
3) 홍보
가) 홍보의 개념
나) 특징
3. 대인판매
1) 개념
2) 대인판매원의 역할

* 참고문헌

본문내용

지만, 홍보는 비용을
지불하지 않으면서 제한적인 메시지를 대중매체가 주채가 되어 전달하게 하는 기업의 수단
이다. 다시 말해서 홍보란 각종 대중매체를 통하여 제품이나 서비스 또는 스포츠 조직에 관
한 상업적으로 의미있는 정보를 제공하고, 그러한 정보를 기사화 하도록 함으로써 수요를
자극하는 조직의 활동을 말한다.
홍보와 관련해서 공중관계건R)가 개념상 혼란을 초래하기도 한다.
Kotler와 Armstrong(1992)은 공중관계를 과거에는 홍보라고 하였는데. 홍보는 스폰서에
의한 매체 비용의 지불 없이 뉴스 형태로 제품이나 기업의 이미지를 촉진시키는 활동이라고
정의하였다. 정수경(1996)은 홍보는 공중관계 주체자가 자기를 중심으로 유리하게 보도되도
록 기대하면서 대중매체의 보도 관계자에게 뉴스 소재 또는 정보를 적극적으로 제공하는
활동이라 정의하였다. 홍보는 공중관계의 가장 대표적인 수단(송용섭 & 김형순, 1998)으로 이해되고 있다.
또한 홍보는 선전과 유사하지만 선전은 주로 위에서 아래로의 정보전달 활동이며 또한 그 정보가 때때로 과장 왜곡되어 일방적으로 어느 특정 이미지를 형성하려 한다는 점에서 홍보와 선전은 다르다.
YMCA나 YWCA와 같은 비영리 단체는 대중과 커뮤니케이션할 수 있는 주요 도구로 흥
보라는 촉진방법을 활용하기도 한다. 즉, 대부분의 비영리단체나 조직은 그들의 사명과 목적 그리고 프로그램을 일반대중에게 인지시키기 위해서 하나의 중요한 수단으로 홍보를 하기도 한다.
이때 이루어지는 수많은 홍보방법은 단체에서 제공되는 보도자료를 통해서 이루어지는 것이 일반적이다. 예를 들면, 배드민턴연맹이 배드민턴인구의 저변확대를 위해 전국적으로 동호인들을 대상으로 대표선수들이 순회하여 시범경기를 할 경우 이러한 내용을 보도자료화 하여 대중매체에 전달할 수 있다. 프로 스포츠연맹에서 비용을 지불한 TV메시지는 선수들의 경기장면과 연맹의 자선행위나 기능들을 촉진하는 공익광고 형태의 독특한 홍보의한 형태이다.
나) 특징
홍보는 다음과 같은 특징이 있다.
첫째, 비교적 단기적인 목표를 갖는다. 홍보의 주목적은 기업의 제품이나 상표에 대한 긍
정적인 기사화를 유도하고 부정적인 보도를 사전에 방지하거나 가급적 축소하는 것이다. 장
기적인 홍보목표는 각기 다른 내용을 가지고 해야하기 때문에 단일 이벤트를 가지고 지속적
인 홍보효과를 기대하는 것은 어렵다. 예를 들면 프로농구 타이틀 스폰서로 참여하는 기업은 타이틀 스폰서십 계약 체결한 내용을 홍보하게 되는데, 대중매체에서는 이를 한 번 보도하는 것으로 그치기 때문에 기업 입장에서 지속적으로 활용하기가 어렵다.
둘째, 대중매체의 기사화는 기업이 통제할 수 없다. 기사의 게재는 전적으로 대중매체에서
결정된다. 기업은 다른 촉진활동을 실행할 때, 치밀한 전략적 계획에 근거하지만 홍보는 기
업의 통제영역을 벗어난 대중매체사의 일이다. 기업은 단지 대중매체의 호의적인 의사결정
을 유도하기 위한 활동을 할 수밖에 없다.
셋째, 대중들의 신뢰성이 다른 촉진방법보다 높다. 대중들은 신뢰도면에서 홍보와 다른
