지식경영의 현황과 과제

목차

* 지식경영의 현황과 과제

Ⅰ. 지식경영현황

1. 국외현황
1) 2001년 현황
2) 2002년 현황
2. 국내현황
1) 지식경영에 대한 투자확대
2) 리더십강화
3) 미흡한 평가보상체계

Ⅱ. 과제

1. 지식공유의 장애요소 제거
2. 종합적 보상체계의 도입
3. 가치창출의 지속화

본문내용

거두기 위해서는 지식경영 성과에 대한 평가와 이에 상응하는
보상(reward)이 필수적이라 할 수 있다. 지식경영은 궁극적으로 기업가치의 증대(increase
of corporate value)를 목표로 하나 기업 가치에 대한 지식경영의 기여도(contribution
of knowledge management in corporate value)를 정확하게 파악하는 것은 불가능하기
때문에 지식경영목적에 상응하는 합리적안 평가척도를 마련하는 것이 필요하다.
체계적인 평가척도의 완벽한 설정은 쉬운 일이 아니나 조직구성원의 동의를 얻을 수 있는
평가 척도의 마련은 가능하다. 예를 들면, 전자부품 생산기업의 경우 괌정효율성과 안전조업
이 경영의 최우선 목표라면 종합공정효율과 무사고 일수 등이 측정지표가 될 수 있다.
성과에 대한 적절한 평가가 이루어지면 기업은 각 부서 또는 개인기여(individual
contribution)에 상응하는 합당한 보상을 제공해야 한다. 최근 들어 국내기업들은 다양한
보상체계를 도입하고는 있으나 적절한 보상이 이루어지기 위한 객관적이고도 합리 적인 평가
척도의 개발은 여전히 미흡하다고 할 수 있다.
3. 가치창출의 지속화
지식경영의 성공여부는 궁극적으로 기업가치의 증대에 의해 판단될 수 있다. 전반적으로
국내기업들은 지식활동에 대한 중요성을 인식하여 지식 경영을 추진한 결과 1차적으로 재무
적 성과(financial performance)를 실현하였으나 전략과 연계되는 부분이 결여되어 있고
객관적인 평가척도와 보상체계가 미비된 현재의 지식경영으로는 부분적인 성과에 만족해야
만 한다. 즉, 현재와 같은 지식경영의 추진으로는 지속적인 가치를 창출하기 어렵다고 할
수 있는데 이는 지식경영을 경쟁력 제고의 원천으로 파악하지 않고 단지 효율성 증대를 위한
방편으로 이해하고 있는데 기인하고 있다. 따라서 지식경영이 효과를 보기 위해서는 중장기
기업비전과 전략을 명확히 하고 미래에 필요되는 핵심역량을 확보하는 것이 시급한 과제가
되고 있다.
지속적 가치의 창출과 관련하여 모토롤라는 최고경영자 주도로 지식경영에 대한 전략적
방향을 제시하고 조직을 지식공유를 위한 학습조직으로 개편하여 각 분야에서 최고의 기량을
발휘하도록 한 결과 1인 당 매출액 개선비율이 비약적으로 향상되었다. 모토롤라는 지식경영
을 본격적으로 실행함으로써 새로운 부가가치를 38% 창출하여 새로운 성장궤도를 구가할
수 있게 되었다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제