촉진수단과 현격한 차이가 있는 것으로 감지하고 있다. 광고를 비롯한 다른 촉진수단들은
기업에서 의도적으로 메시지를 제작하여 전달하는 것이기 때문에 상업적인 성격이 큰 것으
로 인식하고 있다. 그러나 홍보는 공신력 있는 대중매체에서 대중들에게 공정하고 객관적으
로 보도하는 것이기 때문에 신뢰할 수 있는 내용으로 인식하고 있다. 그렇기 때문에 대중들
은 홍보는 다른 촉진수단보다 신뢰성이 높은 것으로 간주하고 있다.
넷째, 구전효과가 높다. 홍보는 어떤 다른 촉진수단보다 강력한 공신력을 가지고 있다. 대
증매체가 자신의 이름으로 기사를 전달하며, 그 분야의 전문가가 자문이나 기사작성자의 전
문성을 인정하고 있기 때문이다. 이러한 이유에서 대중들은 타인에게 자신의 대중매체로부
터 입수한 정보나 견해를 전달하는 구전효과가 크다.
(3) 대인 판매
1. 개념
대인판매(Personal sales)는 판매원이 소비자를 직접 대면하여 제품에 대한 각종 정보를 제공하고 그들이 제품을 구매하도록 설득하는 일체의 활동을 의미한다. 판매원 판매, 영업사원을 통한 판매라고도 부르는데, 이는 대인 커뮤니케이션의 특수한 형태이다. 다른 촉진수단이 일방향적 커뮤니케이션 성격이 강한 데 반해 대인판매는 철저한 양방향적 커뮤니케이션이다.
스포츠 조직에 있어서 대인판매는 광고와 홍보활동의 확대를 위한 노력만큼이나 중요하
다. 대인판매는 단체 소비자를 유치하기 위한 비중 있는 의사결정권자를 직접 접촉하여 소비자가 원하는 정보를 모두 제공 할 수 있는 신축성이 있다. 예를 들면 프로축구 구단담당자가 중. 고등학교 혹은 관련 기업을 방문하여 의사결정권자에게 제품을 소개하고 판매하는 것은 대인판매의 한 방법이다. 그래서 최근 들어 스포츠 관련 조직의 대인판매원 활용이 점차 증가하고 있다. 이들이 주로 하는 업무영역은 스포츠 카드의 판매, 스폰서십 프로그램의 판매, 경기장 광고판매, 스포츠 용품의 거래선 확보 등 점차 다양해지고 있다.
2. 대인판매원의 역할
대인판매에서 판매를 담당하는 사람들을 판매원이라고 한다. 판매원은 기업의 최첨단에서 소비자들을 대면하기 때문에 이들이 하는 역할도 다양하다. 판매원들이 하는 역할은 다음과 같다.
첫째, 기업 이미지 관리의 첨병 역할을 한다.
둘째, 잠재적 소비자에 관한 정보획득 역할을 한다.
셋째, 소비자 대면 방법을 개발하는 역할을 한다.
넷째, 소비자 욕구와 태도를 파악하는 역할을 한다.
다섯째, 소비자 욕구 충족과 관련된 작중 정보를 기업에 전달하는 역할을 한다.
여섯째, 소비자 만족 극대화와 관련된 소비자 관리 역할을 한다.
* 참고문헌
- 김용만. 스포츠 마케팅 커뮤니케이션. 학연사. 2002
- 육조영 외. 스포츠 경영, 마케팅. 홍경. 2001
- 장세진. 글로벌 경영. 서울: 박영사. 2001
- 김영규. 경영학원론. 서울: 박영사. 2000
- 윤훈현 역. 마케팅 관리론. 서울: 도서출판석정. 2000
- 한왕택. 스포츠 산업학개론. 서울: 태근문화사. 1996
- 김병식. 스포츠 경영학. 서울, 도서출판: 대한미디어

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